Как узнать задолженность по займам от МФО «Росденьги»

Автор статьи: Константин Милантьев

Последняя редакция 1 сентября 2025

Время на прочтение 10 минут

Просмотров 625

«Росденьги» — это довольно известный бренд на рынке микрофинансирования. Под этим наименованием действует группа компаний, которая включает несколько микрофинансовых и микрокредитных компаний, которые и выдают займы. Состав юрлиц, работающих под брендом «Росденьги», периодически меняется. Некоторые ранее были исключены из реестра ЦБ из-за большого количества нарушений, однако остальные продолжают деятельность.

В сервисе «Росденьги» узнать задолженность по фамилии или другим идентификаторам не составит труда, все зависит от того, на какой стадии находится просроченный долг.

Где посмотреть сумму долга перед ГК «Росденьги»

Для начала разберемся в контексте. «Росденьги» — это лишь бренд, под которым работают многие МФО, своего рода маркетплейс для получения займов от разных микрокредитных и микрофинансовых компаний. Соответственно, заем вам выдало конкретное юрлицо, указанное в договоре.

Когда возникает вопрос, сколько же платить, обращаться необходимо непосредственно к кредитору. «Росденьги» не являются кредитором в юридическом смысле этого слова. Звонить или писать нужно в микрофинансовую организацию, которая и выдала ссуду.

Узнать задолженность можно:

• Позвонив на горячую линию МФО, выдавшей вам заем. Вам придется побеседовать с оператором, указать некоторые свои данные. Единого телефона по всем компаниям, сотрудничающим с ГК «Росденьги», нет.
• На веб-странице компании ⁽¹⁾ или конкретной МФО, выдавшей заем. Выполните вход в личный кабинет онлайн и получите необходимую информацию.
• Посетив один из офисов компании. По стране открыто несколько отделений. Юридический адрес конкретной МФО, входящей в структуру «Росденьги», можно узнать на официальном сайте.
• Через терминал «Элекснет». Там отображаются сведения по задолженности, если вносить оплату. Подробная инструкция со скринами есть на сайте ⁽²⁾.

Дополнительно можно узнать о задолженности и другими способами. Они актуальны, если уже допущена просрочка и началось принудительное взыскание:

• По судебному делу или из копии судебного приказа. Если кредитор обращался в суд, то должнику явно поступали какие-то документы. В них обычно и указывается размер долга.
• В банке данных исполнительных производств ⁽³⁾ на сайте судебных приставов. Можно ввести свои ФИО и дату рождения и посмотреть открытые на вас производства. Там же указывается размер задолженности.

Стоит помнить, что на любой стадии задолженности может измениться кредитор, если долг продали коллекторам. Заемщика обязаны проинформировать об этом. В ином случае:

1. Звоним в МФО, с которой изначально заключался договор о предоставлении микрозайма, и уточняем, кто является новым кредитором.
2. Далее связываемся с коллекторским агентством, которому микрокредитная компания продала задолженность, и уточняем, какая сумма накопилась к оплате. Правда, чаще они сами начинают звонить должнику с требованием погасить долг.

Что представляет собой группа компаний «Росденьги»

Группа компаний под брендом «Росденьги» была зарегистрирована в 2010 году в Санкт-Петербурге. На 2019 год насчитывалось около 600 офисов ГК по всей России. Группа объединяла под своим крылом множество различных микрофинансовых компаний. Однако их периодически исключали из реестра ЦБ ⁽⁴⁾. На замену им приходили новые компании, правда, ненадолго.

Коллекторы МФО «Росденьги»: кто взыскивает долги перед брендом Статья по теме

Дело в том, что МФО довольно часто допускали нарушения закона в своей деятельности. Прежде всего, при взыскании просроченных займов: МФО не стеснялись буквально доставать любыми способами должников, превращая их жизнь в ад, лишь бы «выбить» очередные 5 тысяч рублей. Задолженность клиентов в основном и составляла десятки тысяч, речь не о миллионах.

В 2016 году произошел вопиющий случай, который, наверное, в том числе стал толчком для скорейшего введения регулирования в сфере взыскания. Тогда коллектор бросил «коктейль Молотова» в квартиру должника ⁽⁵⁾. В результате пострадал ребенок. Было заведено уголовное дело, коллектора приговорили к 8 годам колонии ⁽⁶⁾.

Разразился скандал, во время которого вспомнили ранее поступавшие жалобы на методы взыскания коллекторов данной группы МФО. Однако юридически между собой организации внутри группы «Росденьги» не связаны. В 2020 году ЦБ РФ исключил из реестра МФО все 22 компании, которые работали с упоминанием и под именем этого бренда ⁽⁷⁾, после чего они уже не могли вести свою деятельность. Однако ГК «Росденьги» в итоге не прекратила свое существование, просто сейчас займы выдаются от имени других юрлиц, но под тем же общим наименованием.

В целом они работают по стандартным схемам для МФО: оперативно одобряют предоставление займа на сумму до 30-100 тысяч рублей и не требуют каких-либо документов, кроме паспорта. Поступают деньги на карту клиента достаточно быстро. Вернуть их необходимо до установленного срока — обычно в течение 30 дней. Ставка ограничена 0,8% в день, или 292% в год. При просрочке заемщика ждут большие пени.

Как оплатить задолженность по займу в «Росденьги»

Если вы заключили договор с одной из МФО, работающих под брендом «Росденьги», то оплатить долг вы можете:

• Непосредственно в офисе микрокредитной организации, в которой оформлялся заем.
• На сайте «Росденьги» или соответствующей микрокредитной организации, выдавшей заем. Там доступна оплата займа по номеру договора, серии и номеру паспорта. При оплате на сайте «Росденьги» нужно удостовериться, что компания, выдавшая заем, есть в списке для получения средств.
• В терминалах «Элекснет». Потребуется указать серию и номер паспорта и ввести необходимую сумму.

Если МФО уже заключила договор переуступки права требования коллекторскому агентству, то платить по долгу нужно ему. При этом можно договориться с коллекторами на скидку, при условии, чтобы вы готовы достаточно оперативно погасить сумму займа. Дело в том, что коллекторы выкупают просроченные микрозаймы с большим дисконтом, поэтому им выгодно получить хоть какую-то часть оплаты с клиента.

В случае, если у вас образовалась задолженность по займу именно перед МФО, работающей с брендом «Росденьги», то не исключено, что вам придется иметь дело со сторонними юрлицами. Ваш долг могли выкупить коллекторы или даже другие МКК.

При возбуждении исполнительного производства сумму и возможности для оплаты долга укажут в документах из суда и от приставов.

Примеры из судебной практики

В судебных разбирательствах часто фигурируют компании, так или иначе связанные с брендом «Росденьги».

Предлагаем ознакомиться с решением суда от 1 сентября 2020 года ⁽⁸⁾. Представитель МКК «ФинансЦентр Югра» обратился в суд с требованием отменить ранее вынесенное постановление судьи. Так, МКК была привлечена к административной ответственности за нарушения норм закона № 230-ФЗ при взаимодействии с должником и оштрафована на 100 тысяч рублей. В своей жалобе представитель МКК ссылался на недоказанность состава правонарушения, а также на то, что признать ее причастность в этом деле невозможно. По его словам, телефонные номера, с которых осуществлялись звонки должнику, не принадлежат «ФинансЦентр Югра».

Однако суд при рассмотрении дела пришел к иным выводам. Установлено, что сотрудники микрокредитной компании звонили заемщице с превышением лимитов по взаимодействию. В один из дней они вовсе совершили 153 звонка, в то время как закон разрешает связываться по телефону с должником максимум раз в день и 2 раза в неделю. При разговорах должнице не сообщали ФИО сотрудников, с которыми ей приходилось общаться. Беспокоили звонками и угрозами также коллег пострадавшей.

Установив, что взыскание проводилось действительно в отношении задолженности в МКК, которая относит себя к бренду «Росденьги», суд поддержал позицию должника. Личные данные клиентов являются конфиденциальной информацией, поэтому МКК не имела права их передавать якобы взыскателям (хотя на самом деле договора о досудебном взыскании представитель компании так и не смог предоставить). И уж тем более, нельзя назвать нормой методы, к которым прибегал кредитор. В итоге было принято решение об отказе в удовлетворении требований представителю микрокредитной компании.

Представим еще одно решение суда от 19 августа 2020 года ⁽⁹⁾. Оно тоже было вынесено в отношении МФО, работавшей под брендом «Росденьги».

В суд обратился представитель ФССП, который счел ранее вынесенное судебное постановление незаконным. Судья прекратил производство об административном правонарушении по ст. 14.57 КоАП РФ в отношении МКК «Гарантированные финансы», заявив, что в деле отсутствует состав правонарушения.

Обстоятельства были следующие: женщина, которую донимали взыскатели по микрозайму, обратилась в полицию, потому что ей и ее семье угрожали. В частности, в социальных сетях начались репосты с информацией, которая порочит честь и достоинство заявительницы, а также ее ребенка и сестры. В постах указывались конфиденциальные данные всех упомянутых лиц.

Ранее заемщице поступило на телефон сообщение, в котором с нее потребовали вернуть деньги, в противном случае МФО грозилась заключить договор цессии с третьим лицом. В тот же день поступил звонок от неизвестного, который назвал ей все данные по договору с «Гарантированными финансами».

Суд первой инстанции не нашел вины указанной МФО, однако Верховный суд Республики Коми отменил это постановление и направил дело на новое рассмотрение, поскольку посчитал, что взыскание проводилось в интересах организации, выдавшей заем.

По этим двум делам вполне можно понять характер методов, к которым при взыскании просроченных займов прибегали МФО и якобы их коллекторы. Почему «якобы»? Потому что нет доказательств того, что дела передавались по агентскому договору коллекторским бюро. Часто бывает, что МФО своими силами пытаются заставить людей платить по долгам. Кстати, обе организации — МКК «ФинансЦентр Югра» и МКК «Гарантированные финансы» — в настоящее время исключены из реестра ЦБ.

Отзывы клиентов о «Росденьгах»

На различных форумах и пабликах часто можно встретить негативные отзывы клиентов компаний, работающих под брендом «Росденьги». Например, на «Яндексе» оценка компании стоит на уровне 2,9 ⁽¹⁰⁾. Так, пользователь Герман сообщил в августе 2020 года, что коллекторы (или сотрудники МФО) вырезали сердце на тамбурной двери. Да еще и оставили подпись, идентифицирующую марку «Росденьги». Кроме того, взыскатели повредили имущество соседей должника.

Женщина, которая была упомянута заемщиком в договоре как контактное лицо, рассказала в отзывах на «Яндексе» о хамстве и звонках со стороны взыскателей, хотя разрешение на взаимодействие она не давала.

На «Отзовике» ⁽¹¹⁾ люди отмечают «мутные условия займа» и большое количество звонков при взыскании.

Компания отвечает недовольным клиентам стандартными отписками — просит сообщить более подробные данные, чтобы разобраться.

Что делать, если платить по займам нечем

Традиционно список должников, которые не могут вернуть деньги, у каждой МФО обширен. Порой обстоятельства складываются так, что нет средств даже на хлеб, не говоря уж о погашении долгов.

Как вылезти из займов, если нечем платить Статья по теме

В случае проблем с возвратом займа, сделать можно следующее:

1. Попросить о пролонгации или реструктуризации займа. Обратитесь непосредственно в МФО и попробуйте договориться об изменении условий, особенно если вы не в первый раз берете взаймы у данной компании и ранее не допускали просрочку.
2. Рассмотреть вариант рефинансирования, то есть перекредитования в другой МФО. Имеет смысл только, если по новому займу условия более выгодные для вас. В ином случае вы рискуете усугубить проблему с долгами.
3. В случае начала исполнительного производства по вашим займам можно в суде попросить об отсрочке или рассрочке. Для этого нужны уважительные причины, например, тяжелое заболевание.
4. Обратиться за признанием банкротом. В зависимости от ситуации процедуру можно пройти в МФЦ или суде. Она предполагает освобождение от непосильных долгов по займам, кредитам и некоторым другим обязательствам в соответствии с законом № 127-ФЗ. По времени занимает минимум 6 месяцев. После завершении процедуры МФО уже не имеет право предъявлять претензии по списанным в ее рамках долгам.

Если вы пойдете с заявлением о признании несостоятельности в суд, то вам потребуется выбрать СРО, из которой будет назначен финансовый управляющий по вашему делу. Лучше в этом случае заручиться полной юридической поддержкой «под ключ».

Автор статьи Константин Милантьев

Публикаций 1376

Больше информации →

Об авторе

Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.

Статьи по теме