Что будет при просрочке в МКК «Турбозайм»

Микрозаймы нельзя назвать абсолютным злом, так как иногда они действительно помогают быстро решить финансовые проблемы. Однако сверхвысокие проценты и короткие сроки возврата денег изначально ставят заемщиков в сложное положение. Не вернув заем, они столкнутся с досудебным и судебным взысканием, а сумма задолженности быстро удвоится. В этой статье мы расскажем, что будет если заемщик допустил в «Турбозайм» просрочку. Данная микрокредитная компания взыскивает долги в рамках закона, хотя заемщики сообщают и об отдельных нарушениях.

Общие правила предоставления микрозаймов

Правила работы с клиентами примерно одинаковы во всех микрофинансовых организациях. Они устанавливают максимально возможную процентную ставку, а при возникновении долга обязательно начисляют неустойку и начинают взыскание. Все условия выдачи займов размещают на официальном сайте МФО. Вот что об этом разъяснено микрокредитной компанией «Турбозайм» ⁽¹⁾:

• Размер доступных займов составляет от 3 тысяч до 100 тысяч рублей.
• Срок пользования деньгами варьируется от 7 до 168 дней.
• Заем на сумму до 15 тысяч рублей выдают после упрощенной проверки.
• В онлайн-калькуляторе на сайте можно сразу увидеть сумму, которую придется вернуть. Для долгосрочных займов от 10 недель указан только размер периодических платежей.
• Дополнительную информацию стоит уточнить по номеру телефона горячей линии: 8-499-951-91-80.

«Турбозайм» выдает деньги исключительно по онлайн-заявкам. В контактах МФО заявлен только адрес, по которому можно направлять письменные обращения (заявления, жалобы). Также на сайте есть форма обратной связи, где отвечают на любые вопросы о получении и погашении займов.

Чтобы разобраться в условиях выдачи денег, размерах процентных ставок и переплат, можно посмотреть информацию в специальном документе ⁽²⁾. Компания предлагает 7 видов займов. Новые клиенты могут получить до 30 тысяч рублей без процентов, но только на неделю, что по сути схоже с бесплатной рассрочкой на карту. Для повторных заемщиков действуют общие правила, но они могут рассчитывать на увеличение доступных сумм и сроков возврата.

Как избежать просрочки в «Турбозайм», если нечем платить

Радость от получения займа быстро улетучится из-за сжатых сроков возврата денег. Особой лояльности ждать не стоит, но для добросовестных клиентов у компании «Турбозайм» есть опция продления срока действия договора ⁽³⁾. Для этого необходимо подать заявление через личный кабинет. Заем продлят на то количество дней, на которое выдавали деньги. В индивидуальном порядке рассматривают обращения о продлении долгосрочных договоров.

Если возникнут вопросы, можно задать их по телефону горячей линии или через чат поддержки онлайн (доступен прямо на сайте). Какие-либо промокоды на продление займов не нужны.

Еще у «Турбозайм» действует программа реструктуризации ⁽⁴⁾. Для участия необходимо подтвердить одну из сложных (форс-мажорных) жизненных ситуаций. На практике, реструктуризация задолженности или текущих платежей мало чем поможет. Документы на нее нужно подавать только в письменной форме, а срок рассмотрения составит до 15 дней. За это время проценты и штрафные санкции значительно увеличат общую сумму переплаты.

Как «Турбозайм» работает с должниками

С первого же дня просрочки «Турбозайм» начнет работу по возврату долга. Это подтверждают и отзывы реальных заемщиков, например, на популярном форуме «Финдозор» ⁽⁵⁾.

Процесс взыскания будет включать:

1. досудебное взаимодействие в течение первых недель после образования просрочки;
2. подключение к взысканию коллекторов или продажа им задолженности (МКК «Турбозайм» практикует оба варианта);
3. подача документов в суд и приставам.

Чуть подробнее о каждом направлении работы с долгами расскажем ниже. Еще добавим, что информацию о просрочке обязательно направят в бюро кредитных историй.

Сейчас банки и МФО могут сами вести досудебное взаимодействие с должниками только после включения в специальный реестр приставов ⁽⁶⁾. Там есть и сведения о компании «Турбозайм». Это значит, что после образования просрочки отдел взыскания вправе:

• звонить должнику и вести с ним переговоры по возврату денег;
• рассылать любые письма, связанные с погашением долга (уведомления, претензии и т.д.);
• отправлять СМС-сообщения на абонентский номер клиента.

Досудебное взыскание

Отслеживать состояние просрочки можно не только по документам и сообщениям от МКК «Турбозайм». Чтобы получить подробную информацию о долге, нужно войти в личный кабинет на сайте. Там же есть опции оплатить заем без комиссии, подать какое-либо обращение или связаться с оператором. Если в расчетах по долгу будут ошибки, сведения из личного кабинета используйте как доказательство в суде и при подаче жалоб.

Выше мы указали, что МКК «Турбозайм» обязана соблюдать нормы закона № 230-ФЗ. В плане досудебного взыскания это означает следующее:

• Нельзя превышать ограничения по времени суток и количеству звонков, СМС-сообщений.
• Запрещено оказывать психологическое давление на должника, высказывать угрозы и оскорбления, совершать другие противоправные действия.
• Как и коллекторам, отделу взыскания МКК «Турбозайм» можно выезжать домой к должникам, что скорее исключение из правил.

Документы по долгу могут отправлять по обычной или электронной почте. На это в законе нет никаких ограничений по количеству.

Продажа долга коллекторам

Практически все МФО рано или поздно передают долг коллекторам. Порядок действий будет таков:

1. «Турбозайм» вправе заключить договор с любым коллекторским агентством, включенным в реестр ФССП ⁽⁷⁾.
2. В течение 5 дней заемщику направляют письменное уведомление, а соответствующие сведения разместят на «Федресурсе».
3. Коллекторы могут стать новым кредитором (уступка права требования) или будут действовать от имени МКК «Турбозайм» по агентскому соглашению.
4. Условия по займу (проценты, неустойка) не изменятся при передаче задолженности коллекторам.

Как ни странно, в отзывах должников не указано, какие коллекторские агентства работают с должниками «Турбозайм», но это не имеет особого значения. Легальные коллекторы обязаны действовать строго в рамках закона № 230-ФЗ. Любое нарушение станет основанием для подачи жалобы в ФССП, например, если взыскатели звонят родственникам без их согласия или достают должника ночью.

Взыскание через суды и приставов

Взыскивать просрочку через суд и приставов вправе сама МКК «Турбозайм» или коллекторское агентство, если оно выкупило долг. Порядок действий будет примерно одинаков:

• Поскольку долг по займу носит бесспорный характер, на него можно получить судебный приказ по упрощенной схеме.
• Если должник отменит приказ в течение 10 дней, то взыскатель подаст исковое заявление.
• Для возбуждения дела в службе приставов основанием станет приказ или исполнительный лист.

У приставов больше возможности подействовать на должника, чем у коллекторов или службы взыскания МКК «Турбозайм». Помимо удержаний с зарплаты или других доходов, они применяют реализацию имущества и введение различных ограничений. Даже если у заемщика ничего нет, а ФССП окончит производство по этой причине, взыскатели смогут повторно подать документы через 6 месяцев или после изменения имущественного положения.

Как справиться с просрочками по микрозаймам

Судя по реальным отзывам должников МКК «Турбозайм», серьезных нарушений при взыскании нет. Иногда сообщают о превышении лимита по звонкам в день или неделю, хамстве в разговорах по телефону.

В рамках законного взыскания должник может защищаться так:

1. При просрочке от четырех месяцев допускается запретить МКК «Турбозайм» или коллекторам звонить, направлять СМС или выезжать домой (подается заявление об отказе от взаимодействия).
2. В случае взыскания через суд есть возможность получить рассрочку или отсрочку по выплатам, но нужно доказать наличие уважительных причин.
3. По заявлению должника приставы обязаны защитить от удержаний прожиточный минимум.
4. По любым нарушениям прав должника стоит подать жалобу в ФССП.

Это стандартные методы защиты при взыскании долгов со стороны любых МФО и их партнеров.

Еще у должников по микрозаймам и кредитам могут возникнуть основания для прохождения банкротства. Главный плюс данной процедуры — возможность списать долги в рамках закона № 127-ФЗ, что повлечет прекращение взыскания. Если нечем платить по займам, советуем рассмотреть этот вариант.

Статьи по теме