Как закрыть кредитную карту Альфа-банка

Автор статьи: Константин Милантьев

Последняя редакция 07 февраля 2022

Время на прочтение 10 минут

Просмотров 1 394

Часто держатели карт допускают досадные ошибки, из-за чего теряют деньги. Например, наибольшую сложность у клиентов Альфа-банка вызывает правильное закрытие счета, обслуживаемого банковским пластиком. Важно не только погасить кредит, но и правильно закрыть кредитную карту Альфа-банка — иначе есть риск превратиться в должника и испортить свою кредитную историю просрочками. Расскажем, как быстро закрывать кредитки даже при физическом их отсутствии, утере или блокировке.

Почему важно вовремя закрывать кредитку

Если не закрывать банковскую кредитную карту, а просто пополнить ее баланс, вы погасите задолженность, но кредитный договор никуда не исчезнет.

Для заемщика это может вылиться в ряд довольно неприятных последствий:

  • Спишутся деньги за обслуживание карты, что ведет к дополнительным тратам.
  • К карточке могут быть подключены автоплатежи, и даже один такой платеж приведет к использованию лимита.
  • Когда карточка уйдет в минус, а льготный период закончится, придется заново пополнять счет, просто подарив эти деньги кредитору.

Льготный период — срок, в течение которого можно закрывать кредитку без процентов. В Альфа-банке популярна кредитка на 100 дней.

Это выглядит так:

  1. Заемщик получает и активирует банковскую карточку.
  2. Производится первый платеж или снятие денег с кредитки — с этого момента отсчитывается льготный период.
  3. Если закрыть кредитку за 100 дней, то проценты за пользование лимитом не взимаются.
  4. Если в течение 100 дней полностью погасить долг, а через несколько дней снова использовать лимит, то льготный период начинает отсчитываться с даты последнего платежа по карте.

Довольно часто держатели карты восстанавливают лимит, а потом забывают о своих кредитках. Вспоминают они о них, только когда кредитор присылает уведомление о срочном погашении задолженности. Хорошо, если уведомление придет вовремя, до образования просрочки. Если же человек письмо проигнорировал или не увидел, банк начислит неустойку, штраф за просрочку и повысит проценты. Кроме того, негативная запись будет отправлена в кредитную историю заемщика.

Не существует способа, как закрыть кредитную карту Альфа-банка без обращения к самой кредитной организации! Посещать офис организации не требуется — закрывать пластик клиенты могут удаленно.

Как можно закрыть карточку Альфа-банка

Альфа-кредитка — по сути, бессрочная услуга. Точнее, сама карта имеет срок действия и подлежит замене по его окончании, но кредитный счет, к которому она привязана, фактически не ограничен.

Он закрывается досрочно либо самим заемщиком, либо кредитором после длительной просрочки. При этом предусмотрено сразу несколько способов, как закрыть счет кредитной карты Альфа-банка — достаточно выбрать наиболее удобный из них.

По телефону

Закрывать карту по телефону несложно: для этого под рукой должна быть сама карта, паспорт, а также необходимо помнить кодовое слово.

Схема, как закрыть кредитную карту Альфа-банка посредством телефонной службы техподдержки, выглядит так:

  1. Сначала звоним на горячую линию банка и узнаем итоговую сумму к оплате (с учетом погашения основной задолженности и процентов).
  2. Пополняем карту на нужную сумму. Сделать это быстро можно в фирменном банкомате банка или с помощью денежного перевода «card-to-card» с другой карты (можно даже другого банка).
  3. Повторно звоним на горячую линию, в голосовом меню выбираем пункт «закрытие кредитной карты» и нажимаем соответствующую клавишу на клавиатуре телефона.
  4. Сообщаем оператору номер карты, реквизиты паспорта и кодовое слово.
Меню личного кабинета Альфа-банкаМеню личного кабинета Альфа-банка

Если вы забыли кодовое слово, то перед тем как закрыть кредитку Альфа-банка, обратитесь в техподдержку по горячей линии, затем дождитесь ответа оператора и скажите «я хочу поменять кодовое слово» — вам будет предложено сразу его сказать.

По телефону закрывать кредитку удобно, но готовьтесь, что оператор станет предлагать вам выгодные условия, новые банковские продукты, увеличение лимита или бонусы: все, чтобы вы остались в статусе заемщика. Все это придется стоически перенести.

Справку, подтверждающую закрытие счета, придется забирать в отделении банка. Готов документ будет только через 45 дней, когда кредит полностью закроют. Сам пластик в банк сдавать необязательно — можно уничтожить его самостоятельно. Карту заблокируют, как только вы начнете закрывать счет.

В интернете

Закрывать кредитку через интернет также несложно — потребуется только компьютер с выходом в интернет, а также зарегистрированный аккаунт в «Альфа-Клик». Зарегистрироваться можно по номеру карты (счета) и мобильному телефону, к которому привязан мобильный банк.

Войдите в Альфа-банкВойдите в Альфа-банк

Чтобы быстро закрыть кредитную карту Альфа-банка онлайн, нужно:

  1. Авторизоваться в аккаунте онлайн-банкинга.
  2. Проверить текущие долги и погасить их онлайн.
  3. Выбрать нужную карту и нажать на нее — вы перейдете на страницу настройки и управления счетом.
  4. Перейти по ссылке «Закрыть счет» и заполнить форму на закрытие карточки.
  5. Отправить заявление на закрытие.
  6. Через 45 суток кредитка исчезнет из списка доступных в личном кабинете клиента онлайн-банкинга банковских продуктов.
Мои кредиты в Альфа-банкеМои кредиты в Альфа-банке

Прежде чем закрыть кредитную карту Альфа-банка онлайн, важно также проверить, чтобы к ней не было подключено автоплатежей. Если в течение 45 дней со счета автоматически спишутся деньги, то придется пополнять баланс и закрывать карточку по новой.

Уведомление о успешном закрытии и прекращении действия договора кредитования можно получить различными способами: на email, в виде СМС, сообщения в социальных сетях или менеджерах, либо заказным письмом по почте. После этого рекомендуем посетить ближайшее отделение банка, чтобы взять справку об отсутствии долга по кредиту.

Через мобильное приложение

Здесь схема закрытия счета лишь немногим отличается от того, как закрыть кредитную карту Альфа-банка онлайн с помощью «Альфа-клик». Просто все операции проводятся через официальное мобильное приложение клиента банка, доступное для устройств под управлением iOS и Android: как смартфонов, так и планшетов.

Также важно помнить, что правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка удастся только после полного погашения текущей задолженности и начисленных процентов (если вы вышли за пределы льготного периода). Уведомление о закрытии счета банк отправит через 45 дней после подачи заявления, а забирать справку об отсутствии задолженности придется в офисе Альфа-банка.

В отделении банка

Даже если у вас на руках только паспорт и кредитная карта Альфа-банк, как закрыть карту в ближайшем отделении организации — не проблема. Узнать адрес ближайшего офиса можно на сайте или по телефону — он указан на обратной стороне карточки.

В целом схема, как правильно закрыть кредитную карту Альфа-банка в офисе, не отличается сложностью:

  1. Приходим в отделение банка в приемные часы.
  2. Обращаемся к первому свободному сотруднику. Нередко на ресепшене дежурят специалисты банка, которые быстро проконсультируют по вопросам закрытия кредитов и направят к нужному менеджеру.
  3. Заполняем заявление за закрытие счета.
  4. Даем специалисту паспорт для подтверждения личности заявителя.
  5. Если потребуется пополнить баланс для восполнения лимита, то это можно сделать в банкомате или через кассу банка — деньги поступают сразу.
  6. Передать специалисту карточку, которая будет уничтожена им в присутствии держателя.

На этом все. Подтверждающие отсутствие долгов перед банком документы можно будет забрать через 45 дней после подачи заявления. Столь длительное закрытие кредитки объясняется тем, что полтора месяца достаточно для проведения всех неавторизованных платежей. Например, тех, которые совершались за границей — информация по ним попадает в российскую банковскую систему не сразу.

Наши услуги и цены

Бесплатная консультация
0 ₽
  • Вы рассказываете о своей проблеме, задаете вопросы;
  • Юрист уточняет необходимые сведения, анализирует ситуацию, рассказывает варианты развития событий;
  • Вместе выбираете выгодный вариант — банкротство, рефинансирование, просто жалоба на коллекторов или банк;
  • Юрист рассказывает, как подготовиться, где взять документы, и что делать, в вашем случае.
Подробнее
Внесудебное банкротство в МФЦ под ключ
25 160 ₽
  • Проверка и фиксация долгов и производств в ФССП, оценка имущества и оспоримости сделок за 3 года
  • Составление заявления и списка кредиторов
  • Подача заявления о банкротстве в МФЦ по доверенности
  • Работа с банками и коллекторами — уведомление об отказе от взаимодействия, жалобы в прокуратуру и в ФССП при нарушениях
  • Представление интересов юристом в случае возражений со стороны кредиторов
  • Через полгода получение в МФЦ решения о признании вас банкротом и списании долгов.
Подробнее
Банкротство физического лица под ключ
от 8 460 ₽/мес.
  • Составление заявления о банкротстве
  • Сбор необходимых документов
  • Госпошлина и вознаграждение арбитражного управляющего
  • Представление интересов юристом на судебном заседании по введению процедуры банкротства
  • Полное сопровождение процедуры банкротства финансовым управляющим
Подробнее

Нюансы закрытия кредитки Альфа-банка

Все рассмотренные способы подразумевают, что перед тем как закрыть карточку, заемщик погасил задолженность и проценты по ней.

С открытыми долгами кредитку банк не закроет. Как погасить карту без денег? Есть три способа:

  • Рефинансировать кредитную карточку. Схема проста: обращаемся в банк, выдающий рефинансирование кредитов, получаем деньги, затем погашаем Альфа-карту.

    В зависимости от первоначальных условий по кредитке, такая схема позволяет закрывать карты на более выгодных условиях: с уменьшением платежа или процентов за пользование заемными средствами. Прежде чем закрыть карту таким способам, нужно все тщательно просчитать: у Альфа-банка довольно выгодные условия кредитования, и не всегда выгодно будет обращаться в другие организации.

  • Реструктуризировать кредитку. Хорошее решение в случае, когда на погашение кредитки денег попросту нет. Для рефинансирования обратитесь в банк с вопросом «снизился доход, не могу закрыть кредитку на прежних условиях — что делать?». Приложите доказательства. Подтверждением станет справка о заработной плате, приказ об увольнении, больничный лист или удостоверение инвалида, справка об увеличении числа иждивенцев (родился ребенок, и расходы выросли). Банк рассмотрит ситуацию, закроет карту и предложит варианты выплаты долга по приемлемому графику.
  • Оформить кредит наличными. Это вариант на случай, когда КИ еще не испорчена просрочками. Закрывать стандартный кредит для многих проще, чем погашать карту: нужно просто вносить ежемесячные платежи, и нет соблазна снова залезть в копилку.

    По карте заемщики наивно вносят минимальный платеж. Договор выполнен, но сумма долга от этого не уменьшается, и на нее начисляется от 11,99% годовых.

Осталось рассмотреть, как быстро закрыть кредитную карту Альфа-банка, если она заблокирована, просрочена, утеряна или вообще не активировалась.

  • Если карточка заблокирована, то закрывать ее можно по двум схемам: путем внесения денег на расчетный счет или через выпуск новой кредитки. В обоих случаях нужно обращаться в Альфа-банк.
  • Утерянную кредитку для начала нужно заблокировать. Сделать это можно в приложении, через онлайн-банк, по телефону или в отделении банка-кредитора. Если не заблокировать кредитку, тем более с неизрасходованным лимитом, то вас может ожидать неприятный сюрприз: функция бесконтактной оплаты без пин-кода упростила жизнь злоумышленникам, и они могут отовариться с вашей карточки.

    После блокировки закрывать счет по утерянной карте нужно по той же схеме, как и заблокированную карточку.

  • Неактивированную кредитную карту можно вообще не трогать — такой совет часто можно встретить в интернете. Однако счет-то уже открыт, а данные об одобренном и предоставленном (но не полученном) кредите отображаются в КИ и влияют на кредитную нагрузку. Поэтому, если кредитка вам не нужна, то ее рекомендуется сразу закрывать, обратившись в банк.
  • Просроченную кредитку можно заменить, выпустив новую, а можно и без перевыпуска закрывать счет. Главное — не допустить просрочки ежемесячных платежей.
  • Если к дебетовой карте подключен овердрафт, то закрывать ее не нужно. Достаточно закрыть текущую овердрафтную задолженность с процентами, затем обратиться в банк за отключением овердрафта.

В любой сложной ситуации достаточно обратиться к консультантам банка — они знают, как закрыть кредитную карту Альфа в любых ситуациях, быстро рассчитают сумму для погашения долга и помогут составить заявление на закрытие счета.

Если ваше материальное положение ухудшилось и не позволяет вовремя закрывать кредиты, наши юристы помогут вам найти выход из сложной финансовой ситуации вплоть до полного списания долгов. Проконсультироваться с ними вы можете бесплатно по телефону, в онлайн-чате или в мобильных мессенджерах.

    Мы решим вашу проблему с долгами.
    Бесплатная консультация юриста

    Консультация — бесплатно!

    Автор статьи Константин Милантьев

    Публикаций 328

    Больше информации

    Об авторе

    Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.

    Статьи по теме

    Популярные статьи

    Рассчитать примерную стоимость банкротстваРассчитать стоимость
    Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

    Спишем долги или вернем деньги

    Перезвоним в
    течение 30 секунд
    Расскажем, как избавиться от
    долгов в вашей ситуации
    Гарантируем
    конфи­денциаль­ность

      Получить бесплатную консультацию по списанию долгов

      Завершенные дела

      Все судебные дела размещены с согласия должников

      Посмотреть все