Выездное взыскание задолженности: кого должнику ждать «в гости»?

Автор статьи: Константин Милантьев

Последняя редакция 20 апреля 2022

Время на прочтение 9 минут

Просмотров 3 573

Одним из методов взыскания просрочки может быть выезд по адресу неплательщика, а также аналогичные мероприятия по розыску местонахождения его активов. Работать на выезде могут представители ФССП или специалисты коллекторских компаний. Отделы взыскания МФО и банков действуют другими методами, они не выезжают на квартиру к должнику для личной встречи.

При этом полномочия коллекторов и работников ФССП существенно отличаются. От встреч с сотрудниками коллекторских фирм можно законно отказаться (да и вообще практически от любого взаимодействия с ними). У приставов же намного больше прав, в том числе, по принудительному входу в жилье. О нюансах выездного взыскания задолженности и вариантах защиты своих прав расскажем ниже.

В чем суть и цель выездного взыскания

Право на взыскание задолженности возникает у кредитора уже с первого дня просрочки. Заимодавец, не получивший деньги в оговоренный срок, имеет в своем распоряжении множество законных способов взыскания. Например, банки сначала пытаются добиться погашения просрочки в досудебном порядке: они будут звонить должнику и направлять ему письменные требования. Если эти меры воздействия не помогли, банк подаст заявление на судебный приказ или иск.

Выездные действия при образовании долгов могут проводиться со следующими целями:

  • для передачи неплательщику документов (соглашений, повесток, требований и т.д.);
  • для личного общения, выяснения причин образования просрочки, предложения разных вариантов урегулирования спора;
  • для выявления и описи имущества, которое можно впоследствии продать за долги (эти полномочия есть только у ФССП — банки и коллекторы не имеют права проводить манипуляции с имуществом своих неплательщиков).

Приставы могут осуществлять выездные действия в рамках розыска собственности или ее владельца-должника. Целью выезда в данном случае будет установление адреса жительства или пребывания как самого человека, так и местонахождения его имущества.

Выездные мероприятия подразумевают личный контакт с неплательщиком. Мало кто из должников обрадуется, если на его пороге окажутся коллекторы или приставы. Лучше заранее подготовиться к таким действиям, узнав о правах и обязанностях взыскателей, а также о возможных способах защиты. Наши юристы проконсультируют вас по всем вопросам, связанным с взысканием банками, МФО, коллекторскими агентствами, ФССП.

Кто занимается выездным взысканием

Выездное взыскание долгов допускается только в случаях, предусмотренных нормативными актами. Приставы, кредиторы, коллекторы и иные лица обязаны учитывать следующие ограничения:

  • Нельзя заставить должника разговаривать по вопросам погашения просрочки, нарушая его личные права.
  • Запрещено входить в жилое помещение неплательщика без его разрешения (отдельные исключения есть только для работы приставов и правоохранительных органов).
  • В ходе выезда запрещено использовать противоправные методы взыскания (угрозы, применение силы, оскорбления и т.п.).
  • Запрещено разглашать персональные данные неплательщика посторонним лицам, даже если они готовы общаться с взыскателями.

Максимально строгие ограничения введены для работы коллекторских агентств. Это касается и выездных мероприятий, и разных способов общения с клиентом. Коллекторы могут встречаться с должником не чаще 1 раза в неделю. Более того, неплательщик вообще может заявить об отказе от любых контактов. Если коллекторская компания получит такой отказ в письменном виде, она не вправе направлять специалистов выездного отдела домой к неплательщику. Даже звонить не вправе.

    Ваши долги более 250 000 ₽?

    Руководствуясь законом № 127-ФЗ
    от 8 460 ₽/мес.
    спишем ваши долги через банкротство физических лиц
    Оставьте свой телефон, мы перезвоним через 2 минуты и ответим на все вопросы
    Оставьте свой телефон, мы перезвоним через 2 минуты и ответим на все вопросы
    • Суд закроет ваши долги по кредитам и микрозаймам, ЖКХ, распискам, штрафам, налогам и поручительству
    • Коллекторы, МФО и банки не будут вас беспокоить
    • Приставы прекратят дела, отменят аресты имущества и откроют выезд за границу

    Банки и МФО

    Кредитные организации и МФО не практикуют такие методы взыскания, как выезд домой к должнику. Если к вам домой пришли люди и представились сотрудниками банка — это наверняка мошенники. Рекомендуем немедленно прекратить разговор и не впускать посторонних лиц в квартиру. Также лучше сразу позвонить в службу безопасности вашего банка, сообщить о подозрительных людях, попросить провести проверку.

    Выездное взыскание задолженности Сбербанк, как и другие финансовые структуры, может перепоручить профессиональным взыскателям. Специалисты коллекторских компаний нередко прибегают к заключению агентского договора с изначальным кредитором. При таком варианте действий коллектор обязан сразу разъяснить клиенту свои полномочия, предъявить договор и доверенности.

    Что такое выездная группа по взысканию задолженности МФО?

    Такой отдел действительно может существовать «на словах». Некоторые МФО не брезгуют припугнуть неплательщика визитом специалистов отдела взыскания. Но это просто элемент давления, так как никаких полномочий по выездным мероприятиям у представителей МФО нет.

    Приставы

    Максимальный объем полномочий по выездным мероприятиям есть у сотрудников ФССП. Они подключаются к работе только после возбуждения производства по заявлению взыскателя. Следовательно, чтобы представители ФССП поехали к вам домой, сначала кредитору нужно взыскать задолженность через суд и получить исполнительный документ.

    После открытия дела приставы сначала делают различные запросы, направляют неплательщику копию постановления, предлагают добровольно погасить долг, до начисления исполнительского сбора. Поэтому в первые дни после открытия дела выездных мероприятий точно не будет.

    Итак, выездное взыскание задолженности приставами — что это такое и чего ждать должнику? Оно может осуществляться как исполнительное действие или как розыск, потому что специалисты ФССП вправе:

    • выезжать по адресу регистрации или по месту фактического нахождения должника, если оно им доподлинно известно;
    • вручать постановления, повестки и иные документы по делу;
    • проводить опрос и наводить справки, чтобы найти неплательщика;
    • входить в жилье по постановлению, утвержденному старшим приставом (руководителем отдела ФССП) или судом;
    • оформлять опись движимого имущества, принадлежащего неплательщику, и проводить арест собственности;
    • изымать арестованное имущество с передачей его на ответственное хранение или же на торги — для реализации в пользу кредитора.

    При встрече с должником представитель ФССП обязан показать служебное удостоверение и представиться. Если выезд связан с непосредственным входом в жилье неплательщика, нужно предъявить определение суда или постановление старшего судебного пристава.

    Сотрудник ФССП не обязан направлять должнику уведомление, что взыскание задолженности передано «выездной группе» ФССП. Если в отношении вас возбуждено производство, визита представителей ФССП можно ждать в рабочие дни с 6 до 22 часов. В выходные дни или ночью допускаются срочные выездные действия, но только по основаниям закона № 229-ФЗ, который регулирует работу приставов (ст. 35 № 229-ФЗ). Например, это может быть угроза уничтожения, повреждения или порчи имущества, которое будет передано для продажи на торгах.

    В рамках одного дела приставы могут неоднократно выезжать к должнику. Такие же действия ФССП предпримет, если у неплательщика есть несколько квартир в собственности. На период приостановления производства (например, на время прохождения банкротства) приставы не могут предпринимать никаких мероприятий — производство прекращается или приостанавливается (если взыскиваются личные долги).

    Коллекторские компании

    Для коллекторских фирм выезд на дом и личная встреча с клиентом является одним из основных способов воздействия. По закону об исполнительном производстве такие действия они могут предпринимать не чаще одного раза в неделю с 9 до 20 часов. Ночью и в выходные встречи с неплательщиком вообще запрещены.

    Что имеют право делать коллекторы и какие их действия под запретомЧто имеют право делать коллекторы и какие их действия под запретом

    Если коллекторы приехали к вам домой, можно не впускать их в квартиру и отказаться от разговора без объяснения причин.

    Но если человек согласился общаться, специалисты коллекторского бюро:

    • обязаны представиться, сообщить основания для взыскания, информацию о своей компании;
    • не имеют права входить в квартиру или дом без разрешения собственника;
    • не вправе арестовать или изъять какое-либо имущество, так как эти полномочия есть только у приставов;
    • обязаны вести себя корректною не допускать угроз, оскорблений и рукоприкладства.

    При встрече коллектор может вручить должнику какие-либо документы. Не рекомендуем сразу подписывать их, даже если вам обещают льготы, выгодный график погашения долга. Лучше взять паузу и проконсультироваться с юристом, чтобы не ухудшить свое положение.

    Еще раз напомним: у вас есть право заявить об отказе от любых форм общения со специалистами коллекторской компании. Его нужно обязательно направить в письменном виде.

    Отказ допускается, если просрочка составляет не менее четырех месяцев. Если коллекторы игнорируют поступивший отказ и по-прежнему приезжают к вам домой, сразу жалуйтесь в ФССП или в НАПКА.

    Как подготовиться к выездному взысканию

    Личное общение с взыскателями — это заведомо стрессовая ситуация. Если вы не готовы разговаривать с коллекторами, можно просто не открывать дверь, не отвечать на звонки. В отношении приставов указанный вариант не подходит, так как они все равно могут потребовать от неплательщика впустить их домой. Но специалисты ФССП обязаны действовать строго в рамках полномочий по № 229-ФЗ. Любое нарушение закона или превышение полномочий может стать предметом жалобы.

    А теперь от теории к практике: какие действия должника, если едет служба взыскания банка или МФО? В 99,99% случаев это ничем не подкрепленная угроза, чтобы вы начали переживать из-за долгов. Финансовые организации подают в суд, «прозванивают» человека через отдел взыскания, продают долги коллекторским бюро — но не устраивают рейды с визитами к своим должникам.

    Если же просрочка находится на взыскании у приставов или коллекторов, вы можете:

    • Заранее изучить нормы законодательства, свои права, обязанности взыскателей.
    • Рассмотреть разные варианты действий, чтобы остановить дальнейшее взыскание и выезд домой (например, можно пройти банкротство, чтобы освободиться от долгов).
    • Подать отказ от взаимодействия с коллекторами.
    • Попросить в ФССП отложения исполнительных действий на срок до 10 дней (подать заявление с указанием уважительной причины).
    • Обратиться в суд за отсрочкой или рассрочкой по погашению задолженности.

    Крайне желательно обсудить возможные варианты защиты с юристом. Наши специалисты могут проконсультировать вас по любым вопросам, связанным с взысканием и выездом, а также с прохождением банкротства, если вы примете решение не гасить долги, а списать их.

      Мы решим вашу проблему с долгами.
      Бесплатная консультация юриста

      Консультация — бесплатно!

      Автор статьи Константин Милантьев

      Публикаций 364

      Больше информации

      Об авторе

      Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.

      Статьи по теме

      Популярные статьи

      Рассчитать примерную стоимость банкротстваРассчитать стоимость
      Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

      Спишем долги или вернем деньги

      Перезвоним в
      течение 30 секунд
      Расскажем, как избавиться от
      долгов в вашей ситуации
      Гарантируем
      конфи­денциаль­ность

        Получить бесплатную консультацию по списанию долгов

        Завершенные дела

        Все судебные дела размещены с согласия должников

        Посмотреть все