Банк Тинькофф выпускает кредитные карты для широкой аудитории клиентов. На российском рынке Тинькофф обладает вторым по объему активов портфелем кредитных карт после Сбербанка.
Клиенты ценят удобство использования карт Тинькофф платинум, однако специфическая модель обслуживания, а также высокие комиссии и штрафы за просрочку могут сделать использование такой кредитки очень накладным.
Как закрыть кредитную карту Тинькофф? Разберем процесс целиком.
Используя модель цифрового обслуживания, банк предоставляет финансовые услуги дистанционно. Все операции по открытию и закрытию счетов, пополнению счетов и снятию средств, а также консультации осуществляются удаленно: через интернет-банк, мобильное приложение и колл-центр.
Доставка кредитки осуществляется по почте России или при личной встрече с представителем банка, который привозит в удобное для клиента место встречи. К каждой карте прилагается договор, где указаны условия обслуживания, комиссии и штрафы.
Для каждого клиента Тинькофф при открытии кредитной карты фиксируется день расчёта — это дата, в которую подводятся итоги использования карты за предыдущий месяц. День месяца, в который происходит расчет зависит от дня открытия договора и для каждого клиента определяется индивидуально.
В этот день клиенты получают счет-выписку с указанием:
В день выставления счета-выписки происходит списание процентов, начисленных за предыдущий расчетный период, если клиент не успел погасить задолженность в рамках льготного периода.
Проценты по кредитке Тинькофф списываются не из внесенного платежа, а из суммы доступного остатка, по факту выставления счета за предыдущий месяц использования карты.
Нужно следить за доступным остатком. Если вы израсходуете все доступные средства к дате выставления выписки, то сумма долга после выставления процентов к оплате превысит ваш кредитный лимит, за что банк взимает дополнительную комиссию.
Банк не поощряет использования кредитки для снятия наличных средств в банкоматах и кассах банковских отделений. Комиссия за снятие наличных составляет от 490 р. за операцию. Комиссии также могут взиматься при переводе средств на счета в других финансовых организациях или на счета в электронных платежных системах. На подобные операции также действует повышенная процентная ставка.
Для выгодного использования кредитной карты Тинькофф нужно соблюдать 2 правила:
Льготный период составляет максимум 55 календарных дней: 1 месяц расчётного периода + 25 дней на погашение задолженности. Если погасить долг в рамках льготного периода, проценты за использование банковских средств не будут выставлены к оплате.
Снятие наличных денег чревато высокими комиссиями и повышенной процентной ставкой на сумму снятых средств. Банку не выгодны операции по выводу наличных, поэтому он стимулирует клиентов к оплачивать покупки в онлайн и оффлайн торговых точках. В зависимости от выбранного кредитного продукта, банк будет начислять кэшбэк на различные категории покупок.
Однако, чаще всего кредитные карты не используются в рамках беспроцентного периода, а долг по кредитке может стать тяжелым бременем для ее владельца.
Информация о текущей задолженности отражается в личном кабинете на сайте Тинькофф и в мобильном приложении банка. Сумму к оплате можно узнать, зайдя в детали кредитной карты, или в интерфейсе пополнения счета.
Для погашения задолженности по кредитке можно воспользоваться функциями онлайн-банка или партнеров Тинькофф. Следующие способы позволят погасить кредитную карту Тинькофф без комиссии:
Все способы пополнения детально описаны на сайте Тинькофф. Перед пополнением стоит изучить информацию о сроках отражения денежных средств на счете и лимитах на пополнение выбранным вами способом. Рассчитывайте на 5 рабочих дней, чтобы деньги точно дошли до даты очередного платежа.
В случае превышения лимитов на пополнение, банк вправе взимать комиссию, которая зависит от действующего тарифа. Однако, банк может пойти навстречу и временно расширить лимиты на выбранный вами способ пополнения. Узнать о возможности отмены лимита можно позвонив в банк по бесплатному номеру, указанному на обратной стороне карты или написав в чат службы поддержки Тинькофф.
Порядок погашения долга по кредитной карте Тинькофф банка зависит от финансовых возможностей заемщика. Если вы хотите прекратить использование кредитной карты, и вам необходимо полное погашение долга, можно воспользоваться одним из двух способов.
Если вы не пользуетесь средствами в рамках льготного периода и планируете погасить кредитную карту тинькофф полностью досрочно, то есть внести всю сумму долга до очередного выставления процентов к оплате, необходимо узнать полную сумму долга, включая начисленные проценты на день погашения.
В мобильном приложении и в интернет-банке нет информации о сумме процентов, начисленных за текущий период. Для уточнения суммы полного погашения необходимо позвонить в банк по телефону, указанному на обратной стороне карты. При звонке в банк оператор колл-центра уточнит дату поступления средств на счет и назовет полную сумму долга для погашения в эту дату.
Дата перевода средств и дата отражения денег на банковском счете Тинькофф могут отличаться на 1-2 дня, в зависимости от выбранного вами способа перевода денег. Для уточнения деталей, вы можете задать соответствующий вопрос оператору. Также на вопросы о полном погашении и способах пополнения может ответить бот Олег в чате или на горячей линии Тинькофф.
После поступления средств на счету кредитной карты образуется временная переплата, которая будет компенсирована выставленными к оплате процентами в дату формирования счета-выписки.
Если вы хотите максимально быстро выплатить долг по кредитке, но не можете погасить его одним платежом, следует свести расходы по кредитной карте к нулю и ежемесячно вносить максимально доступную вам для погашения сумму.
Обратите внимание на дополнительные услуги по кредитной карте:
После выплаты задолженности в любом варианте стоит позвонить в банк и убедиться, что полная сумма долга, включая проценты была выплачена.
Некоторые комиссии (например, за обслуживание карты или за смс-оповещение) могут взиматься со счета и после погашения задолженности и даже после блокировки карты. Чтобы закрыть кредитку и не опасаться лишних списаний, после погашения долга, следует расторгнуть договор с банком.
Завершив полное погашение задолженности, клиент может обратиться в банк для расторжения договора по кредитной карте.
Банк Тинькофф не имеет отделений для офлайн-обслуживания клиентов, как и функции закрытия договора в интернет-банке и мобильном приложении. Для расторжения договора необходимо обратиться к сотруднику банка по телефону.
Приняв заявление клиента, сотрудник внесет необходимые данные в банковские системы и проинформирует о сроках закрытия договора. По правилам международных платежных систем, срок расторжения может составлять до 45 дней с момента подачи заявки. По истечении указанного срока счет будет закрыт, а договор между банком и клиентом расторгнут.
После расторжения договора рекомендуется получить от банка следующие документы:
Данные справки служат подтверждением об отсутствии у банка требований к клиенту, и могут быть предъявлены по требованию других компаний и государственных органов.
Банк Тинькофф имеет 3 контура работы с просроченной задолженностью.
Штрафные санкции начисляются в виде штрафа за просрочку и повышенной процентной ставки на сумму просроченной задолженности.
Важно помнить, что в случае пропуска минимального платежа и дальнейшей неоплаты долга, задолженность перед банком начинает стремительно расти, даже если клиент не пользуется картой. На практике значительно проще не допускать просрочек платежа, чем погасить проценты по повышенным ставкам и штрафы за просрочку.
Какими бы ни были причины неоплаты долга, важно не терять контакт с банком и своевременно сообщать его сотрудникам о невозможности внесения платежей. В определенных случаях, банк может отказаться от штрафных санкций и предложить клиенту различные варианты урегулирования ситуации.
Что делать если нет возможности возвращать долг даже минимальными платежами?
О любой ситуации, в которой вы не можете оплачивать долг следует сообщить в банк. Сотрудники банка, оценив риск невозврата кредита, могут предложить альтернативный продукт или изменить условия кредита.
Рефинансирование задолженности
В первую очередь следует узнать в банке о возможности перекредитования или изучить предложения конкурентов. Кредитная карта, как правило является самым дорогим видом кредита, что позволяет найти выгодные альтернативы и рефинансироваться, оформив более выгодный заем.
Услуга рефинансирования кредита позволит уменьшить долг перед банком за счет снижения суммы ежемесячных платежей. Читайте подробнее: Рефинансирование кредитных карт.
Выплата страховки или реструктуризация долга
В случае, если выплата долга по кредитной карте невозможна в связи с тяжелыми личными обстоятельствами (потеря источника дохода, болезнь заемщика или его близких, стихийные бедствия и т.д), нужно безотлагательно сообщить об этом сотрудникам банка.
Что такое реструктуризация долга: почему банки соглашаются на изменение кредитных условий?Статья по теме
Если по карте заемщика подключена услуга страхования задолженности, страховая компания выплатит сумму долга частично или полностью при предоставлении документов, подтверждающих страховой случай.
Если страховки нет, банк может предложить специальные программы реструктуризации кредита, чтобы отсрочить выплаты либо значительно улучшить условия кредитования.
Банкротство физ. лица
Если долг перед банком превышает 300 000 ₽, и клиент утратил возможность его погашения, наиболее подходящим решением может стать процедура банкротства.
Наша компания окажет профессиональную поддержку при спорах с банком. Квалифицированная юридическая помощь в ряде случаев помогает убедить банки улучшить условия кредитования или полностью списать долг.
Все судебные дела размещены с согласия должников
А56-10148/2021
Было долга - 834 881 руб.
Санкт-Петербург
Завершено:
16.01.2022
Этапы:
22.04.2021
Поступило в работу
03.05.2021
Подача заявления
06.01.2022
Признан банкротом
Списано долга:
834 881 руб.
А41-12243/21
Было долга - 643 404 руб.
Москва
Завершено:
11.03.2022
Этапы:
12.04.2021
Поступило в работу
27.04.2021
Подача заявления
22.02.2022
Признан банкротом
Списано долга:
643 404 руб.
А41-79708/20
Было долга - 830 715 руб.
Москва
Завершено:
22.02.2022
Этапы:
18.05.2021
Поступило в работу
26.05.2021
Подача заявления
16.02.2022
Признан банкротом
Списано долга:
830 715 руб.
А40-188445/20-74-294
Было долга - 566 901 руб.
Москва
Завершено:
29.03.2022
Этапы:
13.01.2021
Поступило в работу
05.02.2021
Подача заявления
24.03.2022
Признан банкротом
Списано долга:
566 901 руб.
А40-604/2021-66-3
Было долга - 790 446 руб.
Москва
Завершено:
29.03.2022
Этапы:
25.04.2021
Поступило в работу
06.05.2021
Подача заявления
21.03.2022
Признан банкротом
Списано долга:
790 446 руб.
А40-240794/20-101-449
Было долга - 563 881 руб.
Москва
Завершено:
16.02.2022
Этапы:
12.02.2021
Поступило в работу
10.03.2021
Подача заявления
11.02.2022
Признан банкротом
Списано долга:
563 881 руб.
А10-5598/2020
Было долга - 1 718 331 руб.
Улан-Удэ
Завершено:
15.02.2022
Этапы:
13.04.2021
Поступило в работу
01.05.2021
Подача заявления
10.02.2022
Признан банкротом
Списано долга:
1 718 331 руб.
А54-9021/2020
Было долга - 3 982 320 руб.
Рязань
Завершено:
03.02.2022
Этапы:
20.03.2021
Поступило в работу
14.04.2021
Подача заявления
19.01.2022
Признан банкротом
Списано долга:
3 982 320 руб.
А40-1715/21-184-5
Было долга - 1 280 992 руб.
Москва
Завершено:
10.02.2022
Этапы:
22.04.2021
Поступило в работу
10.05.2021
Подача заявления
03.02.2022
Признан банкротом
Списано долга:
1 280 992 руб.
А58-9179/2020
Было долга - 2 551 911 руб.
Москва
Завершено:
16.02.2022
Этапы:
15.06.2021
Поступило в работу
04.07.2021
Подача заявления
15.02.2022
Признан банкротом
Списано долга:
2 551 911 руб.
А40- 10964/21-8-28
Было долга - 1 918 500 руб.
Москва
Завершено:
16.02.2022
Этапы:
22.03.2021
Поступило в работу
20.05.2021
Подача заявления
27.01.2022
Признан банкротом
Списано долга:
1 918 500 руб.
А56-96429/2020
Было долга - 369 124руб.
Санкт-Петербург
Завершено:
16.02.2022
Этапы:
03.05.2021
Поступило в работу
01.06.2021
Подача заявления
11.02.2022
Признан банкротом
Списано долга:
369 124 руб.
А05-610/2021
Было долга - 662 504 руб.
Архангельск
Завершено:
25.01.2022
Этапы:
18.05.2021
Поступило в работу
30.05.2021
Подача заявления
17.01.2022
Признан банкротом
Списано долга:
662 504 руб.
А41-31985/20
Было долга - 680 453 руб.
Москва
Завершено:
28.01.2022
Этапы:
20.01.2021
Поступило в работу
15.03.2021
Подача заявления
15.12.2021
Признан банкротом
Списано долга:
680 453 руб.
А53-41502/2020
Было долга - 725 258 руб.
Ростов-на-Дону
Завершено:
26.01.2022
Этапы:
21.01.2021
Поступило в работу
28.02.2021
Подача заявления
18.11.2021
Признан банкротом
Списано долга:
725 258 руб.
А42-542/2021
Было долга - 1 566 430 руб.
Мурманск
Завершено:
31.01.2022
Этапы:
13.01.2021
Поступило в работу
22.02.2021
Подача заявления
05.08.2021
Признан банкротом
Списано долга:
1 566 430 руб.
А40-247558/20-44-326 Ф
Было долга - 753 772 руб.
Москва
Завершено:
25.11.2021
Этапы:
22.03.2021
Поступило в работу
01.04.2021
Подача заявления
19.11.2021
Признан банкротом
Списано долга:
753 772 руб.
А41-3602/21
Было долга - 288 331 руб.
Москва
Завершено:
14.10.2021
Этапы:
24.03.2021
Поступило в работу
01.04.2021
Подача заявления
28.09.2021
Признан банкротом
Списано долга:
288 331 руб.
А40-37867/21-185-111
Было долга - 2 513 509 руб.
Москва
Завершено:
22.10.2021
Этапы:
12.01.2021
Поступило в работу
24.01.2021
Подача заявления
22.09.2021
Признан банкротом
Списано долга:
2 513 509 руб.
А66-1601/2021
Было долга - 1 644 781 руб.
Тверь
Завершено:
15.08.2021
Этапы:
02.09.2020
Поступило в работу
25.09.2020
Подача заявления
29.07.2021
Признан банкротом
Списано долга:
1 644 781 руб.