Коллекторское агентство «ДолгЛимит»

Автор статьи: Константин Милантьев

Последняя редакция 11 марта 2024

Время на прочтение 10 минут

Просмотров 1 994

ООО ПКО «ДолгЛимит» профессионально занимается коллекторской деятельностью и включена в соответствующий реестр компаний на сайте ФССП под № 461 ⁽¹⁾. Компания, как и большинство ее «коллег», заключает контракты с банками и МФО на выкуп просроченных обязательств и потом взыскивает долги уже в своих интересах. Рассмотрим подробнее, как она собирает задолженности и стоит ли опасаться серьезных неприятностей от коллекторов «ДолгЛимит», если ваш просроченный договор перешел этому агентству.

Краткая сводка о коллекторской компании «ДолгЛимит»

Коллекторское агентство было основано 20 мая 2021 года — то есть это еще сравнительно молодая компания на рынке взыскания. Юридический адрес (был изменен в апреле 2023 года): 620102, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Ясная, д. 22-Б, этаж 2, помещ. 7.

Руководителем и учредителем одновременно является Кайгородцева Юлия Сергеевна. В штате компании по состоянию на 2023–2024 гг. работает несколько десятков человек ⁽²⁾. Чистая прибыль, согласно открытым источникам: 86 млн рублей (в 2022 году).

Как коллекторы выбивают долги в реальности, и чем может защитить себя должник?Статья по теме

В реестре судебных приставов агентство отмечено зеленым цветом. Это значит, что «ДолгЛимит» не нарушает законодательство при взыскании, не обманывает и не пытается выбить долги силой. Можно сказать, что компания числится «на хорошем счету» у ФССП. Собственно в сам реестр организация была включена 2 ноября 2021 года — то есть почти спустя полгода после регистрации.

На официальном сайте агентства прямо на главной странице указано, что ООО занимается грамотным решением финансовых вопросов ⁽³⁾. Здесь же представлены реквизиты на оплату задолженностей и небольшая инструкция для потенциальных клиентов, которым пришло письменное извещение о переходе права требования к коллекторам.

Желающие могут ознакомиться с базовыми документами юрлица: на сайте опубликованы Устав, политика в отношении обработки персональных данных, закон № 230-ФЗ (который регулирует коллекторскую деятельность), свидетельство о регистрации.

Связаться с агентством можно по следующим контактным данным:

• телефонный номер: 8 800 600‑79‑85;
• электронная почта: inf@dolg-limit.ru.

На сайте можно также получить справки ⁽⁴⁾ об отсутствии задолженности или о договоре цессии. Вам придется заполнить форму и отправить ее самой организации. Это все делается онлайн через сайт.

При необходимости можно отправить обращение в коллекторское агентство. Форма для заполнения изложена на портале коллекторов ⁽⁵⁾.

Собственно, на этом все. Новостной рубрики, рекомендаций для банков и МФО, делового блога на сайте нет.

Но важно понимать, что достоверность сетевых комментариев стоит под вопросом. В картотеке судебных материалов нет случаев привлечения коллекторской компании к административной ответственности за незаконное взыскание.

Как коллекторское агентство «ДолгЛимит» взыскивает долги

Итак, организация работает в соответствии с законом № 230-ФЗ и старается соблюдать права своих должников.

В частности, «ДолгЛимит»:

• не звонит по ночам и не беспокоит должников во внеурочное время;
• придерживается лимитов СМС и звонков;
• не хамит и не угрожает;
• не шантажирует должников, не давит на них и не вымогает деньги.

«ДолгЛимит» занимается выкупом долгов, а также заключает агентские договоры, что подтверждается одним из судебных решений по делу № А06-2787/2023. К ответственности в этом разбирательстве привлекли микрофинансовую организацию, а не ее агентов.

Суть дела в следующем: МФО обратилась в суд с требованием снять с нее штраф 50 тысяч рублей, который был наложен на фирму постановлением ФССП. Ранее к судебным приставам обратилась должница, которая пожаловалась на сотрудников микрофинансовой организации. Те звонили и присылали ей СМС с угрозами. Проверка показала, что нарушения действительно были допущены.

Что разрешено и что запрещено коллекторам

МФО обратилась в суд, поскольку заключила агентские договоры с двумя коллекторскими агентствами — с ООО «Лира» и с ООО «ДолгЛимит». Также сотрудник микрокредитной организации сообщил, что заемщицу проинформировали о дальнейшей коллекторской деятельности в личном кабинете, где было представлено соответствующее соглашение.

Сама же женщина, которая пострадала от действий взыскателей, сообщила, что она лично ничего не получала, в том числе, по почте. Ее никто не предупреждал о коллекторском взыскании.

Суд в итоге отказал МФО в претензиях, заявив, что компания должна была проинформировать должника о соглашении с коллекторами в письменном виде, прислав заказное письмо по месту жительства клиента.

Нечто подобное прослеживается и в этом деле № А60-25164/2023, где компания «ДолгЛимит» тоже привлекалась МФО в качестве агента по взысканию.

В целом, как показывает судебная практика, организация, привлеченная к взысканию по агентскому договору, может допускать нарушения, но ответственность за нее в этом случае несут кредиторы. Они же и получают штрафы от судебных приставов.

В судебном порядке «ДолгЛимит» предпочитает взыскивать просроченные займы и кредиты через мировой суд, в порядке упрощенного приказного производства. В качестве примера — одна из кратких информационных сводок с портала мировых судей Татарстана.

Отметим, что большинство коллекторских компаний, МФО и банков предпочитают именно такой путь — если позволяет размер задолженности (обратиться за судебным приказом можно при истребовании денежного обязательства суммой до полумиллиона рублей). Альтернативный способ в виде обращения в суд общей юрисдикции мало кого привлекает — истцу приходится ждать решения слишком долго. Но если взыскивается долг от 500 тысяч рублей и выше, а ответчик оспорил приказ, тогда иных вариантов у кредитора нет.

ООО «ДолгЛимит» в СМИ

Осенью 2023 года региональное издание «Исеть» выпустило интересную заметку о привлечении директора «ДолгЛимита» к административной ответственности в результате проведенной проверки прокуратурой региона ⁽⁶⁾. Руководителя подвергли административному наказанию за нарушения, допущенные фирмой при взыскании просроченных долгов.

Как оказалось, сотрудник коллекторского агентства сообщил заемщику о том, что в отношении него могут применить уголовное преследование за мошенничество, связанное с оформлением кредитов. Фактически были нарушены нормы № 230-ФЗ, в результате чего прокуратура усмотрела в этом административное правонарушение. Сумма штрафа составила 20 тысяч рублей.

Непосвященному человеку может показаться, что в действиях коллекторов нет ничего плохого — ведь сотрудник лишь припугнул должника, никаких серьезных последствий не наступило. Но нужно понимать, что даже подобные речи недопустимы со стороны взыскателей.

В частности, нельзя писать и сообщать следующие «предупреждения»:

• что судебные приставы арестуют имущество и заблокируют счета;
• что взыскатель обратится в следственные органы и привлечет должника к ответственности по факту мошенничества.

А рассказывать о возможных последствиях нельзя, потому что коллектор не знает и не может знать, что конкретно предпримут судебные приставы, когда получат в работу исполнительный документ. И уж тем более, не допускаются никакие обвинения в адрес клиента — то же мошенничество нужно еще доказать. Закредитованность и отсутствие финансовой возможности выплачивать задолженности не свидетельствует об обмане и о недобросовестном поведении.

ООО «ДолгЛимит» в банкротстве физических лиц

В процедурах банкротства своих должников коллекторское агентство ведет себя сдержанно и даже, можно сказать, с некой долей «равнодушия». В судебной картотеке отсутствуют факты оспаривания, попыток продлить банкротство, оспорить освобождение от долгов, как это порой делают другие взыскатели.

Коллекторы и банкротство: взыскивают ли долги в процессе их списания?Статья по теме

Компания упоминается в материалах арбитражных судов, как один из кредиторов. Например, в тексте решения по делу о банкротстве № А60-42451/2022 можно ознакомиться с долговыми претензиями, в которые включилось и ООО «ДолгЛимит».

Если рассматривать сами дела в картотеке арбитражных дел, то они тоже малоинформативны. Например, в разбирательстве № А57-2703/2024 не обнаружено никаких интересных ситуаций, связанных с «ДолгЛимитом», хотя компания выступает одним из кредиторов. То же самое прослеживается и в другом деле о банкротстве № А57-669/2023.

Что вообще могут сделать кредиторы «против» должника в процедуре банкротства:

1. Оспорить сделки. Если человек заключал какие-то договоры о продаже ценного имущества в течение трех лет до признания несостоятельности, то кредиторы могут начать оспаривать эти сделки, чтобы вернуть имущество в конкурсную массу. Разумеется, нельзя оспорить сделки, если они заключались без нарушения прав кредиторов. Например, если человек продал свою машину, пока у него не было просроченных обязательств. Но взыскателей эти факты не всегда останавливают.
2. Затянуть процедуру банкротства. Кредиторы могут требовать от финансового управляющего дополнительных телодвижений и проверок, которые займут определенное время, и т.п.
3. Потребовать не освобождать должника от долговых обязательств. Кредиторы могут заявить непосредственно в процедуре банкротства требование не списывать человеку долги. Или же обратиться в суд после завершения процесса по основаниям, предусмотренным ст. 213.29 № 127-ФЗ (к примеру, если по делу открылись какие-то новые обстоятельства).

Последнее весьма вероятно, если банкрот скрыл, что у него есть право требования, а после завершения процедуры обратился в суд и взыскал уже со своего должника деньги или имущество. Или если получил наследство в продолжение банкротства и отказался от него в пользу родных, чтобы это имущество не попало на торги.

Отзывы должников о коллекторском агентстве «ДолгЛимит»

На форуме сайта комментариев «ФинДозор» в ветке обсуждений о «ДолгЛимите» ⁽⁷⁾ пользователи сообщают следующее:

• Коллекторы не звонят и не пишут, обращаются по электронной почте и предлагают «реструктуризацию» и скидки.
• Коллекторы пишут, угрожают должнику и членам его семьи, грозятся прийти и исписать весь подъезд, разместить фотографии на различных сайтах. При том, что, по словам пользовательницы, она уже 10 дней как признана банкротом. Женщина обратилась в МФО и пожаловалась на взыскателей, там ей ответили, что непременно разберутся, и просили никуда не сообщать.
• Коллекторы связываются и выясняют ситуацию, пытаются предложить различные варианты выплаты задолженности. Если результата нет, то через несколько дней начинаются «жесткие» разговоры.
• Взыскатели присылают СМС, в которых вежливо описывают ситуацию с задолженностью и предлагают найти выход.

То есть даже в пределах одного форума отзывы весьма и весьма разнятся. У пользователей накопился разный, порой противоположный опыт взаимодействия с коллекторским агентством.

На другом тематическом форуме «ФинПростор» в отзывах о взыскателях «ДолгЛимит» пользовательница пишет, что у нее образовалась десятидневная просрочка ⁽⁸⁾. Тогда ей начали поступать СМС с предупреждениями о том, что кредитор обратится в полицию и начнет проверять заемщицу на мошенничество. Женщина перестала отвечать звонящим, в результате чего те позвонили ей на работу (правда, о долге они там никому не рассказывали).

Далее, когда должница объяснила коллекторам ситуацию, что находится на лечении, взыскатель ответил, что лично напишет ее директору претензию о задержке выплаты по больничному. В целом подобное общение можно назвать психологическим давлением.

Что делать, если дело дошло до коллекторского взыскания

К сожалению, уговорить коллекторов «забыть о долге» не получится, так не бывет. Задолженность постоянно будет расти, и ваши проблемы вместе с ней тоже. Если же денег на погашение просрочки нет, это также не повод для сотрудников бюро взыскания «понять и простить».

В этой ситуации наилучшим выходом будет прохождение банкротства физического лица. Вы сможете избавиться от долгов, от исполнительных производств и претензий коллекторов.

Пройти банкротство можно следующими способами:

1. Через арбитражный суд. Процедура будет длиться примерно 8–12 месяцев. Списать в судебном банкротстве можно любую сумму долга.
2. Через МФЦ в упрощенном порядке. Процедура займет ровно полгода, а списать можно от 25 тысяч до 1 млн рублей.

Большинство людей обращаются именно за судебным признанием несостоятельности, потому что к внесудебному прилагается много строгих требований, которым должен соответствовать должник.

В одиночку пройти банкротство непросто — необходимо знание множества нюансов и готовность противостоять целому списку кредиторов, не горящих желанием остаться ни с чем.

Автор статьи Константин Милантьев

Публикаций 720

Больше информации →

Об авторе

Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.

Статьи по теме

Популярные статьи