Коллекторское агентство ООО «Константа»: методы работы и судебная практика

Автор статьи: Константин Милантьев

Последняя редакция 06 мая 2025

Время на прочтение 11 минут

Просмотров 188

Коллекторское агентство ООО «Константа» присутствует в реестре судебных приставов под № 35, но это не означает, что оно, подобно своим «собратьям», продолжает собирать просроченные займы и кредиты — организация была исключена из перечня легально действующих компаний еще в 2018 году. Судебная практика показывает, что взыскателей многократно привлекали к ответственности за различные нарушения в рамках административного кодекса.

На данный момент агентство не занимается взысканием задолженностей, и на официальную интернет-страницу взыскателей доступа нет. Должникам не приходят извещения от этой организации — легально осуществлять свою деятельность «Константа» не может.

Что известно о коллекторах ООО «Константа»

Компания была включена в реестр судебных приставов 23 января 2017 года ⁽¹⁾, попав в ряды юниоров коллекторского рынка. Также она оказалась первопроходцем среди исключенных из базы, поскольку эта фирма стала первой, в отношении кого 7 мая 2018 года была внесена соответствующая запись в реестр ФССП — легально агентство проработало чуть больше года.

Каждую компанию в базе взыскателей приставы отмечают одним из цветов-маркеров: зеленым, желтым, синим или красным.

• Зеленый цвет напротив наименования коллекторов в базе ФССП свидетельствует о минимальном риске причинения вреда имуществу и здоровью должников.
• Желтый цвет — несколько повышенная степень угрозы.
• Синий цвет — куда больший риск.
• Красный цвет — крайняя степень опасности для должников.

Столь простая четырехступенчатая система вполне доступно объясняет, чего примерно стоит ожидать от действий того или иного коллекторского бюро. Поскольку «Константа» уже давно исключена из перечня официально работающих фирм, в таблице у нее отсутствует и маркировка

Сама компания зарегистрирована по адресу: 195043, г. Санкт-Петербург, Рябовское шоссе, д. 120/А, помещение 210. Официальная страница: sk2.su, но она уже не работает. Контактная информация также вряд ли представляет большую ценность, но тем не менее известна: номера телефона еще сохранились на одном из сайтов проверки контрагентов ⁽²⁾. Один из них — 8 812 454-88-87.

Тот же ресурс показывает, что само юридическое лицо остается действующим. Компания была создана 17 февраля 2017 года, основной вид деятельности по ОКВЭД — по-прежнему работа по сбору платежей.

Публикации об ООО «Константа»

На сайте судебных приставов можно ознакомиться с несколькими реестрами. Поскольку перечни, связанные с истребованием задолженностей, находятся в открытом доступе, каждый может найти интересующую его компанию взыскателей или «пробить» себя в базе должников, если есть открытые исполнительные производства. Помимо реестров и банков данных, на сайте публикуются различные профильные новости и сообщения об изменениях законодательства.

Так, ФССП в свое время размещала информацию о проверках и об исключении из реестра коллекторского агентства «Константа». В одной из новостей на сайте приставов ⁽³⁾ ведомство отчиталось, что в Санкт-Петербурге впервые была проведена проверка методов работы организации. Предварительно судебным приставам начали поступать многочисленные жалобы от пострадавших, которые имели дело с сотрудниками ООО «Константа». Как оказалось, коллекторское агентство часто звонило своим клиентам, но при этом:

• Звонки неоднократно поступали от неизвестных лиц.
• Людей беспокоили в ночное время.
• На должников оказывали психологическое давление.
• Никто в компании не записывал телефонные разговоры, как этого требует законодатель.
• Сотрудники не представлялись в процессе контактирования с неплательщиками.

Но это не все: уполномоченные лица нашли целый ряд нарушений действующего законодательства. По закону № 230-ФЗ, коллекторы обязаны называть себя людям, с которыми они взаимодействуют. Также по запросу должника они должны предоставлять все актуальные сведения о своей коллекторской компании.

В результате судебные приставы составили в отношении организации «Константа» 24 протокола о нарушениях. Эти документы были переданы в суд для привлечения агентства к административной ответственности.

В другой новости от 2018 года говорится о приказе главного судебного пристава Северной столицы, которым коллекторов исключили из реестра взыскателей на основании ч. 2 ст. 16 № 230-ФЗ ⁽⁴⁾. В заметке содержится и краткое пояснение: в деятельности агентства были обнаружены неоднократные нарушения закона. В целом с начала 2017 года суды рассмотрели более сотни дел о привлечении к ответственности ООО «Константа».

Судебная практика с участием коллекторов «Константа»

Начнем с постановления апелляционного арбитражного суда по делу № А19-21679/2017 ⁽⁵⁾. В суд ранее обратился представитель службы судебных приставов с заявлением о привлечении к административной ответственности коллекторского агентства «Константа». Судья первой инстанции полностью удовлетворил требования ФССП, но проигравшую сторону это не устроило, и она решила обжаловать неугодное решение в вышестоящем суде.

А началось все с того, что в работу взыскателям досталась просроченная задолженность по микрозайму. Еще в 2014 году организация «Константа» выкупила проблемный долг у микрокредитной компании «Плутон5» (ранее агентство называлось иначе — «СК-2», о чем имеются соответствующие записи в материалах судебного постановления).

1. Как было установлено в суде первой инстанции, при взаимодействии с должником сотрудники «Константы» только за один день позвонили на номер «жертвы» 23 раза, а за неделю — 84 раза. Кроме того, коллекторы регулярно закидывали пострадавшего голосовыми сообщениями, не соблюдая никаких лимитов.
2. В своей жалобе на решение арбитражного суда представители агентства указали, что им не было известно, кому принадлежал номер. Они якобы были дезинформированы продавцом просроченного договора. Как оказалось, взыскатели звонили и слали голосовые сообщения вообще третьему лицу, не выступавшему должником.
3. Однако апелляционная инстанция не приняла эти доводы, прокомментировав, что компания в любом случае нарушила сроки и объемы взаимодействия с человеком, и личность пострадавшего не имеет никакого значения.
4. В результате, рассмотрев все обстоятельства, апелляционный суд оставил в силе решение первой инстанции о привлечении к административной ответственности — коллекторов обязали выплатить штраф в размере 50 тысяч рублей.

Как проверить коллектора в 2025 году: актуальные способыСтатья по теме

Теперь проанализируем решение суда первой инстанции по делу № А19-23460/2017 ⁽⁶⁾. В данном разбирательстве представитель ФССП также обратился в судебную инстанцию с требованием привлечь коллекторское агентство «Константа» к ответственности по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ.

• Сначала судебным приставам поступила жалоба от женщины, которая, как она утверждала, не имела никаких просроченных микрозаймов. Однако взыскатели с ней взаимодействовали и требовали погашения долга по микрозайму МКК «Плутон5». Как показала проверка ФССП, ссуду оформил посторонний человек, который указал пострадавшую в качестве контактного лица. Ранее эти люди работали вместе и были между собой знакомы.
• Взыскивая просроченную задолженность, коллекторы направляли женщине голосовые сообщения. Согласно детализации от оператора, всего за две недели взыскатели направили женщине больше 430 сообщений. При этом в сотрудники организации непосредственно контактировали с потерпевшей 112 раз.

Учитывая все рассмотренные обстоятельства, суд счел правильным привлечь коллекторское агентство к административной ответственности на сумму 50 тысяч рублей.

Для полноты картинки представим третье решение суда по делу № А19-21680/2017 ⁽⁷⁾. Оно тоже весьма похоже на предыдущие примеры. Здесь события развивались следующим образом:

1. В суд обратился представитель службы судебных приставов, потребовав привлечь к административной ответственности коллекторское агентство «Константа».
2. Ранее в управление обратилась женщина, которая пожаловалась на непрекращающиеся звонки по чужому долгу. Проверка судебных приставов показала, что женщине регулярно поступали голосовые извещения с номеров, принадлежащих ООО «Константа». В день ее могли беспокоить до четырнадцати раз, а в неделю и вовсе 52 раза. Разумеется, такое активное взаимодействие является грубым нарушением действующего законодательства.
3. Коллекторская компания, в свою очередь, объяснила проверяющему органу, что она выкупила просроченную задолженность у МКК «Плутон5». Номер женщины был указан должником в качестве контактного, поэтому взыскание осуществлялось с его использованием. Однако, как показала дальнейшая проверка ФССП, пострадавшая даже не была знакома с должником.

В результате, рассмотрев все обстоятельства, суд первой инстанции пришел к выводу, что агентство необходимо привлечь к административной ответственности на все ту же сумму 50 тысяч рублей.

Закон запрещает взыскателям бесперебойно беспокоить должников. И хотя коллекторы, МФО и банки имеют право звонить и иными способами связываться с физическими лицами, кредиторы обязаны соблюдать закрепленные в законе лимиты. Позвонить человеку можно не более двух раз в неделю, а прислать сообщение — максимум 4 раза.

Каждый должник, которого беспокоят ненадлежащим образом, вправе составить жалобу и обратиться в отделение ФССП, а судебные приставы обязаны принять это обращение и провести административную проверку. В процессе этого мероприятия запрашивается разъяснение от коллекторов (или иных взыскателей), а также направляется запрос оператору мобильной связи.

После выяснения всех обстоятельств составляется протокол. С 2021 года судебные приставы получили возможность самостоятельно штрафовать нарушителей. Если кто-то не согласен с решением надзорного органа, он может обратиться в суд за обжалованием.

Как видно из вышеизложенного, ООО «Константа» регулярно нарушало нормы взаимодействия с людьми в основном из-за несоблюдения лимита по звонкам и отправке голосовых сообщений должникам и их контактным лицам.

Что касается микрокредитной компании «Плутон5», данные на ресурсе проверки организаций показали, что она действительно зарегистрирована в том же городе, где и взыскатели — в Санкт-Петербурге ⁽⁸⁾, но никакой аффилированной связи с «Константой» не прослеживается. Впрочем, судебная практика говорит о том, что коллекторы и в этом отличались постоянством, в основном покупая просроченные долги у «Плутон5».

Отзывы об организации «Константа»

Хотя настоящее агентство проработало в целом недолго, оно успело оставить по себе своеобразную память в сердцах должников, что напрямую подтверждается и отзывами — многие пользователи сообщали о том, что их беспокоили по чужим долгам ⁽⁹⁾. Те же, у кого действительно образовались задолженности, писали, что им поступали сообщения и звонки с превышением всех допустимых лимитов. Также люди отмечали, что очень тяжело было связаться с агентством — контактные номера не работали. По комментариям можно представить, какие именно методы применяла исключенная из реестра организация.

Современные коллекторские компании, которые работают в соответствии с требованиями закона, редко допускают столь серьезные нарушения, поскольку дорожат своей репутацией и предпочитают лишний раз в поле зрения надзорных органов не попадать.

Если у вас накопились серьезные долги, с которыми вы не справляетесь, рассмотрите для себя признание финансовой несостоятельности через банкротство физических лиц — это куда эффективнее, чем вступать на тропу войны с коллекторами. Процедура позволит с минимальными рисками избавиться от просроченных задолженностей, а качественное юридическое сопровождение сделает этот процесс комфортным.

Автор статьи Константин Милантьев

Публикаций 975

Больше информации →

Об авторе

Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.

Статьи по теме

Популярные статьи