Оглавление
Оглавление
Один из способов взаимодействия коллекторов с должником — личные встречи и беседы. Но законодательно существуют определенные ограничения на деятельность коллекторов, позволяющие защитить права должников. Рассмотрим, как действовать, если коллекторы пришли домой и можно ли от них избавиться.
Закон о коллекторской деятельности не запрещает коллекторам прийти домой для обсуждения с должником условий возврата задолженностей и решения всех связанных с ней вопросов. Но есть некоторые ограничения:
Несмотря на то, что коллекторы имеют право прийти домой, их действия все же ограничены и могут быть направлены лишь на уговоры должника добровольно погасить задолженность. Следует помнить, что у них нет полномочий судебных приставов, и при желании можно свести общение с коллекторами к минимуму.
Согласно п. 3 ст. 7 ФЗ о коллекторах, работники коллекторских служб могут посещать должника в будние или выходные дни, но не чаще 1 раза в неделю.
При этом им запрещается взаимодействие с вашими соседями (раскрытие им сведений о задолженности) и публикация информации о вашем долге. К примеру, любые надписи, листовки и объявления им оставлять запрещено.
Если коллекторы пришли домой, то вы вправе самостоятельно решать, стоит ли приглашать их в квартиру. Ведь в отношении сотрудников коллекторских агентств действует ст. 23 Конституции РФ, гарантирующая неприкосновенность частной жизни.
Если коллекторы нанесли вам визит, помните, что вы вправе:
Согласно Закону № 230-ФЗ, взыскание задолженности вправе осуществлять только включенные в специальный реестр юридические лица. Ознакомиться со списком законно действующих в России коллекторских агентств можно на сайте ФССП РФ.
Если родственник не является поручителем или созаемщиком должника (другими словами, не несет солидарную с ним ответственность в рамках кредитного договора), то коллекторы приходить домой к нему не вправе. Исключение действует лишь в отношении официальных представителей должника — контактных лиц, указанных в договоре кредитования или в направленном должником в офис коллекторского агентства заявлении.
Для начала нужно запомнить, что даже если коллекторы приходят домой, помимо общения с вами (передачи письменного требования об уплате долга) они ничего могут. Лучшим способом подготовки станет:
Также можно предупредить родственников о возможном визите и попросить их присутствовать при встрече.
Обычно сборщики долгов пользуются приемами психологического воздействия на должников. И в ваших же интересах при общении с коллекторами:
При встрече коллектор сразу начнет требовать деньги — дайте ему понять, что не располагаете требуемой суммой.
Как правильно вести диалог с коллектором, вы можете узнать в нашей статье.
В отличие от погашения долга судебными приставами, возврат просроченной задолженности коллекторам — дело добровольное. У них нет законных инструментов, позволяющих провести принудительное взыскание долга. Но и отказываться от его погашения не стоит — отказ может послужить сигналом для получения судебного решения. При общении с коллекторами вы не должны:
При появлении конфликтной ситуации предупредите о намерении вызвать полицию. Для вас вызов наряда будет дополнительным плюсом — это отразится в заявлении на неправомерные действия коллекторов в контролирующие органы.
Помните, что без решения суда никто не может заставить вас выплатить долг принудительно. Если коллекторы своими действиями нарушают закон, то нужно на них жаловаться. Согласно ст. 14.57. КоАП РФ, предусмотрена следующая ответственность:
При шантаже, откровенном вымогательстве, порче имущества или угрозах предусмотрено привлечение коллекторов к административной, уголовной и дисциплинарной ответственности.
Подать жалобу на действия работников коллекторских служб можно в следующие органы:
Не знаете, как избавиться от коллекторов? Защитить свои права в спорах с кредиторами, приставами и коллекторами можно, заручившись поддержкой опытного кредитного юриста. Для получения юридической помощи позвоните нам по телефону или напишите онлайн.
Все судебные дела размещены с согласия должников
А56-75829/2019
Было долга - 512 004 руб.
Санкт-Петербург
Завершено:
04.08.2020
Этапы:
01.07.2019
Поступило в работу
12.07.2019
Подача заявления
03.10.2019
Признан банкротом
Списано долга:
512 004 руб.
А41-101564/2019
Было долга - 743 527руб.
Московская область
Завершено:
27.07.2020
Этапы:
20.11.2019
Поступило в работу
03.12.2019
Подача заявления
24.01.2020
Признан банкротом
Списано долга:
743 527 руб.
А27-26400/2019
Было долга - 305 833 руб.
Кемеровская область
Завершено:
28.07.2020
Этапы:
06.11.2019
Поступило в работу
18.11.2019
Подача заявления
04.03.2020
Признан банкротом
Списано долга:
305 833 руб.
А40-199029/2019
Было долга - 2 366 331 руб.
Москва
Завершено:
22.07.2020
Этапы:
23.07.2019
Поступило в работу
02.08.2019
Подача заявления
25.10.2019
Признан банкротом
Списано долга:
2 366 331 руб.
А41-93394/2019
Было долга - 284 661 руб.
Московская область
Завершено:
16.07.2020
Этапы:
17.10.2019
Поступило в работу
30.10.2019
Подача заявления
05.12.2019
Признан банкротом
Списано долга:
284 661 руб.
А40-252448/2019
Было долга - 2 413 057
Москва
Завершено:
08.07.2020
Этапы:
13.09.2019
Поступило в работу
27.09.2019
Подача заявления
23.12.2019
Признан банкротом
Списано долга:
2 413 057 руб.
А28-14675/2019
Было долга - 597 508 руб.
Кировская область
Завершено:
27.07.2020
Этапы:
16.10.2019
Поступило в работу
29.10.2019
Подача заявления
12.12.2019
Признан банкротом
Списано долга:
597 508 руб.
А26-10755/2019
Было долга - 1 692 946 руб.
Республика Карелия
Завершено:
23.07.2020
Этапы:
22.10.2019
Поступило в работу
06.11.2019
Подача заявления
22.01.2020
Признан банкротом
Списано долга:
1 692 946 руб.
А40-270865/2019
Было долга - 1 029 374 руб.
Москва
Завершено:
10.07.2020
Этапы:
02.10.2019
Поступило в работу
17.10.2019
Подача заявления
16.01.2020
Признан банкротом
Списано долга:
1 029 374 руб.
А12-39274/2019
Было долга - 1 538 087 руб.
Волгоградская область
Завершено:
20.07.2020
Этапы:
14.10.2019
Поступило в работу
28.10.2019
Подача заявления
24.01.2020
Признан банкротом
Списано долга:
1 538 087 руб.
А40-164465/2019
Было долга - 979 299 руб.
Москва
Завершено:
14.07.2020
Этапы:
18.06.2019
Поступило в работу
02.07.2019
Подача заявления
26.09.2019
Признан банкротом
Списано долга:
979 299 руб.
А23-6048/2019
Было долга - 1 726 345 руб.
Калужская область
Завершено:
29.06.2020
Этапы:
16.07.2019
Поступило в работу
29.07.2019
Подача заявления
01.11.2019
Признан банкротом
Списано долга:
1 726 345 руб.
А40-277217/2019
Было долга - 646 773 руб.
Москва
Завершено:
19.06.2020
Этапы:
01.10.2019
Поступило в работу
18.10.2019
Подача заявления
10.12.2019
Признан банкротом
Списано долга:
646 773 руб.
А41-73181/2019
Было долга - 1 905 715 руб.
Московская область
Завершено:
15.06.2020
Этапы:
13.08.2019
Поступило в работу
28.08.2019
Подача заявления
08.11.2019
Признан банкротом
Списано долга:
1 905 715 руб.
А41-95344/2019
Было долга - 1 062 214 руб.
Московская область
Завершено:
11.06.2020
Этапы:
29.10.2019
Поступило в работу
08.11.2019
Подача заявления
06.12.2019
Признан банкротом
Списано долга:
1 062 214 руб.
А40-222888/2019
Было долга - 2 651 954 руб.
Москва
Завершено:
04.06.2020
Этапы:
15.08.2019
Поступило в работу
30.08.2019
Подача заявления
17.10.2019
Признан банкротом
Списано долга:
2 651 954 руб.
А41-56635/2019
Было долга - 592 684 руб.
Московская область
Завершено:
02.06.2020
Этапы:
14.06.2019
Поступило в работу
28.06.2019
Подача заявления
19.08.2019
Признан банкротом
Списано долга:
592 684 руб.
А42-10997/2019
Было долга - 1 034 620 руб.
Мурманская область
Завершено:
22.05.2020
Этапы:
29.10.2019
Поступило в работу
06.11.2019
Подача заявления
17.12.2019
Признан банкротом
Списано долга:
1 034 620 руб.
А40-9939/2019
Было долга - 749 217 руб.
Москва
Завершено:
27.03.2020
Этапы:
15.01.2019
Поступило в работу
28.01.2019
Подача заявления
30.05.2019
Признан банкротом
Списано долга:
749 217 руб.
А41-73813/2019
Было долга - 494 346 руб.
Московская область
Завершено:
24.03.2020
Этапы:
14.08.2019
Поступило в работу
27.08.2019
Подача заявления
03.10.2019
Признан банкротом
Списано долга:
494 346 руб.