ООО «ЭОС» — это легальная коллекторская компания, чьи филиалы открыты во многих городах и регионах страны. Агентство имеет свидетельство ФССП, что подтверждает законность его работы по взысканию долгов. На сайте компании можно найти множество полезных материалов о взаимодействии с должниками, льготные предложения для погашения просрочки и восстановления кредитной истории.
В интернете практически нет отрицательных отзывов о методах работы коллекторов «ЭОС». Приставы тоже не имеют существенных замечаний к деятельности агентства, о чем свидетельствует низкая категория риска в реестре. Должник, заинтересованный в погашении долгов и получении льгот, может связаться с коллекторами «ЭОС» через личный кабинет на сайте, в мобильном приложении, а также по телефонам горячей линии.
Российское коллекторское агентство «ЭОС» было создано по инициативе международной компании EOS. Этот бренд, представленный в 26 странах мира, профессионально занимается взысканием долгов. Отделение в Москве было открыто еще в 2007 году. После принятия закона № 230-ФЗ, который ввел обязательные требования к коллекторским агентствам, ООО «ЭОС» в числе первых прошло регистрацию в ФССП и числится в перечне на 47-й строчке. С тех пор компания постоянно расширяет сеть отделений по регионам России и наращивает базу клиентов.
Официальная информация обо всех коллекторских компаниях содержится в реестре ФССП (1). Там есть и данные по ООО «ЭОС»:
Тип сведений | Информация о коллекторском агентстве «ЭОС» |
---|---|
Юридический адрес | г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Нагорный, Варшавское шоссе, д. 26, этаж 2, ч. нежил. помещ. 8 |
Обязательные реквизиты юридического лица | ИНН 7714704125 ОГРН 1077758117117 |
Дата регистрации | 02.02.2017 |
Номер свидетельства ФССП | 00031 |
Официальный сайт | https://oooeos.ru/ |
Категория риска | Низкая (зеленый маркер) |
Указанные данные могут пригодиться для проверки сведений о коллекторах, которые требуют с вас долг. Также приведенную в реестре информацию можно сравнить с реквизитами документов на оплату задолженности. Если в претензии или квитанции указано о долге перед «ЭОС», но данные о компании отличаются, рекомендуем внимательнее проверить, с кем именно вы имеете дело. Мошенников сейчас хватает.
На сайте «ЭОС» написано, что организация называет себя «агентство». Также в интернете компанию могут именовать как «бюро», «центр» или иным образом. Это обычная практика, но официальное название у организации — ООО «ЭОС». Именно оно будет указано в претензиях, требованиях, исках и других документах, которые получают должники.
На сайтах большинства коллекторских компаний обычно публикуется минимум информации — порталы ведутся «для галочки». В этом плане агентство «ЭОС» выгодно отличается от остальных. Должник или иное заинтересованное лицо может ознакомиться:
Большинству должников и пользователей вряд ли будет интересна указанная информация. Но гражданам, которые намерены выбраться из долгов и постепенно решить финансовые проблемы, это может оказаться важным. Как минимум, можно изучить льготные предложения по погашению просрочек и посмотреть ответы на самые распространенные вопросы по взысканию.
На странице сайта вместе с контактами агентства «ЭОС» (2) можно найти информацию об адресах, телефонах и графике работы представительств в регионах России. Компания уже открыла офисы почти в половине субъектов РФ и продолжает наращивать их количество. Это означает, что коллекторы могут не ограничиться звонками и письмами, а вполне в состоянии приехать к должнику домой. Такой способ взыскания соответствует закону, хотя и в рамках ограничений по времени и количеству — визитов и посещающих должника сотрудников коллекторского бюро.
Должник может игнорировать все обращения от коллекторов без каких-либо санкций. Нельзя заставить человека разговаривать с представителями «ЭОС», если он не будет отвечать на звонки и SMS, открывать двери своей квартиры. Но людям, которые залезли в долги и хотят выбраться из них с наименьшими потерями, могут быть полезны следующие предложения от агентства «ЭОС»:
Обращаем внимание, что выше перечислена информация в том виде, как она указана на сайте агентства «ЭОС». Нельзя гарантировать, что при личном обращении должник получит строго все заявленные льготы и меры поддержки. Предоставление услуг полностью находится в ведении коллекторской фирмы.
По «Акциям прощения» (8) специальные льготы могут получить должники старшего возраста и даже именинники. Родные и близкие должника могут воспользоваться сервисом «Анонимный звонок» (9). Позвонив по телефону 8-800-775-0204, можно узнать общую информацию о работе коллекторов «ЭОС» и о вероятных действиях по погашению долга. Взаимодействие в этом случае идет не с самим должником, а с его родственником или другом. Агентство гарантирует, что это не будет нарушать режим защиты персональных данных.
Кроме льготных программ и предложений, на сайте агентства «ЭОС» есть несколько полезных сервисов:
Для работы с указанными сервисами понадобятся ваши персональные данные (ФИО), ID клиента или номер договора. Также для авторизации может потребоваться телефон, на который придет SMS с кодом подтверждения.
Все функции и сервисы будут доступны из личного кабинета на официальном сайте (12) либо при работе с мобильным приложением. После регистрации вы получите уникальный номер (ID клиента), по которому впоследствии сможете задавать вопросы в службу поддержки, запрашивать справки и квитанции, совершать другие действия.
Агентство «ЭОС» не ведет единого реестра должников. О продаже просрочки заемщик узнает из уведомления от банка или по документам от коллекторов. Также на сайте «ЭОС» (10) указано, что информацию о переводе задолженности к новому кредитору можно получить:
Партнером агентства «ЭОС» является «Объединенное кредитное бюро». Через сервис этой организации «Кредистория» можно запросить данные о своем кредитном досье и о скоринговом балле (13). Там будут указаны все кредиторы, сотрудничающие с ОБК, перед которыми у вас есть долги.
Как и многие другие бюро взыскания, коллекторское агентство «ЭОС» работает с долгами перед организациями, преимущественно банками и МФО. Никакой информации о том, что компания выкупает частные задолженности, нет.
Эта информация будет актуальна должникам, чей долг продан коллекторам из «ЭОС». Кроме приложения и личного кабинета на сайте, с коллекторами «ЭОС» можно связаться следующими способами:
Также можно найти адрес отделения агентства «ЭОС» в своем городе, чтобы лично обратиться для урегулирования просрочки. Но даже если вы не хотите проявить инициативу, коллекторы обязательно сами дадут о себе знать.
Все варианты погашения задолженности перед коллекторским агентством «ЭОС» можно найти на странице оплаты (11). Многие из них позволяют оплатить долг без комиссий и за пару минут. Зная свой ID клиента, можно обращаться для погашения задолженности к партнерам «ЭОС» (магазины, салоны мобильной связи, операторы платежных систем). Квитанцию на оплату можно сформировать в личном кабинете или через приложение.
Судя по информации на сайте, агентство «ЭОС» хочет показать себя максимально дружелюбным к должникам. Компания сама предлагает обращаться по любым вопросам, связанным с взысканием, в том числе при нарушениях со стороны своих сотрудников.
По закону коллекторы могут:
Чтобы защитить права должников, закон устанавливает ограничения по времени суток и количеству звонков, личных встреч и SMS. Также информацию о методах работы коллекторов и ограничениях на взаимодействие с должниками можно узнать на консультации у наших юристов.
Клиенты коллекторских агентств часто оставляют свои комментарии на различных сайтах в интернете, в социальных сетях. В отношении коллекторов «ЭОС» таких отзывов очень мало. О серьезных нарушениях при взыскании не сообщается, а негатив в сообщениях обычно связан с самим фактом взыскания долга. Кроме того, по открытым комментариям сложно проверить, действительно ли было допущено нарушение, либо его «придумал» сам должник.
В любом случае, с превышением полномочий мириться не стоит. Подавайте жалобы, чтобы избавить себя от чересчур рьяного и незаконного преследования. Это относится к любому коллекторскому агентству, а не только к представителям «ЭОС».
У ФССП, которая контролирует работу всех легальных коллекторских структур, нет серьезных замечаний к ООО «ЭОС». По крайней мере об этом свидетельствует низкая категория риска в реестре приставов, обозначенная зеленым цветом. Если бы компания допускала существенные и постоянные нарушения, ей бы присвоили более высокие уровни риска. Также по результатам проверок ФССП может приниматься решение об исключении из реестра.
Если вы все же столкнулись с нарушениями со стороны представителей «ЭОС», можно подать жалобу руководству агентства, в ФССП, полицию или прокуратуру. Например, при угрозах по телефону или в личном общении нужно сразу подавать заявление в МВД. Если речь идет о превышении количества звонков или SMS, нужно жаловаться приставам. О результатах проверки вас обязательно уведомят по почте.
Если, несмотря на все льготные предложения от коллекторов «ЭОС», вам нечем платить по долгам, рассмотрите вариант с прохождением банкротства. У этой процедуры есть свои минусы и риски, но их можно предусмотреть или избежать при поддержке юристов. Если с банкрота спишут долг, то взыскание в его адрес прекращается. Это касается и долгов перед коллекторским агентством «ЭОС», если оно является кредитором должника.
У наших юристов можно проконсультироваться по всем вариантам защиты от взыскания коллекторами, а также по вопросам прохождения банкротства. Обращайтесь, мы поможем найти выход даже в самой сложной ситуации!
Все судебные дела размещены с согласия должников
А66-10692/2023
Было долга - 751 867 руб.
г. Тверь
Завершено:
19.04.2024
Этапы:
18.07.2023
Поступило в работу
25.07.2023
Подача заявления
19.10.2023
Признан банкротом
Списано долга:
751 867 руб.
А44-1738/2022
Было долга - 872 475 руб.
г. Великий Новгород
Завершено:
13.06.2023
Этапы:
20.03.2022
Поступило в работу
01.04.2022
Подача заявления
12.05.2022
Признан банкротом
Списано долга:
872 475 руб.