Просрочка в «Бустре»: какие МФО выдают займы и взыскивают долги

Хотя большинство микрофинансовых организаций, ссужая клиентов деньгами на карту, работают легально, в соответствии с законодательством, слава за ними сохраняется дурная. Деньги МФО предоставляют дорогие, а в случае нарушения сроков возврата нередко передают просроченные обязательства коллекторам, которые с должниками не церемонятся. Это же можно сказать и о выдаваемых под именем бренда «Бустра» займах — просрочка приведет к звонкам и сообщениям, в том числе, третьим лицам.

Разумеется, активное взыскание неизбежно оканчивается жалобами. И хотя в январе 2024 года Центробанк исключил из государственного реестра микрофинансовых организаций МКК ООО «Бустра» ⁽¹⁾, прекратив тем самым ее деятельность, как МФО, однако сейчас существует несколько компаний, имеющих право использовать товарный знак Boostra при выдаче микрозаймов.

Взыскание просрочки в «Бустре» и отзывы клиентов

Для самих компаний выдача микрокредитов сопряжена с определенными рисками невозврата. Займы позиционируются как более доступные ссуды — когда банки поголовно отказывают в кредитовании, остаются шансы, что МФО «не бросят в беде». И все же это не значит, что можно взять деньги и «кинуть» своего кредитора.

Даже если МФО, выдавшая ссуду, уже лишилась местечка в реестре ЦБ РФ ⁽²⁾, закрыть долг придется все равно. В противном случае можно ожидать мероприятий по взысканию — как силами самого кредитора, так и сторонних организаций. А рассказывать, как ведут себя коллекторы, мы не будем. Всем и так известны методы профессиональных взыскателей.

И все же несколько ярких примеров взаимодействия клиентов с сотрудниками службы взыскания «Бустры» мы здесь приведем в качестве иллюстрации:

1. Евгения оформила заем через площадку «Бустра». Допустила просрочку и почти сразу начала получать неприятные сообщения с угрозами в мессенджер ⁽³⁾.
2. Анастасия тоже не смогла закрыть заем из «Бустры» в срок. Помимо сообщений с угрозами, взыскатели начали искать третьих лиц; в частности, сообщили о проблемах матери клиентки и добились от той погашения долга ⁽⁴⁾.
3. Скринами с эмоциональными сообщениями от взыскателей, включая предупреждение «осчастливить» выездом на дом, делится еще один клиент, просрочивший заем от одной из МФО, выдающих деньги под брендом Boostra ⁽⁵⁾.

На форумах и в немногочисленных ветках бесед можно найти комментарии заемщиков, столкнувшихся с взысканием ⁽⁶⁾. Они достаточно красочно описывают методы взаимодействия с должниками в начале «двадцатых»: с жестким телефонным прессингом сталкивался каждый второй неплательщик.

В целом, из методов работы с должниками можно выделить следующее: отдельные представители микрофинансовых компаний допускают хамское общение, нарушают время и частоту контактов, звонят и пишут третьим лицам без письменного разрешения, угрожают обращением в полицию и обвинениями в мошенничестве.

Как работает микрофинансирование и взыскание в «Бустре»

Согласно открытой информации о юридических лицах, зарегистрирована компания с именем «Бустра» была в 2014 году, а в 2017 году Центробанк внес информацию о новой МКК в свой реестр.

Основные принципы работы:

• Займы выдаются в строгом соответствии с действующим законодательством — под 0,8% суточных с неустойкой в 20% годовых. Максимальная переплата может составлять 130% сверх одолженной суммы. Оплату по договору без комиссии можно провести большинством ставших уже привычными способов, в том числе, онлайн.
• Отписаться от платных услуг достаточно муторно. Для этого приходится обращаться по номеру телефона горячей линии или в чат онлайн поддержки. Фактически много жалоб о том, что даже после отключения за «допы» списывали деньги повторно. Одна из клиенток свидетельствует, что платные услуги ей подключались обманным путем, и обнаруживались эти неприятные сюрпризы уже позднее, в личном кабинете ⁽⁷⁾.
• Помимо основного договора, заемщиков просят подписать так называемое арбитражное соглашение, по условиям которого проигравшая в случае судебного разбирательства сторона (а это будет заемщик) берет на себя расходы на представительство ⁽⁸⁾. Пользователи говорят о довольно крупных суммах, от 125 тысяч рублей и больше.

И, казалось бы, речь идет о классической микрофинансовой модели, когда деньги предлагают легко, а в случае просрочки карета превращается в тыкву. Вот только в случае с «Бустрой» все очень непросто.

Иными словами, если вы столкнулись с настойчивыми взыскателями, следует сначала разобраться, с каким именно ООО вы имеете дело, а уже потом «махать шашкой».

Кто есть кто в «Бустре»

Если сегодня заглянуть на официальный сайт сервиса Boostra ⁽⁹⁾, то можно растеряться. Ведь сперва вы увидите стандартную для подобных страниц форму для заявки на микрозаем с бегунками настроек — размером займа, сроком, процентами. Однако ниже закреплен большой список других МФО, как это бывает на финансовых маркетплейсах.

Собака зарыта не так глубоко, как кажется. Наименованием «Бустра» сейчас владеет организация ООО «Финтех-Маркет», занимающая нишу в сфере программного обеспечения ⁽¹⁰⁾, о чем она сама и сообщает в «подвале» сайта. В реестре Банка России «Финтех-Маркет» не состоит, самостоятельно никаких операций с финансами не осуществляет. Однако «Бустра» по-прежнему остается именем в сфере микрофинансирования, просто деньги от ее «лица» выдают компании-партнеры.

Можно, конечно, предположить, что «Бустра» превратилась в «Финтех» после исключения из реестра МФО — электронная почта info@boostra.ru никуда не пропала, как и домен. Но это разные юрлица, имеющие разные ИНН. Да, точки соприкосновения у компаний тоже имеются — например, основой тип деятельности (разработка компьютерного программного обеспечения — ООО «Бустра» не ликвидировалась, она продолжает действовать и по сей день, просто в другой области), да и зарегистрирован «Финтех», как и бывшая МКК, в городе Самара. Но объективно прямой связи не прослеживается — юридический адрес, имена учредителей и директоров другие.

Однако, владея наименованием торгового знака, которое, что называется, на слуху, «Финтех-Маркет» тоже косвенно присутствует на рынке микрофинансирования. Сама компания, понятное дело, не имеет права ссужать население займами, однако у нее есть партнеры, которые являются полноценными микрофинансовыми организациями ⁽¹¹⁾. Они-то и выдают в долг деньги.

МФО под именем «Бустры»

На сегодняшний момент две МФО совершенно точно сотрудничают с «Финтех-Маркетом» — ООО МКК «Русзаймсервис» и ООО МКК «Лорд». Обе компании числятся в реестре Центробанка, дающем право на финансовую деятельность, обе зарегистрированы в столице. Можно было бы сказать, что на этом их связь между собой заканчивается, но это не так.

Контактные данные для обращения заемщиков у обеих фирм полностью совпадают. Как и дизайн сайтов ^{(12) (13)}.

Эти компании не скрывают своей связи с «Бустрой», а, скорее, наоборот — уведомляют пользователей о договоренностях с «Финтех-Маркетом» об использовании товарного знака. При этом каждая из них фигурирует на своих порталах под собственным именем.

Наконец, есть еще одна действующая МФО, которую можно было бы заподозрить в том, что она имеет ко всей этой истории отношение. Речь идет о компании «Випзайм». На ее интернет-ресурсе нигде нет даже намека на «Бустру» — все контактные данные собственные, а не как у двух предыдущих фирм. Вот только стоит вам перейти на сайт «Випзайма», как дизайн площадки сразу натолкнет на мысли в сторону взаимосвязанности всех трех МФО.

Конечно, можно предположить, что все три портала только лишь созданы по одному лекалу и другой связи между ними нет вовсе, но оставим расследования для колобков. Несмотря на сотрудничество «Лорда» и «Русзайма» в части использования товарного знака, непосредственно под именем Boostra на своих сайтах деньги в долг не выдает ни одна из них. В то же время, если оформить микрозаем на сайте самой «Бустры» (той самой, что «Финтеху» принадлежит), договор может быть заключен с любой из партнерских фирм. Рекомендуем сразу посмотреть, с каким именно юридическим лицом оформлен договор займа.

Исключенные МФО

Впрочем, и раньше под брендом «Бустра» займы выдавались сразу несколькими юридическими лицами, однако одно за другим они были исключены из реестра Банка России. Коротко перечислим их:

1. ООО МКК «Аквариус». Исключена из реестра 1 августа 2025 года, о чем уведомляет на своем сайте. Как и о том, что лишение кредитора статуса МФО не избавляет клиентов от необходимости платить по счетам. Об использовании товарного знака Boostra «Аквариус» отдельно сообщает на своем официальном портале ⁽¹⁴⁾. Сейчас юрлицо остается действующим — фирма оказывает услуги в сфере права.
2. ООО МКК «Финлаб» примерно тогда же исключена из перечня микрофинансовых организаций — 21 августа 2025 года. Ситуация плюс-минус такая же — о связи с «Бустрой» говорят контактные данные, но никакой открытой информации о договоренностях с «Финтех-Маркетом» здесь уже нет. К слову, шаблоны у сайтов «Финлаба» ⁽¹⁵⁾ и «Аквариуса» полностью идентичны и отличаются разве что цветовой гаммой.
3. Собственно, ООО МКК «Бустра». Исключена из реестра МФО 30 января 2024 года, однако юридическое лицо тоже не закрывалось и сейчас, согласно кодам ОКВЭД, действует в сфере айти.

Срок давности по микрозаймам, так же, как и по кредитам, составляет три года, то есть даже старый заем, взятый в конце деятельности ООО «Бустра» может быть взыскан по суду спустя 30–35 месяцев после исключения из реестра ЦБ. Если договор о предоставлении денег заключался с одной из исключенных Центробанком компаний, деньги за пользование ссудой нужно возвращать конкретному юридическому лицу.

Кто может взыскивать долг по займу в «Бустре»

Что касается непосредственно взыскания, то кредитные и микрофинансовые организации дополнительно должны быть включены в реестр ФССП ⁽¹⁶⁾. Юридических лиц «Бустра», «Финлаб» и «Аквариус» в перечне нет, но действующие МФО в нем присутствуют:

В такой ситуации, когда теоретически кредитором может оказаться любая из перечисленных организаций, необходимо разобраться, кому платить:

• Обратиться к договору. Среднестатистический заемщик редко подробно рассматривает эти документы, но они в обязательном порядке приходят на электронную почту либо расположены по ссылке в СМС-сообщении.
• Сведения можно посмотреть в своем личном кабинете. Вход туда остается доступным на все том же домене «Бустры» ⁽¹⁷⁾.
• Наконец, можно обратиться по бесплатному номеру телефона 8 (800) 333-30-73 или написать на неоднократно фигурировавшую в этом материале общую почту info@boostra.ru.

Если задолженность перед «Бустрой» или любой другой МФО не погашена, нет смысла менять номера и прятаться от кредиторов и коллекторов. Гораздо эффективнее будет попытка урегулировать вопрос. При обращении в саму МКК можно запросить индивидуальные условия продления займа, подать заявление на кредитные каникулы или же договориться о реструктуризации со ссылкой на затруднительные обстоятельства. Микрофинансовой организации нужно получить назад деньги, поэтому шанс, что ее представители пойдут навстречу, достаточно высок.

Но все эти опции бесполезны, когда платить действительно нечем. Если количество обязательств перевалило допустимые пределы, а приставы и коллекторы не дают о себе забыть, пришла пора прибегнуть к кардинальным мерам.

Статьи по теме