Выездное взыскание задолженности: кого должнику ждать «в гости»?

Одним из методов взыскания просрочки может быть выезд по адресу неплательщика, а также аналогичные мероприятия по розыску местонахождения его активов. Работать на выезде могут представители ФССП или специалисты коллекторских компаний. Отделы взыскания МФО и банков действуют другими методами, они не выезжают на квартиру к должнику для личной встречи.

При этом полномочия коллекторов и работников ФССП существенно отличаются. От встреч с сотрудниками коллекторских фирм можно законно отказаться (да и вообще практически от любого взаимодействия с ними). У приставов же намного больше прав, в том числе, по принудительному входу в жилье. О нюансах выездного взыскания задолженности и вариантах защиты своих прав расскажем ниже.

В чем суть и цель выездного взыскания

Право на взыскание задолженности возникает у кредитора уже с первого дня просрочки. Заимодавец, не получивший деньги в оговоренный срок, имеет в своем распоряжении множество законных способов взыскания. Например, банки сначала пытаются добиться погашения просрочки в досудебном порядке: они будут звонить должнику и направлять ему письменные требования. Если эти меры воздействия не помогли, банк подаст заявление на судебный приказ или иск.

Выездные действия при образовании долгов могут проводиться со следующими целями:

• для передачи неплательщику документов (соглашений, повесток, требований и т.д.);
• для личного общения, выяснения причин образования просрочки, предложения разных вариантов урегулирования спора;
• для выявления и описи имущества, которое можно впоследствии продать за долги (эти полномочия есть только у ФССП — банки и коллекторы не имеют права проводить манипуляции с имуществом своих неплательщиков).

Приставы могут осуществлять выездные действия в рамках розыска собственности или ее владельца-должника. Целью выезда в данном случае будет установление адреса жительства или пребывания как самого человека, так и местонахождения его имущества.

Кто занимается выездным взысканием

Выездное взыскание долгов допускается только в случаях, предусмотренных нормативными актами. Приставы, кредиторы, коллекторы и иные лица обязаны учитывать следующие ограничения:

• Нельзя заставить должника разговаривать по вопросам погашения просрочки, нарушая его личные права.
• Запрещено входить в жилое помещение неплательщика без его разрешения (отдельные исключения есть только для работы приставов и правоохранительных органов).
• В ходе выезда запрещено использовать противоправные методы взыскания (угрозы, применение силы, оскорбления и т.п.).
• Запрещено разглашать персональные данные неплательщика посторонним лицам, даже если те готовы общаться с взыскателями.

Максимально строгие ограничения введены для работы коллекторских агентств. Это касается и выездных мероприятий, и разных способов общения с клиентом. Коллекторы могут встречаться с должником не чаще 1 раза в неделю. Более того, неплательщик вообще может заявить об отказе от любых контактов. Если коллекторская компания получит такой отказ в письменном виде, она не вправе направлять специалистов выездного отдела домой к неплательщику. Даже звонить не вправе.

Банки и МФО

Кредитные организации и МФО не практикуют такие методы взыскания, как выезд домой к должнику. Если к вам домой пришли люди и представились сотрудниками банка — это наверняка мошенники. Рекомендуем немедленно прекратить разговор и не впускать посторонних лиц в квартиру. Также лучше сразу позвонить в службу безопасности вашего банка, сообщить о подозрительных людях, попросить провести проверку.

Выездное взыскание задолженности Сбербанк, как и другие финансовые структуры, может перепоручить профессиональным взыскателям. Специалисты коллекторских компаний нередко прибегают к заключению агентского договора с изначальным кредитором. При таком варианте действий коллектор обязан сразу разъяснить клиенту свои полномочия, предъявить договор и доверенности.

Приставы

Максимальный объем полномочий по выездным мероприятиям есть у сотрудников ФССП. Они подключаются к работе только после возбуждения производства по заявлению взыскателя. Следовательно, чтобы представители ФССП поехали к вам домой, сначала кредитору нужно взыскать задолженность через суд и получить исполнительный документ.

Производство включает в себя несколько стадий. После открытия дела приставы сначала делают различные запросы, направляют неплательщику копию постановления, предлагают добровольно погасить долг, до начисления исполнительского сбора. Поэтому в первые дни после открытия дела выездных мероприятий точно не будет.

Итак, выездное взыскание задолженности приставами — что это такое и чего ждать должнику? Оно может осуществляться как исполнительное действие или как розыск, потому что специалисты ФССП вправе:

• выезжать по адресу регистрации или по месту фактического нахождения должника, если оно им доподлинно известно;
• вручать постановления, повестки и иные документы по делу;
• проводить опрос и наводить справки, чтобы найти неплательщика;
• входить в жилье по постановлению, утвержденному старшим приставом (руководителем отдела ФССП) или судом;
• оформлять опись движимого имущества, принадлежащего неплательщику, и проводить арест собственности;
• изымать арестованное имущество с передачей его на ответственное хранение или же на торги — для реализации в пользу кредитора.

При встрече с должником представитель ФССП обязан показать служебное удостоверение и представиться. Если выезд связан с непосредственным входом в жилье неплательщика, нужно предъявить определение суда или постановление старшего судебного пристава.

Сотрудник ФССП не обязан направлять должнику уведомление, что взыскание задолженности передано «выездной группе» ФССП. Если в отношении вас возбуждено производство, визита представителей ФССП можно ждать в рабочие дни с 6 до 22 часов. В выходные дни или ночью допускаются срочные выездные действия, но только по основаниям закона № 229-ФЗ, который регулирует работу приставов (ст. 35 № 229-ФЗ). Например, это может быть угроза уничтожения, повреждения или порчи имущества, которое будет передано для продажи на торгах.

В рамках одного дела приставы могут неоднократно выезжать к должнику. Такие же действия ФССП предпримет, если у неплательщика есть несколько квартир в собственности. На период приостановления производства (например, на время прохождения банкротства) приставы не могут предпринимать никаких мероприятий — производство прекращается или приостанавливается (если взыскиваются личные долги).

Коллекторские компании

Коллекторы «славятся» своим искусством выбивать долги. Даже сейчас, когда закон № 230-ФЗ строго контролирует их действия, репутация коллекторов остается в силе. Для коллекторских фирм выезд на дом и личная встреча с клиентом является одним из основных способов воздействия. По закону об исполнительном производстве такие действия они могут предпринимать не чаще одного раза в неделю с 9 до 20 часов. Ночью и в выходные встречи с неплательщиком вообще запрещены.

Если коллекторы приехали к вам домой, можно не впускать их в квартиру и отказаться от разговора без объяснения причин.

Но если человек согласился общаться, специалисты коллекторского бюро:

• обязаны представиться, сообщить основания для взыскания, информацию о своей компании;
• не имеют права входить в квартиру или дом без разрешения собственника;
• не вправе арестовать или изъять какое-либо имущество, так как эти полномочия есть только у приставов;
• обязаны вести себя корректною не допускать угроз, оскорблений и рукоприкладства.

При встрече коллектор может вручить должнику какие-либо документы. Не рекомендуем сразу подписывать их, даже если вам обещают льготы, выгодный график погашения долга. Лучше взять паузу и проконсультироваться с юристом, чтобы не ухудшить свое положение.

Еще раз напомним: у вас есть право заявить об отказе от любых форм общения со специалистами коллекторской компании. Его нужно обязательно направить в письменном виде.

Отказ допускается, если просрочка составляет не менее четырех месяцев. Если коллекторы игнорируют поступивший отказ и по-прежнему приезжают к вам домой, сразу жалуйтесь в ФССП или в НАПКА.

Как подготовиться к выездному взысканию

Личное общение с взыскателями — это заведомо стрессовая ситуация. Если вы не готовы разговаривать с коллекторами, можно просто не открывать дверь, не отвечать на звонки. В отношении приставов указанный вариант не подходит, так как они все равно могут потребовать от неплательщика впустить их домой. Но специалисты ФССП обязаны действовать строго в рамках полномочий по № 229-ФЗ. Любое нарушение закона или превышение полномочий может стать предметом жалобы.

А теперь от теории к практике: какие действия должника, если едет служба взыскания банка или МФО? В 99,99% случаев это ничем не подкрепленная угроза, чтобы вы начали переживать из-за долгов. Финансовые организации подают в суд, «прозванивают» человека через отдел взыскания, продают долги коллекторским бюро — но не устраивают рейды с визитами к своим должникам.

Если же просрочка находится на взыскании у приставов или коллекторов, вы можете:

• Заранее изучить нормы законодательства, свои права, обязанности взыскателей.
• Рассмотреть разные варианты действий, чтобы остановить дальнейшее взыскание и выезд домой (например, можно пройти банкротство, чтобы освободиться от долгов).
• Подать отказ от взаимодействия с коллекторами.
• Попросить в ФССП отложения исполнительных действий на срок до 10 дней (подать заявление с указанием уважительной причины).
• Обратиться в суд за отсрочкой или рассрочкой по погашению задолженности.

Статьи по теме

Популярные статьи

Рассчитать примерную стоимость банкротстваРассчитать стоимость