Оглавление
Оглавление
Коллекторы тесно работают с банками и другими кредитными организациями — покупают просроченные долги, проводят взыскание, зарабатывая на разнице между стоимостью купленного долга и реальным размером просроченного кредита.
В работе, сотрудники коллекторских агентств часто нарушают нормы законодательства, применяют угрозы, пытаются запугать человека, заставить его отнести в ломбард последнее имущество. Бороться с коллекторами приходится должникам, но какие действия можно предпринять для защиты своих интересов? В этой статье мы хотим поговорить о незаконных действиях коллекторов, рассказать, как с ними бороться и какие методы можно использовать для обеспечения спокойствия своей семьи.
По закону, коллекторы могут собирать информацию о заемщике, изучить причины просрочки, проводить беседы и разъяснения, связываться с третьими лицами исключительно для уточнения местонахождения человека.
На практике используют почти уголовные методы работы: запугивание, звонки на работу и друзьям с сообщением о долге и требованиями заплатить за должника, развешивание объявлений о должнике, травля в социальных сетях, порча имущества, иногда — рукоприкладство.
Условно коллекторов можно разделить на белых и черных. Первые работают официально. Они стараются более-менее придерживаться стандартов № 230-ФЗ. Черные коллекторы вообще либо исключены из госреестра, либо зарегистрированы как компания, которая занимается совершенно иной деятельностью.
Нередко услуги черных коллекторов популярны на рынке МФО — организаций, которые выдают микрозаймы на короткий срок и под большие проценты. Они быстро продают просроченные займы компаниям, которые по закону вообще не вправе заниматься взысканием.
Юристы не рекомендуют оформлять микрокредиты, потому что в случае минимальной просрочки последствия могут быть просто непредсказуемыми. Должников преследуют, им хамят, могут быть даже попытки поджога квартиры или избиения. Проблема еще усугубляется тем, что официально бороться с такими взыскателями сложно. Правоохранительным органам предстоит задача сначала найти сотрудников нелегальной конторы, выяснить их личности, а затем еще доказать вину конкретного коллектора.
Прежде всего, коллекторы перед началом взыскания должны представиться, познакомиться. Непременно должны указываться следующие данные:
У должника должны быть контактные данные организации, по которым можно связаться для уточнения актуальности информации.
Далее, коллекторы не могут нарушать определенные рамки. Не допускается:
По новому закону, все перечисленные неправомерные действия повлекут административную, уголовную ответственность, вплоть до лишения свободы сроком до 5 лет. Помните, даже хамство и нецензурная брань в разговоре недопустимы и наказуемы.
Здесь мы изложим, как бороться с коллекторами правильно и по закону. Первое, что вы должны знать — коллекторы будут собирать о вас всю доступную информацию. Они будут просматривать ваши профили в социальных сетях, звонить родственникам и коллегам, пытаясь узнать о том, как вы живете и чем интересуетесь.
Они будут выяснять, почему вы не платите, и эти действия практически законны, пока коллекторы не начинают рассказывать о размерах долга и просрочке другим лицам.
Далее формируется соответствующая папка о должнике, и коллекторы начинают предпринимать активные действия.
Если вы не заинтересованы в разглашении личных данных, лучше удалите все провокационные фото в социальных сетях, предупредите друзей и родственников о возможных атаках. В особенности, если вам есть что скрывать, и вы при долгах позволяете себя дорогое времяпровождение или недешевые покупки. Старайтесь никому ничего не рассказывать.
Как защититься от звонков по телефону? Если вам названивают коллекторы, вы должны:
Можно ли сменить номер телефона? Неплательщики практикуют такой способ и дают номер минимальному количеству контактов. Мы не можем рекомендовать этот способ как спасение от всех бед, но его практикуют многие отчаявшиеся должники. Помните, что при попытках избежать общения долги никуда не деваются.
Ниже изложена инструкция по общению с коллекторами.
Подробнее о том, как разговаривать с коллектором по телефону, читайте в статье «Как разговаривать с коллекторами: инструкция от юристов».
Если вам угрожает опасность со стороны коллекторов — не молчите в ответ. Засвидетельствованные доказательства необходимо использовать. Пишите жалобы в инстанции:
В дальнейшем будут проводиться проверки. По их результатам к коллекторам будут применяться меры, в частности:
Если к вам пришли в гости коллекторы, в первую очередь убедитесь, что они вправе требовать от вас погашения долга.
Психологическое давление на коллектора позволит:
Вы можете оказать напор на коллектора, в разговоре ссылаясь на законные положения и нормы. Но важно не переходить черту, не срываться на эмоции и не угрожать. Коллектор может вести запись разговора, и ваши слова будут использованы против вас.
Защита управленческим методом
Речь идет о «войне» с корпоративной системой. В этом случае должник ведет «жесткий разговор» с агентством. Можно применить следующие меры:
Заметим, что подобные действия приносят хороший результат: банки заинтересованы в сохранении безупречной репутации. Травля в СМИ повлечет отстранение коллекторов от взыскания. Банк будет стараться максимально законно проводить работу по взысканию.
Серьезная ошибка со стороны должника — предлагать деньги коллекторам, чтобы они отстали. Это не поможет, а лишь отсрочит проблему. При определенных обстоятельствах подобные действия могут быть квалифицированы как взятка, что привлечет должника к уголовной ответственности.
Должник всегда может обратиться за получением помощи в судебную инстанцию. Правда, для этого придется собрать ряд документов, приложить доказательства, по возможности — привлечь хорошего адвоката.
Вы должны сохранять:
Далее зафиксированные материалы передаются в полицию, в суд. В подобных случаях суд чаще встает на сторону должников и жестко наказывает коллекторов. Кроме того, вы можете стребовать моральную компенсацию, главное правильно подойти к этому вопросу.
Ситуации, когда коллекторы нагло требуют оплаты чужих долгов не являются редкостью. Если вы не должник, но вас преследуют взыскатели, необходимо действовать. Мы рекомендуем для начала разобраться в ситуации. Причины несанкционированного взыскания могут быть следующие:
Соответственно, чтобы разобраться в ошибке, необходимо связаться с коллекторами и выяснить все обстоятельства. Если вы найдете ошибку, больше вам звонить не будут. Если окажется, что кредит все же взят на ваше имя, нужно обратиться по факту мошенничества в полицию и составить заявление, по которому будет открыто уголовное производство.
Это является законным основанием, которое не дает коллекторам право требовать долг с пострадавшего лица в будущем.
Бороться с коллекторскими действиями достаточно непросто, вы должны проявить стойкость и терпение. Важно придерживаться рекомендаций и обращаться к юристам, если вы чувствуете, что не справляетесь. Но помните: даже успешная борьба не спасет от коллекторского долга.
Как избавиться от долгов без сложностей и дополнительных рисков?
Позвоните нам по телефону или оставьте сообщение в он-лайн чате. Мы поможем списать просроченные кредиты законным путем.
Все судебные дела размещены с согласия должников
А56-75829/2019
Было долга - 512 004 руб.
Санкт-Петербург
Завершено:
04.08.2020
Этапы:
01.07.2019
Поступило в работу
12.07.2019
Подача заявления
03.10.2019
Признан банкротом
Списано долга:
512 004 руб.
А41-101564/2019
Было долга - 743 527руб.
Московская область
Завершено:
27.07.2020
Этапы:
20.11.2019
Поступило в работу
03.12.2019
Подача заявления
24.01.2020
Признан банкротом
Списано долга:
743 527 руб.
А27-26400/2019
Было долга - 305 833 руб.
Кемеровская область
Завершено:
28.07.2020
Этапы:
06.11.2019
Поступило в работу
18.11.2019
Подача заявления
04.03.2020
Признан банкротом
Списано долга:
305 833 руб.
А40-199029/2019
Было долга - 2 366 331 руб.
Москва
Завершено:
22.07.2020
Этапы:
23.07.2019
Поступило в работу
02.08.2019
Подача заявления
25.10.2019
Признан банкротом
Списано долга:
2 366 331 руб.
А41-93394/2019
Было долга - 284 661 руб.
Московская область
Завершено:
16.07.2020
Этапы:
17.10.2019
Поступило в работу
30.10.2019
Подача заявления
05.12.2019
Признан банкротом
Списано долга:
284 661 руб.
А40-252448/2019
Было долга - 2 413 057
Москва
Завершено:
08.07.2020
Этапы:
13.09.2019
Поступило в работу
27.09.2019
Подача заявления
23.12.2019
Признан банкротом
Списано долга:
2 413 057 руб.
А28-14675/2019
Было долга - 597 508 руб.
Кировская область
Завершено:
27.07.2020
Этапы:
16.10.2019
Поступило в работу
29.10.2019
Подача заявления
12.12.2019
Признан банкротом
Списано долга:
597 508 руб.
А26-10755/2019
Было долга - 1 692 946 руб.
Республика Карелия
Завершено:
23.07.2020
Этапы:
22.10.2019
Поступило в работу
06.11.2019
Подача заявления
22.01.2020
Признан банкротом
Списано долга:
1 692 946 руб.
А40-270865/2019
Было долга - 1 029 374 руб.
Москва
Завершено:
10.07.2020
Этапы:
02.10.2019
Поступило в работу
17.10.2019
Подача заявления
16.01.2020
Признан банкротом
Списано долга:
1 029 374 руб.
А12-39274/2019
Было долга - 1 538 087 руб.
Волгоградская область
Завершено:
20.07.2020
Этапы:
14.10.2019
Поступило в работу
28.10.2019
Подача заявления
24.01.2020
Признан банкротом
Списано долга:
1 538 087 руб.
А40-164465/2019
Было долга - 979 299 руб.
Москва
Завершено:
14.07.2020
Этапы:
18.06.2019
Поступило в работу
02.07.2019
Подача заявления
26.09.2019
Признан банкротом
Списано долга:
979 299 руб.
А23-6048/2019
Было долга - 1 726 345 руб.
Калужская область
Завершено:
29.06.2020
Этапы:
16.07.2019
Поступило в работу
29.07.2019
Подача заявления
01.11.2019
Признан банкротом
Списано долга:
1 726 345 руб.
А40-277217/2019
Было долга - 646 773 руб.
Москва
Завершено:
19.06.2020
Этапы:
01.10.2019
Поступило в работу
18.10.2019
Подача заявления
10.12.2019
Признан банкротом
Списано долга:
646 773 руб.
А41-73181/2019
Было долга - 1 905 715 руб.
Московская область
Завершено:
15.06.2020
Этапы:
13.08.2019
Поступило в работу
28.08.2019
Подача заявления
08.11.2019
Признан банкротом
Списано долга:
1 905 715 руб.
А41-95344/2019
Было долга - 1 062 214 руб.
Московская область
Завершено:
11.06.2020
Этапы:
29.10.2019
Поступило в работу
08.11.2019
Подача заявления
06.12.2019
Признан банкротом
Списано долга:
1 062 214 руб.
А40-222888/2019
Было долга - 2 651 954 руб.
Москва
Завершено:
04.06.2020
Этапы:
15.08.2019
Поступило в работу
30.08.2019
Подача заявления
17.10.2019
Признан банкротом
Списано долга:
2 651 954 руб.
А41-56635/2019
Было долга - 592 684 руб.
Московская область
Завершено:
02.06.2020
Этапы:
14.06.2019
Поступило в работу
28.06.2019
Подача заявления
19.08.2019
Признан банкротом
Списано долга:
592 684 руб.
А42-10997/2019
Было долга - 1 034 620 руб.
Мурманская область
Завершено:
22.05.2020
Этапы:
29.10.2019
Поступило в работу
06.11.2019
Подача заявления
17.12.2019
Признан банкротом
Списано долга:
1 034 620 руб.
А40-9939/2019
Было долга - 749 217 руб.
Москва
Завершено:
27.03.2020
Этапы:
15.01.2019
Поступило в работу
28.01.2019
Подача заявления
30.05.2019
Признан банкротом
Списано долга:
749 217 руб.
А41-73813/2019
Было долга - 494 346 руб.
Московская область
Завершено:
24.03.2020
Этапы:
14.08.2019
Поступило в работу
27.08.2019
Подача заявления
03.10.2019
Признан банкротом
Списано долга:
494 346 руб.