Какие методы в работе применяет коллекторское агентство «Лира»

Автор статьи: Константин Милантьев

Последняя редакция 23 июня 2025

Время на прочтение 7 минут

Просмотров 63

Коллекторское агентство «Лира» основано в мае 2021 года. Оно зарегистрировано в реестре ФССП под номером 468 ⁽¹⁾. Давайте разберемся, что это за компания, как она работает и взаимодействует с должниками. Мы хотим помочь вам понять, стоит ли беспокоиться из-за звонков или писем от «Лиры».

Что известно о коллекторском агентстве «Лира»

В реестре коллекторских организаций на сайте ФССП компания выделена желтым цветом — это своего рода предупреждение, свидетельствующее о значительном риске для заемщиков, если их долгом занимаются коллекторы «Лиры». Организация допускает нарушения при взаимодействии с должниками, что может включать неэтичное поведение или несоблюдение норм закона № 230-ФЗ. Например, коллекторы «Лиры» могут звонить третьим лицам, говорится в отзывах должников ⁽²⁾. По их словам, компания активно использует звонки, СМС и сообщения в мессенджерах (например, WhatsApp) для связи с должниками.

Информация о коллекторском агентстве «Лира» в реестре ФССП

Основные жалобы в отзывах связаны с:

• некорректным общением;
• грубостью со стороны сотрудников;
• психологическим давлением.

В некоторых отзывах должников говорится о полученных угрозах в адрес семьи и вызванном этим серьезном стрессе. Однако есть комментарии и о том, что в целом коллекторы «Лиры» общались достаточно вежливо и спокойно. Отметим, что, помимо отзывов на сторонних ресурсах, подтвержденных фактов агрессии или неправомерного общения со стороны сотрудников «Лиры» не зафиксировано — компания работает в рамках закона.

Особенности работы организации

Коллекторы «Лиры» чаще всего действуют по агентскому договору с микрофинансовыми организациями (МФО) «Ван Клик Мани», «Кэш Ту Ю» и «Деньги сразу» ⁽³⁾. Это означает, что они не выкупают долги, а работают от имени кредитора, требуя погашения задолженности. Право собственности на долг остается у МФО, а «Лира» выступает в роли посредника.

Сайт компании ⁽⁴⁾ отличается минималистичным дизайном и содержит лишь базовую информацию:

• Наименование организации.
• Юридический адрес: 305004, Курская область, г. Курск, ул Садовая, д. 10А, этаж 2, помещение 26.
• Телефон: 8 800 600 75 87.
• Устав и другие документы о деятельности агентства.

Права и обязанности коллекторов: все, что нужно знать должникамСтатья по теме

До мая 2022 года компания называлась ООО «Сфера». На сайте все еще размещено свидетельство о внесении в реестр коллекторских агентств именно ООО «Сфера». Впрочем, в самом реестре компания фигурирует под актуальным названием.

В отличие от многих других компаний, на официальном сайте отсутствует личный кабинет и чат для отправки сообщений. Связаться с компанией можно только по телефону или при личном визите в офис. Такой подход может затруднять коммуникацию для должников, которые предпочитают решать вопросы дистанционно.

Насколько законны действия коллекторского агентства

Все коллекторские компании, действующие в России, обязаны состоять в реестре ФССП. Вы можете самостоятельно убедиться, работает ли организация легально, посетив официальный сайт службы ⁽¹⁾.

Однако регистрация компании не гарантирует, что ее методы соответствуют закону. Вот несколько признаков нарушений, о которых говорят в отзывах должники:

• грубое общение;
• звонки третьим лицам, включая родственников или коллег;
• рассылка сообщений в социальных сетях с указанием, что человек является должником;
• угрозы выездом «оперативной группы» на дом или работу;
• выдача сотрудников агентства за работников правоохранительных органов.

Если вы столкнулись с подобными действиями, то это прямое нарушение закона № 230-ФЗ. В этом случае вы имеете право подать жалобу в ФССП или обратиться в суд.

Отзывы о работе «Лиры» в интернете немногочисленны, и найти достоверную информацию довольно сложно. На форумах, таких как «Финдозор», встречаются отдельные упоминания. Например, один должник отметил ⁽²⁾, что получил только электронное письмо от агентства, и после погашения небольшой задолженности дальнейших контактов не последовало. Другие пользователи обсуждали действия, которые коллекторы обещали предпринять, но конкретных фактов или историй не представлено.

Судя по отзывам, «Лира» редко прибегает к реальным выездам по адресу должника, хотя угрозы такого рода встречаются. Чаще всего давление ограничивается звонками, сообщениями и письмами.

Что делать, если коллекторы угрожают

Если на вас давят коллекторы:

• Убедитесь, что долг действительно существует и «Лира» выступает от имени вашего кредитора.
• Коллекторы обязаны предоставить договор, подтверждающий их право требовать долг. Если сотрудники ведут себя грубо или нарушают закон, записывайте разговоры и сохраняйте переписку.
• Когда давление усиливается, вы можете подать жалобу в ФССП или обратиться в суд.

Коллекторское агентство «Лира» — это легальная организация, но желтый статус в реестре ФССП и отзывы о неэтичном поведении сотрудников говорят о том, что общение с компанией может быть неприятным. Однако угрозы о ночных звонках или выездах на домашний адрес чаще всего остаются лишь словами.

Если вы получили письмо или звонок от «Лиры», проверьте законность их требований, сохраняйте спокойствие и при необходимости обращайтесь за поддержкой к профессионалам.

Автор статьи Константин Милантьев

Публикаций 999

Больше информации →

Об авторе

Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.

Статьи по теме

Популярные статьи