Что делать, если вы потеряли карту Альфа-Банка или заметили подозрительную операцию? В такие моменты главное не паниковать. Блокировка карты — это быстрый процесс, который защитит ваши деньги. Узнайте, как заблокировать карту Альфа-Банка через приложение или офлайн и справиться с любой непредвиденной ситуацией от утери пластика до закрытия карты навсегда.
Пластиковый носитель — это ключ к вашим финансам. Если он попадет в чужие руки, потери могут быть серьезными:
Чем быстрее вы выполните онлайн-блокировку карты Альфа-Банка, тем меньше рисков понести финансовые потери. Кредитная организация предусмотрела несколько способов, которые позволят моментально заблочить свою карточку.
При наличии доступа к сети достаточно нескольких минут, чтобы заблокировать карточку через официальное приложение Альфа-Банка:
Готово. Блокировка дебетовой карты выполнена, и никто не сможет ею воспользоваться в корыстных целях.
Если интернета или доступа к профилю временно нет, звонок — ваш вариант. Горячая линия Альфа-Банка работает 24/7. Номер телефона для звонка с мобильного — 2265. Назовите оператору свои данные и кодовое слово (оно есть в вашем договоре). После идентификации сообщите о необходимости блокировки.
Оператор заблокирует кредитную или дебетовую карту сразу после проверки данных.
Если вы предпочитаете личное общение, отправляйтесь в ближайшее отделение финансовой компании.
Этот способ подходит, если вы хотите сразу обсудить перевыпуск или другие вопросы. Есть и минус: вариант не подходит, когда требуется оперативная блокировка. Например, карточку у вас украли, и вам нужно как можно скорее заблокировать ее — пока вы будете ходить в отделение да дожидаться своей очереди, преступники могут сто раз списать или потратить с вашего счета все деньги.
Если вы потеряли кредитку или просто хотите временно ограничить ее работоспособность, сделайте так:
Также можно позвонить в контакт-центр Альфа-Банка. Назовите свои данные и информацию о карте и попросите оператора заблокировать пластиковый носитель.
Блокировка — это не закрытие карты. Она не отменяет обязательств по кредитке. Если есть долг, его все равно придется выплатить. В противном случае к основной задолженности добавится неустойка, а значит, общая сумма долга вырастет.
Блокировка по причине утери — это первостепенный шаг, когда карта пропала или была украдена.
Заявка на перевыпуск оформляется через приложение «Альфа-Клик» или в отделении финансовой организации. Стоимость перевыпуска зависит от типа карты. По готовности карты пользователь получит СМС. Обычно вся процедура занимает 3–14 дней.
Если уверены в безопасности своей карточки (она нашлась, и вы точно знаете, что в чужие неблагонадежные руки она не попадала), а блокировку вы выполняли без помощи сотрудников банка, разблокировать пластик — дело пары кликов. В приложении нужно зайти в раздел «Карты», выбрать и нажать «кнопку» снятия блокировки. Аналогично разблокировать карточку можно звонком в банк через подтверждение своей личности.
Если блокировку наложил эмитент — например, из-за подозрительных операций, — вам нужно перво-наперво связаться с Альфа-Банком, а после подтвердить последние операции и дождаться разблокировки.
Блокировка — временная мера. Когда вы хотите полностью отказаться от пластика, нужно его закрыть.
Как закрыть кредитную карту Альфа-банкаСтатья по теме
Если речь идет о дебетовой карте:
Если не закрыть ненужную карту, будет продолжать начисляться плата за ее обслуживание, и счет уйдет в минус. Возникнет долг.
Закрыть счет кредитки получится только после полной выплаты долга по ней. Пока есть непогашенные суммы, никакой банк (не только Альфа) не станет закрывать кредитную карточку.
Банки просто так, со скуки, не закрывают клиентам доступ к деньгам. За каждой блокировкой стоит причина — от банальной невнимательности до серьезных нарушений.
Вот что может произойти:
В некоторых случаях блокировка становится принудительной даже для банка. Когда у клиента долги перед государством, компаниями или другими людьми, судебные приставы на основании исполнительных документов могут арестовать ваши счета. Альфа-Банк обязан подчиниться постановлению ФССП, поэтому у вас не будет доступа к деньгам на карте, пока не погасите долг.
Если вы не можете провести операцию, скорее всего, карта заблокирована. Проверить это легко: в приложении будет указан статус карты, к тому же банк уведомляет о блокировке по СМС. Если сомневаетесь, можно связаться с кол-центром — там развеют ваши сомнения.
Задолженность в Альфа-банкеСтатья по теме
Если банк сам заблокировал пластик, не теряйте время. Позвоните в контактный центр или зайдите в приложение, чтобы выяснить причину. Возможно, нужно просто подтвердить, что это вы совершали покупки в Таиланде. Если блокировка связана с долгом по кредитке или с взысканием судебными приставами, сначала разберитесь с причиной. В первом случае сотрудник банка сам подскажет, как действовать. Во втором можно проверить свои задолженности по исполнительным производствам. Но в обеих ситуациях блокировку можно снять только через погашение долга.
Ваши деньги — это ваша ответственность. Будьте внимательны, следите за картой и не давайте шансов мошенникам. Тогда никакие блокировки не испортят вам день.
Сохраните номер телефона кредитной организации и адрес ближайшего отделения, регулярно смотрите выписки в приложении, чтобы заметить подозрительные списания. Заблокировать карту проще, чем кажется. Через приложение, по телефону или в офисе — выбирайте удобный способ. А если карта больше не нужна, закройте ее правильно, чтобы избежать сюрпризов.
Нередко блокировка карты является прямым следствием взыскания по исполнительному производству, с которым сталкиваются должники по кредитам, микрозаймам, штрафам, налогам и так далее. Почти все эти задолженности можно списать в процедуре банкротства.
Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и наш специалист ответит на ваши вопросы и расскажет, как признать банкротство и освободиться от непосильных денежных обязательств.
Это происходит, когда есть долги, и приставы наложили арест на основании исполнительного листа или судебного приказа, а также если вы сами не можете пройти идентификацию. В случае отказа в разблокировке проще всего заказать перевыпуск карты.
Цена перевыпуска для дебетовой карты Альфа-Банка в случае утери — 290 рублей. Что касается кредиток, актуальную информацию необходимо уточнить у менеджера своего банка.
Если нет блокировки счета, деньги вы напрямую снимите только в отделении финансовой компании по паспорту. Второй способ — перекинуть средства на другой счет, к которому привязана незаблокированная карта, а после обналичить перевод.
Все судебные дела размещены с согласия должников
А40-116370/2024
Было долга - более 500 000 руб.
г. Москва
Завершено:
22.04.2025
Этапы:
20.05.2024
Поступило в работу
27.05.2024
Подача заявления
23.07.2024
Признан банкротом
Списано долга:
более 500 000 руб.
А40-116434/2024
Было долга - 688 816 руб.
г Москва
Завершено:
04.04.2025
Этапы:
20.05.2024
Поступило в работу
27.05.2024
Подача заявления
22.07.2024
Признан банкротом
Списано долга:
688 816 руб.