Коллекторы «Кредитэкспресс» — одна из организаций, собирающих долги с граждан. Среди ее клиентов — заемщики ныне реорганизованного «ВТБ24», а также банков «Тинькофф», «МТС-банка», «ТРАСТ» и других. Бюро взыскания числится в реестре приставов, однако не на самом хорошем счету.
Согласно информации из единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), коллекторское агентство «Кредит Экспресс Финанс» (или ООО ПКО «КЭФ») было создано 28.11.2012 года. Основные данные этой организации в реестре можно в любое время проверить самостоятельно (1).
Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «Кредитэкспресс Финанс» |
Сокращенное название | ООО ПКО «КЭФ» |
ИНН | 7707790885 |
ОГРН | 1127747190152 |
Адрес | 127055, г. Москва, Тверской МО, Бутырский вал, д. 68/70, строение 1, 4 этаж, помещение 1, комн. 44 |
Генеральный директор | Семендуев Виктор Александрович |
Веб-ресурс | Creditexpress |
Телефон | 7 495 726 56 53 |
Whats App | 7 499 750 06 14 |
Telegram | CFRUSSIA |
VK | Кредитэкспресс Финанс * |
Электронная почта | collection@creditexpress.ru |
Информацию о данных для связи, а также об аккаунтах компании в соцсетях «Кредитэкспресс Финанс» раскрывает на своем сайте в разделе «Контакты» (2).
*Страница коллекторского агентства в социальной сети «Вконтакте» на момент публикации статьи была недоступна для просмотра, однако ссылка на нее приводится на официальном сайте коллекторов «Кредитэкспресс Финанс».
В соответствии с открытыми данными, в компании на начало 2020 года работало 270 человек (3). Доходы фирмы за 2022 год составили 510 млн рублей, но расходы оказались больше. Организация — частый посетитель судов, причем не только как истец, взыскивающий долги. За все время своего существования «Кредитэкспресс Финанс» выступал 235 раз в качестве ответчика.
Фирма состоит в реестре ФССП. Это означает, что действует на рынке компания легально. В любое время можно провести онлайн-проверку любого коллекторского агентства как по номеру разрешения (4), так и через общий перечень всех компаний (5). Однако, исходя из сведений надзорной службы, организация отнесена к повышенной категории риска: ее строка (№ 22) окрашена в красный цвет, что означает самый высокий риск.
Исходя из анализа данных из общедоступной информации, можно сделать вывод, что:
Возможность переуступки права требования долга предусмотрена законом (ст. 388 ГК РФ). И если это право продублировано в договоре между гражданином и кредитной организацией, то никаких ограничений для такой замены нет, чем и пользуются многие банки и микрофинансовые организации (МФО). У человека сохраняется долг и пени за просрочку, меняется лишь организация, которой предстоит эту задолженность вернуть.
Коллекторские агентства уже давно работают на рынке финансовых услуг. Это организации, зарегистрированные как юридические лица и имеющие собственные реквизиты, офисы, руководство. Специализируются они на взыскании денежной задолженности. Случается, что у коллекторов заявлены еще несколько видов деятельности. Но в большинстве эти компании никакой иной деятельностью, кроме взыскания долгов, не занимаются. Так, ООО ПКО «КЭФ» на своем сайте перечисляет услуги, которые оно оказывает (6):
Именно на основании переданных им кредиторами правомочий коллекторы ООО ПКО «КЭФ» требуют с должников заплатить долг.
В первом случае «Кредитэкспресс Финанс» покупает долги у банков и МФО. Обычно покупка осуществляется «пакетом», например на тысячу кредитов. Покупная цена, конечно, в разы меньше реальной. Так, долг в 100 тысяч рублей может быть уступлен коллекторам всего за 10 тысяч. От такой сделки выигрывают только изначальный кредитор и фирма-взыскатель. Банк списывает эту задолженность со своего баланса, и ему из-за «плохого» актива больше не нужно выполнять ряд дополнительных требований Центробанка. Таким образом кредитная организация «очищает» себе историю неудачных вложений для дальнейшей деятельности.
Коллекторское же агентство покупает долги задешево. Но с неплательщика оно требует всю сумму долга с процентами и неустойками. На этой разнице оно и зарабатывает. Впрочем, здесь есть и небольшой плюс — теоретическая вероятность сторговаться с коллекторами на небольшую скидку.
Второй вариант взаимодействия коллекторских бюро и кредиторов — корпоративное взыскание. В этом случае банк или МФО не продают долг, а привлекают коллекторов в качестве агентов взыскания. Как правило, услуга востребована на ранней стадии неплатежей заемщика. Задача коллекторов: заставить должника вернуть долг банку. Само агентство получает лишь оплату за свои услуги, но не сам долг. У клиента сохраняется обязательство вернуть задолженность изначальному кредитору.
Третий вид услуги «Кредитэкспресс Финанс» — сопровождение процедуры взыскания в суде на всех стадиях. Чаще всего банковские долги взыскиваются по упрощенной процедуре с выдачей судебного приказа. Весь процесс от подачи в суд до получения исполнительного документа обычно «умещается» в два месяца. Если сумма долга свыше 500 тысяч рублей или должник оспаривает приказ — тогда дело рассматривается в обычном исковом порядке, с судебными заседаниями и присутствием сторон в суде. Итогом становится решение суда и выдача исполнительного листа. Спор может продолжаться до полугода.
Все коллекторы, в том числе ООО «Профессиональная коллекторская организация «Кредитэкспресс Финанс», должны работать в рамках закона № 230-ФЗ. Этим нормативным актом предусмотрены пределы воздействия коллекторов на должника, некоторые правила их поведения, обязательность включения в реестр профессиональных коллекторских организаций, который ведет ФССП. Если бюро взыскания замечено в регулярном нарушении этих требований, его «помечают» маркером высокой степени риска — красный цвет в реестре.
С 2021 года ФССП, ведущая реестр всех профессиональных взыскателей, стала присваивать каждой коллекторской организации степень риска. Всего их четыре:
По данным портала Банки.ру, на конец 2021 года красной степени риска удостоились 30 агентств, что составило 7,2% от их общего количества (7). Среди них сейчас находится и «Кредитэкспресс Финанс».
Такая градация была введена ныне упраздненным Постановлением Правительства РФ № 1004 от 25.06.2021 года. В настоящее время порядок присвоения маркировки регулируется Постановлением Правительства № 2272 от 23.12.2023 года, которое вступило в силу с 1 февраля 2024 года (8).
Высокая степень риска присваивается, если коллекторы агентства хотя бы раз за год были замечены в грубом нарушении требования закона № 230-ФЗ. Например, угрожали физической расправой или даже применяли ее.
Самые частые нарушения коллекторов красной (высокой) степени риска:
К сожалению, особыми негативными последствиями такие нарушения агентствам не грозят. Их просто отметят цветом в реестре, а также станут чаще проверять: до раза в два года. Для сравнения — если бюро взыскания имеет низкий риск, его вовсе планово не проверяют.
«Кредитэкспресс Финанс» неоднократно замечен в нарушении требований закона. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы людей, оставленные на известных площадках. Например, на Банки.ру (9) граждане чаще всего жалуются на:
Отсутствие задолженности перед «Кредитэкспресс Финанс» и кем-либо еще. То есть, у человека долгов нет, а агентство почему-то их требует. Коллекторы при этом разбираться не спешат, а продолжают настаивать на оплате мифического обязательства.
Как избавиться от коллекторов: советы юриста в 2024 годуСтатья по теме
Отказ от взаимодействия с сотрудниками агентства. Ситуация встречается, когда кто-либо из знакомых человека взял кредит, а при оформлении без согласия товарища оставил номер телефона этого гражданина. Просроченный долг купил «Кредитэкспресс Финанс». И теперь его коллекторы названивают по всем имеющимся контактным данным из базы. Несмотря на отсутствие согласия человека, сотрудники агентства продолжают набирать его номер и требовать внести деньги за должника.
Ошибочность контакта. Например, по причине покупки номера на сим-карте, который ранее принадлежал должнику. Несмотря на все предпринятые новым владельцем номера шаги по доказыванию отсутствия какой бы то ни было связи с должником, коллекторы не отстают, продолжая требовать оплатить долг совершенно постороннего для гражданина лица.
Нарушение частоты звонков. Встречается при любой ситуации. Коллекторы «Кредитэкспресс Финанс» звонят должникам и их родственникам и днем, и ночью, и в выходные, не считаясь с ограничениями, установленными законом.
Грубость, угрозы, психологическое давление. Используются представителями агентства при общении как с должниками, так и с третьими лицами, не имеющими прямых обязательств по кредитам или займам перед кредитором, продавшим долг коллекторскому агентству.
Немногие знают, что у них есть право защитить себя и своих близких от частых контактов с сотрудниками коллекторских агентств. Так, законом о коллекторах для взыскателей установлены ограничения по количеству контактов с гражданами (п. 3 ст. 7 № 230-ФЗ):
При общении сотрудник «Кредитэкспресс Финанс» обязан представиться (п. 4 ст. 7 № 23-ФЗ), сообщить о наличии долга, его сумме и структуре. Все разговоры с должниками фирма обязана записывать (п. 3 ст. 17 № 230-ФЗ).
Лицо, которое «преследует» коллектор, вправе отказаться от взаимодействия с ним, написав соответствующее письменное обращение по форме и в порядке, предусмотренном ст. 8 закона № 230-ФЗ.
Отказ от взаимодействия с коллекторами — 15,2 КБ
Многие люди, попавшие в долговую яму, терпят угрозы и бесконечные звонки коллекторов, но не знают, как выбраться из создавшейся ситуации. Одним из вариантов решения такой проблемы является банкротство. После завершения процедуры большинство долгов спишется — и это полностью распространяется на кредиты и займы, как перешедшие к коллекторам, так и оставшиеся «на балансе» изначальных кредиторов — банков и МФО. После того, как гражданин будет официально признан несостоятельным и освобожден от долгов, никакое коллекторское агентство больше не вправе его беспокоить.
Обратитесь к юристам нашей компании для подробной консультации по прохождению банкротства физлиц. Мы подробно разберем ваш случай и расскажем, как пройдет ваша процедура, какие возможны риски, и что из ваших долгов суд спишет с вероятностью 100%.
Все судебные дела размещены с согласия должников
А66-636/2024
Было долга - 927 254 руб.
г. Тверь
Завершено:
19.09.2024
Этапы:
08.01.2024
Поступило в работу
15.01.2024
Подача заявления
21.03.2024
Признан банкротом
Списано долга:
927 254 руб.
А79-156/2024
Было долга - 1 227 404 руб.
г. Чебоксары
Завершено:
07.10.2024
Этапы:
08.01.2024
Поступило в работу
15.01.2024
Подача заявления
27.02.2024
Признан банкротом
Списано долга:
1 227 404 руб.