Несколько способов заблокировать карту Альфа-Банка

Автор статьи: Константин Милантьев

Последняя редакция 15 мая 2025

Время на прочтение 8 минут

Просмотров 198

Что делать, если вы потеряли карту Альфа-Банка или заметили подозрительную операцию? В такие моменты главное не паниковать. Блокировка карты — это быстрый процесс, который защитит ваши деньги. Узнайте, как заблокировать карту Альфа-Банка через приложение или офлайн и справиться с любой непредвиденной ситуацией от утери пластика до закрытия карты навсегда.

Почему приходится блокировать карту

Пластиковый носитель — это ключ к вашим финансам. Если он попадет в чужие руки, потери могут быть серьезными:

• В магазинах можно платить без пин-кода при сумме покупки до 3 тысяч рублей. Несколько таких операций, и ваш счет обнулится.
• Кредитная карта Альфа-Банка дает доступ к лимиту, и мошенники могут его израсходовать. А вам останется погашать долги перед банком, которые делали не вы.

Чем быстрее вы выполните онлайн-блокировку карты Альфа-Банка, тем меньше рисков понести финансовые потери. Кредитная организация предусмотрела несколько способов, которые позволят моментально заблочить свою карточку.

Блокировка с помощью приложения

При наличии доступа к сети достаточно нескольких минут, чтобы заблокировать карточку через официальное приложение Альфа-Банка:

1. Откройте приложение или интернет-банк «Альфа-Клик».
2. Пройдите авторизацию.
3. Найдите нужный счет в разделе «Карты».
4. Кликните по кнопке для блокировки.
5. Подтвердите действие.

Готово. Блокировка дебетовой карты выполнена, и никто не сможет ею воспользоваться в корыстных целях.

Блокировка по телефону

Если интернета или доступа к профилю временно нет, звонок — ваш вариант. Горячая линия Альфа-Банка работает 24/7. Номер телефона для звонка с мобильного — 2265. Назовите оператору свои данные и кодовое слово (оно есть в вашем договоре). После идентификации сообщите о необходимости блокировки.

Оператор заблокирует кредитную или дебетовую карту сразу после проверки данных.

Блокировка в офисе

Если вы предпочитаете личное общение, отправляйтесь в ближайшее отделение финансовой компании.

• обязательно возьмите с собой паспорт;
• сообщите менеджеру, что хотите заблокировать карту Альфа-Банка;
• подпишите необходимые документы, а остальное дело за кредитной организацией.

Как заблокировать кредитную карту Альфа-Банка

Если вы потеряли кредитку или просто хотите временно ограничить ее работоспособность, сделайте так:

1. Зайдите в личный кабинет Альфа-Банка.
2. Откройте раздел с вашими картами.
3. Выберите кредитку и кликните вкладку «Заблокировать».
4. Подтвердите действие.

Также можно позвонить в контакт-центр Альфа-Банка. Назовите свои данные и информацию о карте и попросите оператора заблокировать пластиковый носитель.

Блокировка — это не закрытие карты. Она не отменяет обязательств по кредитке. Если есть долг, его все равно придется выплатить. В противном случае к основной задолженности добавится неустойка, а значит, общая сумма долга вырастет.

Что делать при утере карты

Блокировка по причине утери — это первостепенный шаг, когда карта пропала или была украдена.

• Если пластик позже найдется, вы сможете разблокировать его через приложение или по звонку в отделение банка.
• Если же карта окончательно потерялась или пришла в негодность, закажите ее перевыпуск.

Заявка на перевыпуск оформляется через приложение «Альфа-Клик» или в отделении финансовой организации. Стоимость перевыпуска зависит от типа карты. По готовности карты пользователь получит СМС. Обычно вся процедура занимает 3–14 дней.

Как самостоятельно разблокировать карту

Если уверены в безопасности своей карточки (она нашлась, и вы точно знаете, что в чужие неблагонадежные руки она не попадала), а блокировку вы выполняли без помощи сотрудников банка, разблокировать пластик — дело пары кликов. В приложении нужно зайти в раздел «Карты», выбрать и нажать «кнопку» снятия блокировки. Аналогично разблокировать карточку можно звонком в банк через подтверждение своей личности.

Если блокировку наложил эмитент — например, из-за подозрительных операций, — вам нужно перво-наперво связаться с Альфа-Банком, а после подтвердить последние операции и дождаться разблокировки.

Как насовсем закрыть банковскую карту

Блокировка — временная мера. Когда вы хотите полностью отказаться от пластика, нужно его закрыть.

Как закрыть кредитную карту Альфа-банкаСтатья по теме

Если речь идет о дебетовой карте:

• Проверьте, что не осталось долгов по платным услугам (например, за СМС-информирование).
• Позвоните в банк или посетите ближайшее отделение.
• Подайте заявление на закрытие счета.

Если не закрыть ненужную карту, будет продолжать начисляться плата за ее обслуживание, и счет уйдет в минус. Возникнет долг.

Закрыть счет кредитки получится только после полной выплаты долга по ней. Пока есть непогашенные суммы, никакой банк (не только Альфа) не станет закрывать кредитную карточку.

Почему банк блокирует карту

Банки просто так, со скуки, не закрывают клиентам доступ к деньгам. За каждой блокировкой стоит причина — от банальной невнимательности до серьезных нарушений.

Вот что может произойти:

• Забыли пин-код и решили угадать набор цифр? После трех неверных попыток в банкомате или терминале банк автоматически блокирует карту. Это защита от попадания носителя в чужие руки. Блокировка длится 24 часа, но можно сразу связаться с банком и запросить возврат доступа.
• Каждая карта имеет срок годности — обычно от 3 до 5 лет. Когда он заканчивается, операции становятся недоступны. Часто банк сам перевыпускает карту заранее, но лучше следить за датой, выбитой или отпечатанной на пластике.
• Если у вас кредитная карта, вовремя вносите ежемесячные минимальные платежи. Длительные просрочки — верный путь к блокировке. Как правило, банк прописывает эти условия в договоре.
• Кредитная организация в автоматическом режиме «следит» за вашими тратами. Если вы вдруг начали снимать крупные суммы, делать много одинаковых покупок или платить за границей, система может заподозрить мошенничество. Тогда карта блокируется, чтобы ваши деньги не ушли в чужие руки.
• По закону № 115-ФЗ банк обязан проверять, не используются ли ваш счет для незаконных схем. Если что-то кажется подозрительным — например, осуществляются крупные переводы с неясной целью, — карту и счет могут «заморозить».

В некоторых случаях блокировка становится принудительной даже для банка. Когда у клиента долги перед государством, компаниями или другими людьми, судебные приставы на основании исполнительных документов могут арестовать ваши счета. Альфа-Банк обязан подчиниться постановлению ФССП, поэтому у вас не будет доступа к деньгам на карте, пока не погасите долг.

Банк заблокировал карту: действия

Если вы не можете провести операцию, скорее всего, карта заблокирована. Проверить это легко: в приложении будет указан статус карты, к тому же банк уведомляет о блокировке по СМС. Если сомневаетесь, можно связаться с кол-центром — там развеют ваши сомнения.

Задолженность в Альфа-банкеСтатья по теме

Если банк сам заблокировал пластик, не теряйте время. Позвоните в контактный центр или зайдите в приложение, чтобы выяснить причину. Возможно, нужно просто подтвердить, что это вы совершали покупки в Таиланде. Если блокировка связана с долгом по кредитке или с взысканием судебными приставами, сначала разберитесь с причиной. В первом случае сотрудник банка сам подскажет, как действовать. Во втором можно проверить свои задолженности по исполнительным производствам. Но в обеих ситуациях блокировку можно снять только через погашение долга.

Ваши деньги — это ваша ответственность. Будьте внимательны, следите за картой и не давайте шансов мошенникам. Тогда никакие блокировки не испортят вам день.

Сохраните номер телефона кредитной организации и адрес ближайшего отделения, регулярно смотрите выписки в приложении, чтобы заметить подозрительные списания. Заблокировать карту проще, чем кажется. Через приложение, по телефону или в офисе — выбирайте удобный способ. А если карта больше не нужна, закройте ее правильно, чтобы избежать сюрпризов.

Нередко блокировка карты является прямым следствием взыскания по исполнительному производству, с которым сталкиваются должники по кредитам, микрозаймам, штрафам, налогам и так далее. Почти все эти задолженности можно списать в процедуре банкротства.

Автор статьи Константин Милантьев

Публикаций 979

Больше информации →

Об авторе

Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.

Статьи по теме

Популярные статьи