Коллекторское агентство ЦДУ: бизнес-матрешка финансового рынка

Автор статьи: Константин Милантьев

Последняя редакция 28 марта 2024

Время на прочтение 10 минут

Просмотров 3 669

«Центр долгового управления» — это коллекторская компания, которая вошла в реестр ФССП в 2018 году. Она довольно часто упоминается в судебных решениях, но при этом вы не увидите наименование «ЦДУ» в пользовательских отзывах о коллекторских угрозах и вымогательстве. Все дело в том, что эти взыскатели предпочитают решать долговые дилеммы через судебную машину и приставов.

Интересно, что у коллекторов «ЦДУ» работает сразу два сайта и открыто два юридических лица, как показал первичный обзор, хотя какой-то разницы в деятельности первого и второго не видно.

Но последующее исследование показало, что юридических лиц и сайтов на самом деле еще больше, и все они относятся к «ЦДУ». Образно говоря, «ЦДУ» напоминает небезызвестную русскую игрушку — вскрываешь одну, внутри еще одна. Рассмотрим подробнее, как работает эта «матрешка» финансового рынка.

«Центр долгового управления» в реестре ФССП и тайна двух сайтов

Пожалуй, начнем повествование с реестра ФССП. Все агентства, которые занимаются взысканием долгов в РФ, обязаны регистрироваться в базе судебных приставов. ФССП для них выступает и надзорным органом — в случае выявления нарушений составляются административные протоколы и назначаются штрафы. Так или иначе, без включения в реестр деятельность компании будет считаться незаконной.

Коллекторское агентство «ЦДУ» вошло в реестр 16 августа 2018 года, а зарегистрировано десятью годами ранее, 11 ноября 2008 года. Адрес: 117420, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Черемушки, ул. Наметкина, д. 15, эт/помещ./ком. 1/I/12. Как мы видим, это московская компания с довольно древними корнями, пущенными в те смутные времена, когда начался мировой экономический кризис.

Судебные приставы отметили коллекторов зеленым цветом. Это значит, что в своей деятельности агентство не причиняет вреда должникам и их имуществу. То есть физически бояться взыскателей не стоит.

Теперь обратимся к открытым источникам:

1. Уставной капитал организации составляет 3 млн рублей ⁽¹⁾.
2. В 2023 году, по сравнению с предыдущим годом, численность сотрудников в штате выросла на 28 человек, их общее количество по состоянию на осень 2023 года составляет 108 человек.
3. Чистая прибыль за 2021 и 2022 годы держится примерно на одном уровне — 770 млн рублей.
4. Руководителем является некая Ямпольская Елена, а вот учредителей — целых семь, и среди них две МФО: «Банка Денег» и «СмартСтарт».

Для полноты картины можно посмотреть, что из себя представляют официальный сайт и второй ресурс «ЦДУ». Дизайн у них абсолютно идентичный, поэтому обратимся к содержанию. Первый портал упомянут в соответствующей графе реестра коллекторов ФССП. На главной странице указано, что компания предоставляет свои услуги банкам, страховым компаниям, предпринимателям и организациям, а также ТЭК, поставщикам услуг ЖКХ и лизинговым организациям. Если внимательно вчитаться в текст, напечатанный мелкими буквами на основной странице, то вы увидите, что среди клиентов коллекторов числятся и сотовые операторы.

Вернемся к коллекторским заявлениям в отношении взыскания коммунальных услуг подробнее. Предложение изложено на одной из страниц сайта «Центра долгового управления» ⁽²⁾. Так, несмотря на № 214-ФЗ, компания все еще предлагает комплекс услуг по взысканию долгов ЖКХ и ТКО.

Отмечается, что у фирмы есть и положительная судебная практика по этому вопросу (это мы проанализируем чуть позже). Можно предположить, что положительная практика сложилась до 2019 года, пока не был введен соответствующий законодательный запрет на взыскание коллекторами коммуналки.

На своем официальном сайте коллекторская организация предлагает должникам оплатить долг онлайн и реструктуризировать его. Здесь можно подать заявку и попытаться добиться удобного графика погашения.

Связаться с компанией можно по следующим контактным данным:

• телефоны: +7 (495) 587-77-07 и 8-800-100-04-74;
• факс: +7 (495) 587-77-09;
• электронная почта: dolg@gkcdu.ru.

Второй сайт принадлежит уже не акционерному обществу «ЦДУ», а ООО «ЦДУ-Инвест». Однако разницы в деятельности не наблюдается, потому что здесь тоже должникам предлагают оплатить задолженность или получить реструктуризацию. Совершенно очевидно, что тут тоже ищут клиентов (банки и МФО), которые будут готовы продавать проблемные договоры в «ЦДУ», чтобы далее над ними осуществлялось коллекторское взыскание.

На обоих сайтах можно узнать задолженность, оплатить ее онлайн, обратиться с каким-то запросом. То есть обе страницы были созданы фактически с одинаковыми целями.

Как работают коллекторы «ЦДУ»

Исходя из краткого обзора тематического форума «Финдозор» в отношении «Центра долгового управления» ⁽³⁾ и описаний на сайте ООО «ЦДУ», эта компания предпочитает действовать без переговоров с должниками. После получения в свое распоряжение договора с просрочкой она сразу обращается за судебным приказом. Если же должник оспаривает документ, организация быстро подает исковое заявление в районный суд и взыскивает все-таки просроченную задолженность.

Также удалось выяснить, что в основном коллекторы сотрудничают с микрофинансовыми организациями, что подтверждается и судебной практикой. Так, во взаимодействии с «Центром долгового управления» замечены следующие МФО:

• «Русинтерфинанс»;
• «Макро»;
• «Веритас»;
• «Кватро»;
• «Конга»;
• «Займиго»;
• «МигКредит».

В целом у коллекторских агентств есть право вести цивилизованное взыскание долгов. То есть звонить и писать должникам ограниченное количество раз в неделю, и даже встречаться с клиентами, чтобы предложить им план по реструктуризации или частичное списание просроченной задолженности.

Увы, многие коллекторы не только пользуются, но и злоупотребляют своими правами, что часто приводит их в арбитражные суды на почве привлечения к административной ответственности за нарушения. Но это не касается «ЦДУ» — коллекторы предпочитают действовать «проще», пользуясь только судебными инструментами.

Когда взыскателям из «ЦДУ» поступает очередной просроченный договор микрозайма, они обращаются в мировой суд за взысканием и добиваются выдачи судебного приказа.

Что делать, если коллекторы подали в суд?Статья по теме

Если же должник «бодается», спустя положенное время они получают судебное решение через районный суд. Далее дело остается за судебными приставами, к которым коллекторы обращаются за открытием исполнительного производства.

Отметим, что эта компания имеет довольно цепкую хватку — в картотеке судебных актов есть интересное дело № 2а-2303/2022, где «ЦДУ» обратился за взысканием 1 500 рублей с ФССП. Коллекторы пожаловались, что якобы судебный пристав закрыл дело клиента, хотя тот не доплатил полторы тысячи рублей по долгу. Но пристав доказал, что это ошибка «ЦДУ» — деньги были перечислены в полном объеме, просто по какой-то причине коллекторское агентство зачислило их в счет другого долга.

Предпочитая сотрудничать с МФО, периодически «ЦДУ» взыскивает и долги по кредитным договорам с банками. В одном из судебных дел (№ 2-1780/2022) фигурировал долг перед ОТП-банком. В то же время крупных договоров с банками РФ у коллекторского агентства нет, что подтверждается и открытыми сведениями на сайтах, где скомпилирована информация о контрагентах ⁽¹⁾. Преимущественно «Центр долгового управления» работает с небольшими микрофинансовыми организациями.

Судебная практика по «ЦДУ»

Вернемся к поднятому выше вопросу о сборе коллекторами просрочки по долгам ЖКХ: свежих дел, где бы «Центр долгового управления» взыскивал долги по коммунальным услугам, не имеется — с 2019 года это запрещено. Соответственно, таких дел в принципе и быть не может.

Приятный момент для должников: агентство не дает повода привлечь себя к ответственности за нарушения ст. 14.57 КоАП РФ. Это еще раз подтверждает тот факт, что коллекторы не работают с должниками напрямую — они обращаются в суды и к приставам.

Стоит отметить одну интересную деталь — в судебных материалах есть дела на компанию «ЦДУ-Подмосковье». Это совершенно другая организация, юридически она не имеет отношения к нашим коллекторам. При этом «ЦДУ-Подмосковье» тоже занимается взысканием просроченной задолженности, однако организация не состоит в реестре коллекторских агентств.

«ЦДУ-Подмосковье» работает в области права (согласно ОКВЭД). Ни один из выбранных компанией видов деятельности не является взысканием долгов. Но судебные решения свидетельствуют об обратном. Иллюстрирует коллекторскую деятельность, например, дело № А40-64073/21-35-442, где «ЦДУ-Подмосковье» взыскивало долги в пользу управляющей компании (договор между «ЦДУ» и УК был заключен в далеком 2014 году).

Судя по сведениям портала «За честный бизнес» ⁽⁴⁾ и на основании судебных решений, компания имеет другое наименование — «Долговые инвестиции», хотя везде она упоминается как «ЦДУ-Подмосковье». Учредитель — Смирнов Алексей Васильевич ⁽⁵⁾. Посредством небольшой проверки по ИНН легко выяснить, что мужчина в настоящее время руководит ООО «ЦДУ-Инвест» и учредил в свое время:

• «ЦДУ Тверь»;
• «Долговые инвестиции»;
• «Сонар».

Интересно, что в упомянутом судебном решении прямо указано, что 11 апреля 2019 года ООО «ЦДУ-Подмосковье» сменило наименование на ООО «Долговые инвестиции». Таким образом, становится понятна история взаимосвязи названий «ЦДУ-Подмосковье» и «Долговые инвестиции».

Отзывы должников о «ЦДУ»

Мнения молвы о коллекторах редко бывают лестными. Если вы вдруг встретили страницу, где практически все пользователи хвалят какое-то коллекторское агентство, можете не сомневаться, что это купленные оды. Психология обывателя (любого, не только российского) такова, что человек редко кому-то льстит и подыгрывает (да и зачем кого-то хвалить за качественное обслуживание, если это должно быть нормой?).

Но как только мы сталкиваемся с обманом, с грубостью и с давлением — тут дайте только разогнаться! Не всегда удается пожаловаться на коллекторов, поэтому негатив чаще выплескивается на безмолвные страницы веб-сайтов, формирующих рейтинг компаний.

На одном из порталов с отзывами об организациях, сосредоточенных в московском регионе, можно наблюдать наглядный пример — только один положительный комментарий и почти два десятка негативных откликов ⁽⁶⁾. Люди жалуются, что до коллекторов сложно дозвониться, что они игнорируют своих клиентов и обманывают их в обещаниях. На форуме известного портала Банки.ру ⁽⁷⁾ посетители тоже вскрыли некоторые неприглядные факты о деятельности «ЦДУ».

В целом хороших отзывов о коллекторах «ЦДУ» мало. Впрочем, это касается всех коллекторских агентств. Люди в принципе не в восторге, когда кто-то пытается получить с них деньги.

Разумеется, при оформлении займов и кредитов всегда надеешься их вернуть, но иногда жизненная ситуация затрудняет возврат долга, а то и вовсе делает его невозможным. Если платить стало нечем, вы можете прибегнуть к процедуре банкротства.

Автор статьи Константин Милантьев

Публикаций 719

Больше информации →

Об авторе

Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.

Статьи по теме

Популярные статьи