Каких коллекторов МФО «Деньги сразу» привлекает к взысканию невыплаченных займов

Автор статьи: Константин Милантьев

Последняя редакция 14 февраля 2025

Время на прочтение 11 минут

Просмотров 256

Выдача краткосрочных ссуд — дело рисковое, и микрофинансовые организации работают в тесной связке с коллекторами, поскольку нельзя одновременно оформлять микрозаймы и профессионально собирать долги. Коллекторские агентства «Деньги сразу» — это самостоятельные фирмы, которых МФО привлекает к работе с должниками.

«Деньги сразу» — это бренд. Юридическое наименование организации: «Микрофинансовая компания Новое Финансирование». Она активно выдает онлайн-займы населению ⁽¹⁾, но в случае просрочек и неуплаты столь же энергично требует вернуть деньги. В ход идут все законные методы: самостоятельные звонки и отправка СМС, получение судебных приказов и последующее обращение за помощью к взыскателям из реестра ФССП ⁽²⁾.

Такая ситуация на рынке микрофинансирования и кредитования не является ноу-хау: практически все банки и МФО сотрудничают с профессиональными коллекторскими организациями. Вынужденное партнерство отчасти продиктовано соображениями рентабельности бизнеса: если не предпринимать никаких мер, направленных на возврат долгов, то компания долго не протянет — рано или поздно ей придется банкротиться.

Коллекторы «Деньги сразу»: с кем работает МФО

Найти сведения о партнерстве конкретной микрофинансовой организации с тем или иным коллекторским бюро довольно сложно, потому что МФО не пишут на своих сайтах: «Если вы не вернете заем, вам придется иметь дело с коллекторами такими-то и такими-то». Но все же можно примерно понять, кому делегируют взыскание те или иные микрофинансисты, если обратиться к базам судебных решений — сейчас вердикты судов публикуются онлайн и хранятся в открытом доступе.

Анализ судебной практики показывает, что преимущественно «Деньги сразу» ведет сотрудничество с бюро взыскания «Лира» и «Контроль». Встречаются дела, в которых фигурирует передача работы с должниками компаниям «Приоритет» и «Прогресс сервис», но эти коллекторские организации исключены из реестра ФССП и больше не имеют права собирать долги.

1. ООО «Лира» в базе приставов расположена под № 468, куда компания была добавлена 23 декабря 2021 года. Зарегистрировано юридическое лицо в Курске. По мнению судебных приставов, агентство ведет деятельность со значительным уровнем риска причинения вреда должникам и их имуществу, поскольку в левой колонке коллекторы отмечены желтым цветом. «Деньги сразу» сотрудничает с взыскателями в том числе по договору агентирования ⁽³⁾.
   ООО «Лира» в реестре ФССП. Дата обращения 5 февраля 2025 года.
   НЕБОЛЬШОЕ ОТСТУПЛЕНИЕ:

   Всего в реестре ФССП предусмотрено четыре цветных индикатора: зеленый — это минимальные нарушения при взыскании; синий — «средние»; желтый свидетельствует о значительной категории риска, ну и красный сигнализирует о максимальной опасности. Если же агентство исключено из реестра, оно все равно остается в перечне, но цветовой маркер удаляется, а в правой колонке появляется запись об исключении.
2. ООО «Контроль». Калмыцкая компания включена в реестр 13 февраля 2017 года и расположена на строке под № 67. Отличается хорошей репутацией и соблюдением закона о взыскании, в связи с чем коллекторы отмечены зеленой маркировкой, однако и в отношении этой компании иногда выносятся решения о наложении денежных штрафов за нарушения при взыскании ⁽⁴⁾.
   ПКО «Контроль» в реестре ФССП. Дата обращения 5 февраля 2025 года.

   Теперь пару слов об упомянутых коллекторских компаниях, которым долг по займу «Деньги сразу» передавать уже не имеет права.

3. ООО «Прогресс сервис». Организация дважды включалась в базу судебных приставов (с разными юридическими адресами) и столько же раз была удалена из перечня профессиональных коллекторов. Но при этом сама компания остается действующей: исключение из реестра не влечет за собой ликвидацию юридического лица. Этой компании «Деньги сразу» также поручала в прошлом взыскание своей просрочки ⁽⁵⁾.
4. ООО «Приоритет». Организация из Ростова-на-Дону была включена в реестр в один день с вышеупомянутым коллекторским агентством «Контроль», но спустя четыре с небольшим года покинула перечень активных взыскателей. Фирму можно найти на строчке № 65 реестра с записью об исключении. Несмотря на то, что в «коллекторский» период деятельности «Приоритет» неоднократно попадался на нарушениях (дело № А07-9681/2021), само юридическое лицо продолжает работать, у него фиксируются хорошие показатели прибыли ⁽⁶⁾. Согласно кодам ОКВЭД, компания специализируется на предоставлении услуг в сфере права, бухучета, а также на коммерческих консультациях для бизнеса.

Привлечение коллекторских агентств по долгам «Деньги сразу» к ответственности

Чтобы понять, чего можно ожидать, если не вернуть микрозаем, разберем судебную практику в части взыскания долгов фирмой «Деньги сразу» и допускаемых при этом нарушений. Все МФО, банки и коллекторы в своей работе с клиентами обязаны соблюдать правила, установленные законом № 230-ФЗ. В случае превышения законных полномочий допускается подать жалобу в ФССП. Если она обоснована, обращение обернется для взыскателей штрафами и, возможно, ухудшением репутации в реестре.

Большие проблемы микрозаймов: зачем проверять МФО через госреестр?Статья по теме

Что интересно, даже «зеленая» метка не панацея от нарушений.

Это наглядно демонстрирует судебное решение по делу № А50-3624/2022 в отношении ООО «Контроль». Судебные приставы, инициировавшие разбирательство, потребовали привлечения компании к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ.

Но изначально по жалобе должника надзорной инстанцией была проведена проверка, которая выявила, что коллекторы нарушили предписания закона:

1. На телефон клиента поступило сообщение с неизвестного номера о том, что заемщику следует явиться в МВД на допрос. Чуть позже был выслан другой контактный номер телефона, по которому должник связался с «дознавателем отдела полиции МВД России». Там собеседница проинформировала неплательщика, что якобы «Деньги сразу» подали заявление о преступлении, поскольку должник своими действиями повлек ущерб для компании. Также мужчине сообщили, что ему следует посетить отдел полиции для мирного урегулирования конфликта.
2. Проверка показала, что на самом деле не было никакого заявления в полицию, а указанный номер не принадлежит правоохранителям. Небольшое расследование раскрыло, что указанный номер, с которого поступила СМС должнику, используется ООО «Контроль» еще с 2017 года, хотя коллекторы и пытались в суде это отрицать.
3. Рассмотрев все обстоятельства дела, суд согласился с судебными приставами и необходимостью административного наказания. В итоге агентство было оштрафовано на 50 тысяч рублей.

Но нельзя проигнорировать тот факт, что у коллекторов, по данным ФССП, хорошая репутация. Можно предположить, что подобные нарушения случаются крайне редко по вине отдельных сотрудников, и в основном компания старается соблюдать нормы законодательства.

Теперь же кратко, для общей картины, изучим нарушения, совершенные теми коллекторами, которые уже были исключены из реестра и на сегодняшний момент взыскивать долги права не имеют.

Начнем с ООО «Приоритет». Судебное решение по делу № А07-9681/2021 прекрасно демонстрирует отношение судов к неоднократным нарушениям со стороны взыскателей. Все началось с жалобы должницы, которая сообщила об использовании коллекторами нецензурных выражений и об угрозах распространить сведения о долге.

При выборе меры наказания суд учел тот факт, что агентство неоднократно ранее привлекалось к ответственности за нарушения норм закона № 230-ФЗ, и назначил внушительный административный штраф в размере 450 тысяч рублей.

Еще один пример касается также исключенного из реестра бюро взыскания «Прогресс сервис». В деле № А46-22418/2021 коллекторы уже сами обратились в суд, поскольку не были согласны с постановлением ФССП о привлечении к ответственности.

Конфликт произошел на фоне жестких методов истребования долга. Должнице звонили неизвестные люди, которые с оскорблениями и угрозами требовали вернуть долг МФО «Деньги сразу» — 18 281 рубль. Наказанием за столь рьяную деятельность стал штраф 50 тысяч рублей.

Суд полностью согласился с выводами ФССП и оставил обращение коллекторов без удовлетворения.

Напоследок изучим решение Арбитражного суда Красноярского края по делу № А33-27225/2023 от 2024 года, где в суд обратилась сама МФО «Деньги сразу», которая не согласилась с постановлением надзорного органа о привлечении к ответственности.

В чем состоит опасность микрозаймовСтатья по теме

При рассмотрении дела были установлены следующие обстоятельства:

1. В ФССП поступила жалоба от заемщика, который оформил договор с МФО «Деньги сразу» на сумму 29 720 рублей. По мнению должника, при взыскании нарушались его права и нормы закона о коллекторах.
2. Указанный договор неоднократно продлевался, но в итоге все равно образовалась просрочка. МФО начала присылать своему должнику сообщения, в которых не указывались данные о наличии просроченного долга — согласно закону, это обязательная информация для уведомлений, но требование почему-то проигнорировалось.
3. Параллельно компания привлекла к взысканию уже упомянутую нами выше организацию ООО «Лира», о чем сообщила клиенту по электронной почте (договор займа предусматривал такой способ оповещения). Однако по закону письмо должно было быть направлено «обычной» почтой.
4. При этом о праве привлекать ко взысканию третьих лиц МФО информировала заемщика путем заключения публичной оферты, и должник «выразил согласие» с ее положениями проставленной в соответствующем месте галочкой. По мнению суда, этого недостаточно, чтобы считать требования закона выполненными.
5. Таким образом, в действиях микрофинансовой компании был обнаружен ряд нарушений, на которые распространяется административная ответственность. В результате суд согласился с позицией ФССП о наложении штрафа в размере 50 тысяч рублей и отказал МФО в удовлетворении требований.

МФО «Деньги сразу» в перечне кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих взыскание просроченных долгов. Дата обращения 5 февраля 2025 года.

К чему готовиться, если МФО привлекла коллекторов

Вслед за просрочкой по микрозайму всегда следует досудебное взыскание. В большинстве случаев оно проводится коллекторским агентством, которое либо привлекается в интересах изначального кредитора (агентирование), либо к ней полностью переходят права банка или МФО (цессия).

Бояться взыскателей не нужно, потому что они заинтересованы в возврате средств, а не в запугивании из спортивного интереса. Лучше не прятаться у тещи, не менять телефонный номер, а спокойно поговорить с представителем компании и прояснить ситуацию. Возможно, кредитор предлагает какие-то скидки или реструктуризацию.

Если при взыскании допускаются нарушения, достаточно обратиться с заявлением в местный орган ФССП. Приставы проведут проверку, в рамках которой специалисты опровергнут или подтвердят факты, изложенные в жалобе. В последнем случае они вынесут постановление и выпишут нарушителям штраф.

Однако жалоба лишь поможет наказать коллекторов или МФО за превышение полномочий, но от задолженности никак не избавит.

Если погасить долг по микрозайму не получается, можно предпринять один из следующих шагов:

• Попросить кредитора о реструктуризации или о кредитных каникулах, если есть основания.
• Обратиться в суд за отсрочкой — когда по долгу уже ведется исполнительное производство. Но для этого нужны уважительные причины.
• Самый действенный способ, если просрочек несколько и на внушительную сумму: пройти процедуру признания банкротства и освободиться от долгов по кредитам и займам.

Автор статьи Константин Милантьев

Публикаций 914

Больше информации →

Об авторе

Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.

Статьи по теме

Популярные статьи