Куда жаловаться, если отказали в пособии на ребенка: пошаговый план действий

В нашей стране действуют сразу несколько типов детских пособий. На какие выплаты вправе претендовать заявитель и в каком размере он будет получать дотации, зависит от возраста ребенка, а также от наличия у родителей имущества и дохода.

Но порой даже соответствие всем критериям не дает гарантий, что выплаты оформятся легко и без хлопот. Разбираемся, как поступить, если необоснованно отказали в пособии, и куда подавать жалобу на детские пособия.

Основания для назначения выплат

В последние годы Министерство труда и социальной защиты активно меняло типы и порядок детских выплат. Некоторые виды денежной поддержки упразднены, другие действуют — но зависят от даты рождения ребенка. А основным средством поддержки семей стало единое пособие.

Разъяснения, что положено конкретной семье, можно получить в социальной защите населения или в ближайшем МФЦ.

Единое пособие

В 2023 году Пенсионный фонд (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) образовали Социальный фонд — именно в это ведомство граждане теперь обращаются за детскими пособиями.

Одновременно несколько разных выплат объединили в единое пособие. На него претендуют в следующих ситуациях:

1. Гражданство РФ есть и у ребенка, и его представителя, а оба они проживают в России.
2. Совершеннолетние члены семьи имеют трудовой доход за год в размере четырех МРОТ и более, или могут обосновать нулевой заработок объективными причинами.
3. Средний доход на одного человека меньше прожиточного минимума.
4. Имеется имущество в рамках утвержденного перечня.

Социальный фонд определяет размер детского пособия на основе оценки нуждаемости — 50%, 75% или 100% прожиточного минимума.

Детское пособие до трех лет

На первого ребенка, рожденного до 1 января 2023 года, можно оформить материальную помощь до трех лет — так называемые «путинские выплаты» ⁽¹⁾.

Условия:

• российское гражданство и проживание на территории страны;
• ребёнку нет трех лет;
• доход на члена семьи до вычета налогов меньше двух прожиточных минимумов.

Дополнительно можно ежемесячно получать выплату из материнского капитала. А для детей, рожденных после 1 января 2023 года, предусмотрено только единое пособие.

Пособие до 1,5 лет

Пособие по уходу за младенцами до 1,5 лет положено и работающим, и безработным родителям.

Неработающие граждане оформляют выплату по тем же правилам, что и единое пособие, и получают фиксированную ежемесячную сумму ⁽²⁾ — в 2025 году она составляет 10 103 рубля в месяц ⁽³⁾. Пользоваться этой мерой поддержки одновременно с единым пособием нельзя.

Работающие по трудовому договору получают 40% от своего среднего заработка (ст. 15 № 81-ФЗ). Можно оформить отпуск по уходу за ребенком или же продолжать работать — на пособие это не влияет.

Основания для отказа

Первая и главная причина отказа в любом детском пособии — отсутствие у заявителя права на государственную помощь.

Не каждый отказ требует обжалования решения СФР. В некоторых случаях достаточно устранить ошибки и направить заявление повторно. Поэтому в первую очередь необходимо разобраться в причинах:

• Некорректно заполнено заявление, или не хватает документов. Например, нет подтверждения фактического проживания по определенному адресу.
• Детское пособие уже назначено.
• Ребенок, на которого запрашивается материальная поддержка, скончался или не соответствует требованиям по возрасту.
• Заявитель лишен родительских прав или ограничен в них, признан недееспособным или ограниченно дееспособным.
• Семья не соответствует критериям для назначения пособия.

В настоящий момент превышение дохода даже на несколько рублей служит причиной отказа. Жалобы в этом случае не помогут — решение законно. Однако президент России уже поручил внести изменения в порядок назначения детских пособий ⁽⁴⁾.

Новшества, ожидающие отцов и матерей:

1. Сокращение периода оценки доходов с года до трех или шести месяцев.
2. Введение лимита превышающего дохода — если семейный заработок только лишь формально превышает прожиточный минимум, пособие одобрят. Допустимую долю определит законодатель.
3. Доход будут учитывать без учета НДФЛ.
4. С 2026 года НДФЛ планируется снизить до 6% для родителей двух и более детей с доходом менее полутора прожиточных минимумов.

Новые правила должны дополнить закон в 2025 году.

Что делать при отказе в детском пособии

Итак, алгоритм действий заявителя зависит от причин отказа. До нововведений 2023 года граждане собирали и подавали справки самостоятельно, что увеличивало риск ошибок и отказа в приеме документов на пособие. Для оспаривания решения раньше нужно было написать жалобу в соцзащиту, но сейчас этот орган не отвечает за федеральные меры социальной поддержки семей.

На сегодняшний момент процедура регламентирована Постановлением № 2330, и можно сказать, что она стала значительно проще:

• Гражданин подает заявление в электронном виде на Госуслугах ⁽⁵⁾ или через сайт СФР ⁽⁶⁾ — в зависимости от интерфейса возможны один или оба варианта. Также можно обратиться лично в МФЦ или в отделение Социального фонда.
• Сотрудники СФР собирают сведения и в течение десяти дней дают мотивированный ответ.

Результат можно отслеживать на Госуслугах или через ЕГИССО ⁽⁷⁾.

Ответ придет таким же путем, каким было подано заявление: почтой либо на Госуслуги. На обращение с сайта СФР ответят по адресу электронной почты заявителя.

Если решение отрицательное, то причины изложат в ответе, а за пояснениями следует обращаться к консультантам Социального фонда или звонить по горячему номеру 8-800-100-00-01.

Как доказать, что невыплата пособий не обоснована

Если решение СФР не устраивает, нужно выяснить, законно ли отказали в детских деньгах. Возможно, в сумму доходов семьи попали социальные дотации, которые не должны учитываться, или в учет попал давно проданный автомобиль.

Самостоятельно или с помощью юриста необходимо подготовить доказательства, что оснований лишать семью социальных средств нет, и заново подать заявление.

Какие документы понадобятся:

1. Если в расчет взяли ежемесячную выплату из материнского капитала, которую не должны учитывать, необходимо взять выписку из банка.
2. В случае, когда при межведомственном обмене информацией семье приписали лишние квадратные метры или иное имущество, нужно предоставить выписку из ЕГРН или справку из ГИБДД.

Заново заявление можно подавать неограниченное количество раз. Но если ответ остается отрицательным, а вы уверены, что выплаты вам положены по закону, нужно переходить к следующему шагу — подать жалобу по единому пособию в СФР.

Оформление жалобы

Предусмотрено несколько вариантов, куда жаловаться, если отказали в пособии на ребенка.

Подача жалобы через сервис Госуслуг

На портале Госуслуг «Досудебное обжалование» можно пожаловаться на конкретное отделение Социального фонда, где выдали необоснованный отказ ⁽⁵⁾. Ожидание решения отнимет 15 рабочих дней.

В требованиях можно попросить об отмене предыдущего решения и о назначении детского пособия. Персональные данные «подтянутся» автоматически из сохраненных на Госуслугах. Способ получения ответа также можно выбрать: обычной или электронной почтой.

Подача жалобы через сайт Соцфонда

Другой вариант — написать в электронную приемную СФР ⁽⁶⁾. Для отправки обращения понадобится авторизация через учетную запись на Госуслугах.

Письменное обращение можно отправить в СФР и почтой, но электронную форму проще заполнить, а результаты рассмотрения удобнее отслеживать на сайте.

Обращение в прокуратуру

Порядок рассмотрения заявлений о выплате детских пособий автоматизирован, а у СФР есть доступ ко всей необходимой информации для объективного решения. Поэтому ошибки происходят крайне редко, а если и случаются, то обоснованная жалоба должна разрешить спорные моменты.

Заявление в прокуратуру — крайняя мера на случай, когда:

• СФР не отвечает на жалобу, хотя положенные 15 дней прошли.
• Пришел повторный отказ, с которым вы не согласны.
• Соцфонд нарушает порядок предоставления услуги, например, запрашивает дополнительные документы без оснований.

Обратиться в прокуратуру можно по вкладке «Ведомства» на Госуслугах или через электронную приемную ⁽⁸⁾.

Наконец, последняя инстанция, где можно оспорить действия чиновников — это суд. Скорее всего, при подготовке иска и доказательной базы пригодится юридическая помощь.

Почему не перечислили пособие

Если не пришли детские пособия, хотя они назначены СФР, возможно, причина этому:

• Неверные банковские реквизиты.
• Утрачено право — например, ребенок достиг возраста, когда выплата уже не положена, или родитель объявлен недееспособным.
• Истек срок, и нужно повторно подать заявление. Актуально, если детское пособие назначено на год.
• Дата перечисления социальных платежей в этом месяце перенесена на другой день.

Обращаться, если не выплатили детское пособие, в первую очередь следует в Социальный фонд России. В ведомстве пояснят причины, и вы сможете предпринять дальнейшие меры.

А если даже с социальной поддержкой дохода недостаточно для выполнения обязательств по кредитам и займам, закон позволяет списать долги через процедуру банкротства физических лиц.

Отметим, что детские дотации не включают в конкурсную массу и полностью сохраняют за должником. Это подтверждается постановлением Пленума ВС № 48 от 2018 года.

Статьи по теме

Популярные статьи

Рассчитать примерную стоимость банкротстваРассчитать стоимость