Несколько способов заблокировать карту Почта Банка

Автор статьи: Константин Милантьев

Последняя редакция 14 апреля 2025

Время на прочтение 11 минут

Просмотров 209

Чаще всего блокировка карты необходима для защиты денег на счете от доступа к ним посторонних. Операции можно ограничить как для собственных средств, так и для кредитного лимита. Кто-то делает это для личного спокойствия, а кто-то — чтобы предотвратить несанкционированные операции по своему пластику. Рассмотрим, как заблокировать карту Почта Банка.

Действия, необходимые для блокировки карты Почта Банка

Если вам срочно нужно временно деактивировать карту, Почта Банк предлагает несколько удобных вариантов. Вы сможете выбрать тот, который подходит вам больше всего.

Через приложение для мобильного

Самый быстрый и удобный способ — воспользоваться приложением «Почта Банк Онлайн», которое доступно для смартфонов с «операционками» iOS и Android ⁽¹⁾.

Алгоритм прост:

1. Установите приложение, если еще не сделали этого.
2. Войдите в систему, используя свой номер телефона.
3. Откройте вкладку «Главная» и выберите карту.
4. Нажмите «Действия», затем «Блокировка карты».
5. Введите код из СМС для подтверждения.

Процедура занимает всего пару минут, после чего карта перестает работать.

Через интернет-банк

Если у вас нет приложения, но есть доступ к компьютеру, заблокировать карту можно и в собственном профиле веб-версии личного кабинета.

• Войдите в личный кабинет на сайте Почта Банка ⁽²⁾.
• Найдите в меню в раздел с картами и выберите нужную.
• Нажмите «Блокировка карты» и подтвердите действие кодом из СМС.

Этот способ подойдет тем, кто предпочитает пользоваться интернет-банкингом вместо мобильных приложений.

Блокировка карты Почта Банка по телефону

Если доступа к интернету нет, карту можно отключить, просто позвонив в кредитную организацию.

1. Обратитесь в службу поддержки Почта Банка: +7 495 532-13-00.
2. Пройдите идентификацию, ответив на вопросы оператора.
3. Объясните, что нужно сделать — специалист выполнит блокировку и проинструктирует касательно дальнейших шагов.

Звонки из регионов или с мобильных телефонов могут быть платными.

В отделении банка

Можно решить вопрос и лично, если обратиться в ближайший офис Почта Банка. Обязательно возьмите с собой паспорт и сообщите сотруднику банка, что хотите заблокировать карту. Вам предложат заполнить заявление.

Этот вариант подходит, если удаленно-виртуальные способы недоступны, однако он займет гораздо больше времени. Если счет идет на минуты, офлайн-отключение — не самый эффективный путь. Оперативно вы свои деньги защитить не сможете.

Как после блокировки снова активировать карту

Как заблокировать карту Почта Банка, мы разобрались. Это просто. Но и обратно активировать ее не составит труда.

Все варианты оплаты кредита в Почта БанкеСтатья по теме

Способы те же, что и при блокировке.

1. Через мобильное приложение или интернет-банк.

   Если карту заблокировал сам владелец, ее можно активировать через интернет, авторизовавшись в мобильном приложении «Почта Банк Онлайн» или в личном кабинете на сайте:

   • Откройте приложение или войдите в свой профиль на сайте Почта Банка.
   • Выберите в меню нужную карту.
   • Нажмите кнопку «Разблокировать».
   • Подтвердите действие кодом из СМС.

   Этот способ самый быстрый и удобный, но он имеет смысл только в том случае, если карта у вас на руках, и вы уверены, что она или ее данные не попали к посторонним.

2. По телефону горячей линии.

   Если нет доступа к интернету, разблокировать карту можно через банковский кол-центр. Позвоните в службу поддержки Почта Банка (телефон тот же: +7 495 532-13-00), пройдите идентификацию, сообщив оператору данные о себе, контрольное слово и номер карты. После дождитесь подтверждения и восстановления доступа.

3. В отделении Почта Банка.

   Если банк сам заблокировал карту или не удается снять блокировку дистанционно, придется идти в офис банка ногами. Само собой, паспорт взять необходимо. Далее пишется заявление (образец предоставят), а после проверки данных сотрудником банка разблокируют и карту.

Иногда банк может запросить дополнительные документы для подтверждения ситуации.

Не во всех случаях можно вернуть доступ к пластику и его работоспособность. Например, если самого физического носителя больше нет (сломался, потерялся). Тогда проблема решается только перевыпуском. Заявка делается все теми же способами: через интернет-банк, по номеру горячей линии или при очном визите в отделение.

Когда стоит заблокировать карту Почта Банка

В некоторых случаях блокировка карты производится для предотвращения финансовых потерь или защиты личных данных владельца. Как правило, все эти случаи являются форс-мажорами.

Пропажа карты

При утере карты важно как можно быстрее проверить возможные места ее нахождения. Если последняя операция проводилась через банкомат, возможно, карта осталась внутри. Банкоматы автоматически «захватывают» пластиковый носитель, если его не забрали в течение 45 секунд. Если с вами произошло именно это, блокировка не требуется — достаточно обратиться к сотрудникам кредитной организации в офис с паспортом и заявлением, чтобы карту вернули. Но это, если вы на сто процентов уверены, то карточку “съел” банкомат.

Другой вопрос, если карта действительно утеряна, и ее местонахождение неизвестно. Вот тогда необходимо заблокировать ее немедленно. Это предотвратит риск ее использования третьими лицами, ведь сейчас для относительно небольших покупок даже ПИН-код не нужен.

Кража карты

Если есть хоть какая-то вероятность, что карта была кем-то украдена — сам пластик или считаны данные с него с целью изготовления дубликата, — необходимо действовать незамедлительно. Даже без доступа к ПИН-коду злоумышленник может воспользоваться картой для оплаты покупок в онлайн-магазинах или услуг в интернете, если все необходимые цифры на ней стали ему известны, поскольку согласование транзакции через СМС применяется не всегда и не везде.

От греха подальше карту нужно заблокировать как можно быстрее одним из указанных выше способов. Найдете карточку — разблокируете. Однако, когда есть подозрения, что произошла утечка данных, от несанкционированных списаний спасет только перевыпуск.

Обнаружение подозрительных транзакций

Если пришло уведомление о покупках, которых вы не совершали, это однозначно говорит о краже. В подобных случаях необходимо немедленно заблокировать карту, чтобы предотвратить дальнейшие операции.

Финансовые преступники могут получить доступ к данным карты разными способами, включая утечку информации на сторонних сайтах, использование скимминговых устройств в банкоматах или перехват данных при оплате в магазинах. Причина тут не так важна — на первом месте защита собственных финансов.

Компрометация данных карты

Даже если карта физически находится у владельца в кошельке или картхолдере, ее реквизиты могут оказаться в руках мошенников.

Причины этого могут быть какие угодно:

• передача карты в руки посторонних лиц (например, в ресторане или отеле);
• хранение данных карты в телефоне или компьютере;
• утрата мобильного телефона или планшета с сохраненными паролями от интернет-банкинга;
• использование карт в терминалах с установленными на них мошенническими устройствами, предназначенными для считывания данных.

Старайтесь не передавать свои карты посторонним и использовать только проверенные банкоматы.

Временная блокировка по желанию и запросу владельца

Деактивация карты может быть и превентивной мерой. Например, если владелец уезжает в другую страну и не планирует пользоваться картой, ее можно заблокировать на время поездки.

Также этот способ подойдет тем, кто редко расплачивается конкретной картой и не хочет рисковать деньгами на ней. Если платежное средство долгое время не используется, но остается активным, это создает риск его несанкционированного использования при возможных утечках данных.

Блокировка карт с неактивными счетами

Когда карта лежит без дела, но на нее продолжают начисляться комиссии за обслуживание, может возникнуть ситуация, когда владелец просто не знает или забывает о существовании задолженности. Это особенно актуально для кредитных карт с небольшими лимитами.

Чтобы не допустить начисления неожиданных штрафов и процентов, следует заранее заблокировать карту или даже полностью закрыть счет, к которому она привязана, если в дальнейшем он не понадобится.

Блокировка карты Почта Банком

Потеря доступа к карточке может стать полной неожиданностью для клиента, но это действие зачастую направлено на защиту его же финансов. Способ восстановления функционала карты зависит от причины введения ограничений.

Методы работы отдела взыскания Почта Банка с должникамиСтатья по теме

Почему Почта Банк может деактивировать карту:

1. Подозрительные операции. Когда система обнаруживает нетипичные транзакции — нестандартные траты и списания, резкие изменения в суммах переводов, — банк имеет право временно заблокировать карту для проведения проверки.
2. Многократный ошибочный ввод ПИН-кода. После трех последовательных ошибок во время набора ПИН-кода на клавиатуре банкомата при снятии денег карта автоматически блокируется. Обычно это временная мера, и пластик снова становится активным уже через 24 часа. Но не всегда держатель готов столько ждать, поэтому при обращении в банк решение проблемы можно ускорить.
3. Задолженность. Если у вас перестала «работать» кредитка, самая вероятная тому причина — просроченные платежи. В подобном случае банк может временно ограничить доступ к заемным средствам до момента полного погашения задолженности.
4. Требования государственных органов. Операции по карте могут быть ограничены по запросу судебных приставов, если в отношении владельца карточки инициировано исполнительное производство. В подобных случаях банк выполняет распоряжение госорганов, и вернуть возможность распоряжаться счетом можно только после урегулирования ситуации. Когда исполнительное производство будет окончено или прекращено, блокировку или арест снимут.
5. Подозрения на операции, закрепленные в законе № 115-ФЗ. Из его названия — «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» — становится понятна причина блокировки. В соответствии со статьей 7 этого закона, все банки обязаны отслеживать транзакции своих клиентов, выявлять опасные и предотвращать их. Если банк усомнится в легальности поступлений или переводов, он вправе временно ограничить операции по карте. Чтобы вернуть все на круги своя, владелец счета должен подтвердить законность транзакций, предоставив соответствующие документы.
6. Окончание срока действия карты. Тут все просто. Если период работы карты истек, она становится недействительной. Обычно банк заранее выпускает новую карту на замену старой и уведомляет клиента о ее готовности.

Чтобы разобраться, по какой причине ваша карта внезапно перестала работать, можно обратиться по телефону в службу поддержки Почта Банка, написать вопрос сотруднику в чат приложения на мобильном устройстве или в интернет-банке или лично подойти в отделение кредитной организации с паспортом. Фактически эти четыре способа решают почти все проблемы с работоспособностью карты Почта Банка.

Как не допустить блокировки

Если судить по отзывам клиентов Почта Банка ⁽³⁾, кредитная организация нередко блокирует пластиковые носители по собственной инициативе. Чтобы минимизировать вероятность внезапной блокировки карты:

• Расплачивайтесь как обычно, чтобы банк не заподозрил подозрительные операции и не заблокировал карточку на этом основании.
• Не вводите ПИН-код наугад более двух раз подряд. Если понимаете, что забыли последовательность цифр, лучше обратитесь в офис Почта Банка для получения нового кода. Третья ошибка перекроет вам доступ к управлению счетом через банкомат и к покупкам на сутки. Или же все равно придется идти в офис банка.
• Следите за сроками платежей по кредитным картам, не допускайте образования задолженностей.
• Не принимайте и не отправляйте крупные суммы без подтверждающих документов, если не хотите попасть под проверку по закону № 115-ФЗ.

Как разблокировать карту после деактивации Почта Банком

Способ разблокировки будет зависеть от причины наложения ограничений. Если блокировка вызвана «бытовой» ситуацией — например, из-за ошибки в наборе ПИН-кода, — карту можно спокойно активировать после звонка в банк или через онлайн-инструменты. В случае подозрительных операций сотрудники Почта Банка обычно звонят сами. Если же закончился срок действия, единственный вариант — получить новое платежное средство в отделении.

При блокировке по № 115-ФЗ клиенту придется доказать законность своих финансовых операций, предоставив справки о доходах или договоры на поступление средств. В этом отношении у Почта Банка предусмотрена отдельная процедура:

1. Сначала нужно написать заявление по банковскому образцу.
2. Потом сделать несколько фото с подтверждающими документами.
3. И, наконец, заполнить заявку через онлайн-форму и приложить к ней готовые заявление и фотографии ⁽⁴⁾.

Почта Банк обещает обработать запрос в течение двух дней. Если предоставленных документов будет достаточно, доступ к карте вернут.

Но если причина блокировки карты напрямую является следствием просроченных задолженностей, вернуть управление пластиком получится только после полного погашения долга.

Если средств на закрытие задолженности нет и не предвидится, а тем более, когда у вас и без того накопилось немало долгов, на выручку придет процедура банкротства физических лиц. Это достаточно сложный с юридической точки зрения процесс, и пройти его самостоятельно удается не всегда, с учетом того, что каждый кредитор подойдет к делу во всеоружии — банки и МФО представляют опытные юристы, цель которых: максимально реализовать ваше имущество и добиться в отказе списывать вам непогашенные задолженности.

Автор статьи Константин Милантьев

Публикаций 950

Больше информации →

Об авторе

Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.

Статьи по теме

Популярные статьи