Закон о коллекторах в 2021 году

Автор статьи: Константин Милантьев

Последняя редакция 26 марта 2021

Время на прочтение 4 минуты

Просмотров 6724

Коллекторские агентства обязаны подчиняться строгим правилам, установленным законодательством. Все они перечислены в Законе № 230-ФЗ, регулирующем деятельность микрофинансовых организаций и коллекторов. Рассмотрим, какими правами и обязанностями наделяет сборщиков долгов новый закон о коллекторах 2021 г., а также как с ними можно бороться.

Как регулируется деятельность коллекторов в РФ? Пояснения к ФЗ № 230

Закон о коллекторской деятельности — это единственный нормативный документ, регулирующий взаимоотношение коллекторов с должниками. До вступления его в силу их деятельность регулировалась:

• гл. 24, 30, 39, 42, 49, 52 ГК РФ;
• общими положениями КоАП;
• ст. УК РФ (в частности, о вымогательстве);
• законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• законом № 218-ФЗ «О кредитных историях»;
• рядом других законодательных и нормативных актов.

Официальный текст закона в п.1 ст. 3 гласит: «правовое регулирование осуществляется в соответствии с ГК РФ, настоящим ФЗ, другими ФЗ и иными нормативными правовыми актами, а также международными договорами РФ».

До выхода основного ФЗ о коллекторах существовали определенные пробелы в законодательстве, что привело к появлению большого числа сборщиков долгов действующих незаконно.

Права коллекторов по новому закону

Согласно положениям законодательства, коллекторские агентства вправе:

• приобретать у кредитных организаций (банков и микрофинансовых организаций) просроченные долговые обязательства заемщиков, при этом согласие последних не имеет значения. Подробнее о последствиях продажи долга коллекторам, читайте здесь;
• обсуждать с должником вопросы возврата задолженности по телефону, лично и посредством почтовой переписки;
• обращаться к официальным (юридически подтвержденным) поручителям, наследникам и представителям;
• обращаться в суд за судебным взысканием задолженности.

Сколько раз в день могут звонить коллекторы по закону?

Пункт 3 ст. 7 Закона о коллекторах, устанавливает, что коллекторы могут звонить в день не более 1 раза. Установлены следующие ограничения на общение с должниками:

• не больше 2 звонков в неделю и 8 звонков в месяц;
• в будние дни звонить можно с 8:00 утра до 22:00 вечера;
• в выходные дни и праздники разрешены звонки с 9:00 утра до 20:00 вечера.

Здесь стоит понимать, что под звонком понимается именно состоявшаяся беседа между коллектором и должником — «дозвоны» и пропущенные вызовы при этом не учитываются

Что делать, если настойчиво звонят коллекторы, вы можете узнать в нашей статье.

Подают ли коллекторы в суд?

Коллекторские агентства вправе инициировать судебное взыскание задолженностей, поскольку при заключении договора цессии права кредиторов переходят к ним. Взыскать задолженность в суде они могут:

• путем получения судебного приказа (если сумма долга не превышает 500 тысяч рублей);
• в рамках обычного судебного производства.

Права должников по новому закону

По закону должники вправе:

• знать ФИО обращающегося к ним коллектора;
• получить от него сведения о наименовании и адресе коллекторского агентства;
• получить информацию о первоначальном кредиторе и правовом обосновании взыскания долга;
• отправить в офис агентства письменное заявление на запрет телефонных переговоров и личных встреч.

Кроме того, зачастую коллекторы предлагают должникам значительную скидку при единоразовой выплате долга. Это касается как микрозаймов, так и банковских кредитов.

Запреты и ограничения коллекторов по закону

Законом четко установлено, что могут сделать коллекторы с должником, а что им делать запрещено. Сотрудники коллекторских агентств не могут:

• раскрывать сведения посторонним;
• требовать от родственников должника возврата просроченной задолженности;
• взаимодействовать с родственниками должника без согласия должника и самих родственников (п. 5 ст. 4 ФЗ № 260);
• угрожать, портить или уничтожать имущество;
• проникать в жилплощадь без разрешения гражданина;
• описывать, арестовывать или изымать имущество.

Также фракцией ЛДПР предлагалось с 1 января 2019 ввести следующие ограничения:

• не передавать долг коллекторам, если в договоре кредитования нет соответствующего пункта;
• заключать договор цессии только с согласия должника.

Но указанные ограничения так и не вступили в силу, а рассмотрение законопроекта отложено.

Кто регулирует действия коллекторов?

Надзор за их деятельностью осуществляет главный контролирующий орган — ФССП России. На сайте регулятора размещен список официальных агентств, имеющих право на работу в России.

Как пожаловаться на коллекторов?

Если сотрудники коллекторских агентств вам часто звонят, угрожают или другими способами нарушают законодательные нормы, пожаловаться на них можно в следующие органы:

• ФССП;
• НАПКА (Национальная ассоциация коллекторских агентств);
• финансовому омбудсмену;
• в Центробанк России;
• в прокуратуру или полицию;
• при нанесении вам имущественного или морального вреда вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Автор статьи Константин Милантьев

Публикаций 142

Больше информации →

Об авторе

Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.

Статьи по теме

Популярные статьи