Оплата кредита в «Хоум Кредит» с учетом перехода на обслуживание в Совкомбанк

Автор статьи: Константин Милантьев

Последняя редакция 17 декабря 2024

Время на прочтение 10 минут

Просмотров 85

«Хоум Кредит Банк» предлагает заемщикам различные способы погашения обязательств по кредитам, чтобы тем было удобнее и проще перевести платеж. Своевременное внесение средств на кредитный счет позволяет избежать просрочки и связанных с ней штрафных санкций и других негативных последствий.

В этой статье разберемся, как правильно производить оплату кредита «Хоум Кредит Банка» по номеру договора или переводом из сторонней кредитной организации, расскажем о нюансах других вариантов внесения платежей и о том, как поступить, если не удалось избежать просрочки.

Внесение ежемесячного платежа в «Хоум Кредит» через интернет

«Хоум Кредит Банк» (ХКБ) позволяет внести платеж онлайн на сайте, в интернет-банке, а также в фирменном приложении.

Преимущества онлайн-погашения задолженности:

• Экономия времени. Не надо посещать офис банка, партнерской организации или искать банкоматы и терминалы.
• Экономия денег. Этот способ предусматривает или совсем минимальные комиссии за операции, или их полное отсутствие.
• Экономия нервов. Быстрое зачисление средств (часто — моментальное) позволяет избежать переживаний, что перевод где-то «застрянет» или же будет учтен уже после даты платежа по графику. В последнем случае можно на ровном месте «попасть» на пени и штрафы.

Пока что часть заемщиков уже получила оповещение о том, что их договора переведены на обслуживание в Совкомбанк ⁽¹⁾. Если же клиент не был уведомлен об изменениях, он может продолжать погашение ссуды в привычном порядке. Тем же, кого оповестили об уходе «под крыло» Совкомбанка, для удобства можно скачать приложение «Халва — Совкомбанк», где будет не только вся информация по обязательству, но и сервисы оплаты без комиссии. К тому же, приложение будет высылать владельцу важные напоминания через пуш-сообщения.

На сайте

Оплата кредита «Хоум Кредит Банка» по номеру договора доступна на официальном сайте финансовой организации ⁽²⁾. Но для этого понадобится знать данные кредитного счета. Для внесения платежа необходимо:

1. Открыть официальный сайт ХКБ.
2. В нижнем меню кликнуть на «Погасить кредит».
3. В карточке способа внесения платежа «На сайте» нажать на ссылку «Перейти».
4. Ввести данные договора и счета.
5. Внести платеж, следуя инструкциям.

Вкладка «Погасить кредит» в нижнем меню на сайте банка «Хоум Кредит».

Ранее опция для внесения ссудного платежа располагалась во вкладке «Кредиты» и далее «Оплатить», но теперь этот раздел автоматически переводит пользователя на интернет-ресурс Совкомбанка.

Другой вариант перехода в меню оплаты — на главной странице спуститься в раздел «Сервисы» и кликнуть на окошко «Пополнить карту или погасить кредит». В открывшейся вкладке после сервиса пополнения карты и блока полезной информации располагается лаконичный раздел «Способы пополнения кредита». Здесь нужно нажать на кнопку «Перейти» и выбрать подходящий вариант перевода кредитного взноса.

Шаг первый: «Пополнить карту или погасить кредит».

«Оплата кредита на сайте «Хоум Кредит Банка»

Шаг второй: «Способы погашения кредита».

«Оплата кредита на сайте «Хоум Кредит Банка»

Шаг третий: «Способы оплаты кредита в Хоум банке».

«Оплата кредита на сайте «Хоум Кредит Банка»

Внести платеж по кредиту «Хоум Кредит» через интернет можно с карты любого банка РФ. Со стороны ХКБ комиссия отсутствует, но она может взиматься банком-эмитентом пластика. Денежные средства обычно поступают на счет для оплаты кредита в срок до 15 минут. Но иногда на это может потребоваться больше времени — и такие задержки следует всегда учитывать.

Через приложение и онлайн-банк

После введения западных санкций приложение банка «Хоум Кредит» исчезло из доступа для российских пользователей Google Play и AppStore. Однако можно продолжать пользоваться программой, установленной ранее, а владельцы устройств с операционными системами Android и iOS могут скачать сервис через сторонние магазины, например, RuStore, AppGalery, Galaxy Store или NashStore. Если же приложения нет, и установить его не получается, кредитная организация предлагает пользоваться со смартфона интернет-банком.

В приложении нужно выполнить следующие действия:

• Запустить программу и авторизоваться.
• Выбрать кредитный продукт и нажать на кнопку «Оплатить».
• Указать данные карты, с которой будет осуществлен платеж.

Для внесения денег через СБП необходимо иметь карту «Хоум Банка», которая станет адресатом перевода. И уже с нее нужно будет провести платеж по ссуде.

Задолженность в банке «Хоум Кредит»: что делать, если допустили просрочкуСтатья по теме

Интернет-банк ХКБ позволяет управлять продуктами без визита в офисы кредитной организации. Процесс оплаты кредита в клиентском профиле практически такой же, как в приложении. Для внесения платежа клиенту потребуется:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. Пополнить карту ХКБ (при необходимости, например, если планируется перевести деньги через СБП).
3. Выбрать кредитный продукт.
4. Указать данные карты, с которой будет проведен платеж.

Деньги поступают на счет кредита практически моментально. Но списание их произойдет в соответствии с условиями договора.

Переводом из другого банка

Если деньги для оплаты кредита находятся на счету в другом банке, их необязательно снимать и нести наличными в офис или банкомат ХКБ. Погасить задолженность можно онлайн. Для этого потребуется знать реквизиты, указанные в договоре с «Хоум Кредит».

Пошаговая инструкция по оплате через интернет из другого банка:

1. Авторизоваться в приложении или онлайн-банке своей финансовой организации.
2. В каталоге найти услугу «Перевод в сторонний банк» (в интерфейсах приложений и личных кабинетов разных банковских учреждений эта опция может называться иначе, но смысл тот же).
3. Указать реквизиты из кредитного договора с ХКБ.
4. Ввести сумму, проверить данные и подтвердить платеж.

Обычно деньги, отправленные банковским переводом, поступают на кредитный счет через 2–4 часа. Но иногда на это требуется до трех рабочих дней.

Как оплатить кредит в ХКБ без интернета

Если нет доступа к всемирной паутине, или деньги на платеж по кредиту имеются только в наличном виде, то можно воспользоваться «дедовскими» способами погашения задолженности. «Хоум Кредит» принимает оплату в офисах, через терминалы и банкоматы, а также через сеть партнеров.

Офисы

Внести ежемесячный взнос по кредиту в ХКБ можно через кассы в собственных отделениях банка. Кроме того, на тех же условиях заемщики могут внести оплату в офисах Совкомбанка. Последние найти гораздо проще. Карту отделений можно посмотреть на официальном сайте, в приложении Совкомбанка или воспользовавшись сервисами карт в поисковиках «Яндекса» и Google. Также адрес ближайшего представительства всегда подскажут сотрудники горячей линии.

Для оплаты через кассу заемщику достаточно иметь при себе паспорт. Если планируется внести платеж за другого человека, дополнительно понадобятся данные счета и договора. Деньги при внесении через кассу зачисляются в срок от пары минут до двух-трех часов. За операцию взимается комиссия — 100 рублей.

Банкоматы и терминалы

Режим работы офисов не всегда удобен клиенту, не каждый успевает посетить отделение, например, после рабочего дня. Кроме того, не все горят желанием оплачивать комиссию за внесение средств через кассу. Но есть альтернативный вариант зачисления платежа по кредиту ХКБ без комиссии — через устройства самообслуживания. Они бывают двух видов: терминалы и банкоматы. Но порядок внесения средств в обоих случаях будет примерно одинаковым:

1. Выбрать в меню устройства услугу «Погашение кредитов».
2. Указать данные договора и счета.
3. Проверить сведения о платеже.
4. Внести денежные средства.
5. Дождаться обработки операции и забрать чек.

Деньги поступают на счет в пределах 15 минут. Посмотреть, где находится ближайший банкомат или терминал «Хоум Кредит», можно на официальном сайте банка ⁽³⁾.

Партнеры ХКБ

«Хоум Кредит» сотрудничает с различными финансовыми и другими организациями, чтобы предоставить клиентам удобные варианты погашения задолженности. В частности, заемщикам предлагают следующие способы внесения платежей:

• через устройства самообслуживания ВТБ;
• в банкоматах Совкомбанка;
• через сервис «Золотая Корона — Погашение кредитов»;
• в салонах связи МТС и других компаний.

При осуществлении платежей может взиматься комиссия. Сроки проведения операции зависят от выбранного способа и могут составлять от нескольких минут до трех рабочих дней, поэтому деньги на кредитный счет лучше зачислять загодя.

Когда необходимо вносить платеж

При оформлении кредита клиент получает на руки экземпляр договора с графиком платежей, в котором указаны ежемесячные суммы и даты оплаты. Информацию о предстоящих взносах также можно посмотреть в приложении или онлайн-банке ХКБ.

Внести деньги необходимо до числа, указанного в документе, а чтобы избежать просрочки из-за технических проблем, рекомендуется оплачивать кредит заранее — за 2–3 рабочих дня до даты «икс».

Что ждет должника при просрочке платежа по кредиту ХКБ

Если клиент не внес платеж до даты, указанной в договоре, то со следующего дня у заемщика возникает просрочка. В таком случае «Хоум Кредит» за каждый день нарушения обязательств начислит должнику неустойку, размер которой зафиксирован в договоре. Но банк обязан также учитывать ограничения, определенные законом о потребительском кредитовании № 353-ФЗ:

1. Начислять неустойку допускается только на непогашенную сумму основного долга.
2. Если банк продолжает взимать с заемщика проценты при просрочке, то ставка для расчета неустойки не может превышать 20% годовых.
3. При прекращении начисления процентов штрафные санкции не могут быть выше 0,1% от суммы непогашенного основного долга.

Последствия просрочки в банке «Хоум Кредит»Статья по теме

Кроме того, уже в первые дни неуплаты клиенту начнут поступать уведомления о необходимости погасить задолженность. Если продолжать игнорировать ситуацию, то через 1–2 недели начнутся звонки от сотрудников службы взыскания банка.

Но этим дело не ограничится — клиент может столкнуться со следующими негативными последствиями:

• Ухудшение кредитной истории. В соответствии с законом № 218-ФЗ, «Хоум Кредит» передает информацию о своевременности исполнения обязательств заемщиками в БКИ — бюро кредитных историй. Из-за просрочек кредитный рейтинг заемщика упадет, и в дальнейшем будет сложно или даже невозможно взять новую ссуду.
• Звонки, письма и визиты коллекторов. ХКБ работает только с легальными коллекторскими агентствами из реестра ФССП ⁽⁴⁾. Но все же нет ничего приятного в общении с профессиональными взыскателями. Чаще всего в работу коллекторским организациям передают просрочку длительностью от трех-шести месяцев, но банку никто не запрещает сделать это и раньше. Кроме того, у финансового учреждения есть право продать долг коллекторам по договору цессии — тогда у неплательщика сменится кредитор.
• Обращение банка в суд и принудительное взыскание долга приставами. После вынесения судебного решения и передачи документов в ФССП в отношении заемщика с просрочкой начнутся мероприятия по взысканию. Закон об исполнительном производстве № 229-ФЗ дозволяет судебным приставам списывать деньги со счетов и карт должника, удерживать до половины его заработка или пенсии, а в случае отсутствия доходов — арестовывать имущество и принимать другие меры, предусмотренные законодательством.

Что делать, если нет возможности своевременно внести платеж или выплачивать кредит

Худшее, что можно сделать при финансовых проблемах и отсутствии средств на платежи по кредитам — начать прятаться от банка. Это лишь усугубит ситуацию и ускорит принятие мер по принудительному взысканию задолженности. При возникновении финансовых неурядиц лучше связаться с кредитной организацией и попробовать совместно найти выход из ситуации.

Для решения проблемы «Хоум Кредит» может предложить:

• Активировать услугу «Пропуск платежа» ⁽⁵⁾. Она доступна только по кредитным картам и позволяет не вносить один обязательный платеж. Подойдет эта опция тем, кто столкнулся с краткосрочными материальными трудностями, например, из-за внезапного ухода на больничный.
• Оформить кредитные каникулы ⁽⁶⁾. ХКБ предоставляет их по законам № 353-ФЗ и № 377-ФЗ. Для активации каникул нужно соответствовать строгим требованиям. Например, при снижении доходов на 30% и более по сравнению с минувшим годом. Отсрочку в погашении задолженности можно получить на период до полугода (в первом случае, т.е. по закону № 353-ФЗ) или же до окончания срока военной службы в зоне СВО, плюс 30 дней — если заявитель является участником спецоперации или его близким родственником.
• Обратиться за реструктуризацией кредита. Услуга предусматривает изменение условий кредитного договора с целью облегчить финансовую нагрузку на заемщика. Чаще всего в рамках реструктуризации предлагают снизить сумму ежемесячного взноса за счет увеличения срока кредитования. Но иногда банк может пойти и на другие уступки, например, списав всю начисленную неустойку или ее часть. Здесь важно понимать, что финансовая организация не обязана предоставлять реструктуризацию, поэтому отказ не станет объективным поводом для жалобы.

Если не удалось договориться с банком или предложенные варианты не подходят, а долг продолжает расти, отчаиваться не нужно. Для таких казалось бы безнадежных ситуаций существует процедура банкротства физических лиц, проводимая в рамках закона № 127-ФЗ. Банкротство помогает освободиться от накопившихся долгов, включая кредиты, коммунальные платежи, налоги и многие другие типы денежных обязательств.

Автор статьи Константин Милантьев

Публикаций 884

Больше информации →

Об авторе

Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.

Статьи по теме

Популярные статьи