Что известно о коллекторском агентстве «Содействие Коллект»

Официальный реестр коллекторских агентств ведет служба приставов. В нем две компании, в названии которых есть слово «Содействие». Обе они достаточно активно ведут работу с долгами. В этой статье расскажем о коллекторском агентстве ООО «Содействие Коллект». Особых претензий к методам взыскания нет как у надзорного органа, так и должников. В основном коллекторы подают документы в суд и ФССП. Взаимодействие с клиентами ведется перепиской и звонками, что соответствует закону.

О каком коллекторском агентстве идет речь

Сведения обо всех легальных коллекторских агентствах можно найти в реестре ФССП ⁽¹⁾. Периодически там происходят изменения – добавление и исключение компаний, присвоение определенной категории риска и т.д. Но чуть ли не самое важное то, что по базе приставов всегда стоит проверять, законно ли действует та или иная организация. Посмотрим по поиску в реестре, есть ли там агентство с названием «Содействие»:

1. Под номером 542 значится ООО «Содействие Коллект» (разрешение на коллекторскую деятельность выдано 2 августа 2023 года).
2. Под номером 404 в базе видим ООО «Бизнес содействие консалт» (разрешение выдано 16 февраля 2021 года).

В открытых источниках и отзывах должников мы найдем сведения только о деятельности первой компании из списка, поэтому в статье пойдет речь об агентстве «Содействие Коллект». Оно находится в городе Сарапул Удмуртской Республики. Кстати, судя по информации на сайте компании, филиалов в других регионах у нее нет, но это не мешает работать с должниками по всей стране в удаленном формате, а также через суды и приставов.

Еще не так давно в базе приставов числилась организация с названием «Коллекторский центр «Содействие». Сейчас она сменила наименование на «Лекс». О данном агентстве намного больше информации. Оно было создано еще в 2008 году, а регистрацию через ФССП прошло в 2017 году, но так как в официальных сведениях у нее теперь нет слова «содействие», о ее деятельности в данной статье мы рассказывать не будем.

Основные данные о коллекторском агентстве «Содействие Коллект»

Коллекторы, которые работают официально и законно, всегда должны разъяснить должнику основания для взыскания. Это может быть договор цессии (выкуп просрочки) или агентирования (оказание услуг кредитору).

Соответственно, нужно обязательно проверить, кто обращается с требованием и кому платить по долгу. Для этого советуем зайти на сайт ФССП и уточнить все необходимые данные. По агентству «Содействие Коллект» там размещена следующая информация:

• юридический адрес: Удмуртская Республика, г. Сарапул, ул. Гагарина, зд. 26, оф. 1;
• ИНН 7627058108, ОГРН 1237600003583;
• номер разрешения на коллекторскую деятельность: В006-00127-76/00668315;
• адрес сайта: pkosodcollect.ru ⁽²⁾;
• электронная почта: sodeistviekollekt@mail.ru.

Данную информацию необходимо использовать для подачи жалоб, заявления об отказе от личного взаимодействия и других документов.

Коллекторские агентства исключают из реестра после ликвидации или из-за грубых нарушений. Поскольку это влечет запрет на работу с долгами граждан, советуем не пренебрегать проверкой на сайте ФССП. Также ваши интересы при взаимодействии с коллекторами могут представить юристы или адвокаты. Настоятельно рекомендуем обратиться к ним, если возникли спорные вопросы по основаниям для взыскания и расчету задолженности.

Официальный сайт «Содействие Коллект»

Очень часто должники могут получить важную и полезную информацию на сайте коллекторского агентства. Посмотрим, как обстоит с этим дело у «Содействие Коллект». Помимо сведений общего характера, компания указывает номер телефона для связи: +7-912-460-00-84. Но если нужно заявить об отказе от взаимодействия или запросить какие-либо документы, то нужно обращаться письмом на юридический адрес компании.

На сайте «Содействие Коллект» есть и личный кабинет заемщика. Для входа туда нужно:

1. указать обязательные данные – фамилию, ИНН или СНИЛС, номер телефона;
2. дать согласие на обработку персональных данных и на подключение к электронному документообороту;
3. ввести проверочный код из СМС, которое поступит на мобильный телефон.

Как «Содействие Коллект» ведет взыскание долгов

На сайте агентства «Содействие Коллект» заявлено, что кредиторам предлагают полный цикл взыскания. Сюда входит:

• внесудебное взаимодействие – методы, предусмотренные законом № 230-ФЗ (звонки, направление писем, СМС-сообщений и т.д.);
• взыскание в судебном порядке, если ранее это не сделал основной кредитор;
• сопровождение исполнительного производства.

Все указанные стадии в полной мере относятся к работе любого коллекторского агентства. Но сначала заемщика уведомляют о том, что его долг продан новому кредитору или передан на взыскание по агентскому соглашению. Для этого направляют письмо по почте, а на «Федресурсе» ⁽³⁾ разместят сообщение. Запретить банку или МФО заключать договор с коллекторами нельзя, если только данный пункт не был указан в условиях документов на заем или кредит.

Судя по всему, агентство «Содействие Коллект» не практикует выездное взыскание. Что касается общения по телефону, то это разрешено делать не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми в месяц, причем только с 08:00 до 22:00 в будни и с 09:00 до 20:00 в выходные. Строгие правила установлены и для рассылки СМС-сообщений. Нет ограничений только на отправку писем (претензии, требования, уведомления и т.д.).

Отзывы должников и судебные дела

Если коллекторов привлекают к ответственности, сведения об этом будут отражаться в реестре ФССП в повышении категории риска.

В картотеке арбитражных судов можно увидеть административные дела, которые возбуждает служба приставов. По агентству «Содействие Коллект» данной информации нет. Категория риска низкая, что стоит рассматривать как хороший знак для должников.

На одном из популярных форумов ⁽⁴⁾ есть несколько сообщений от людей, чьи долги взыскивает «Содействие Коллект». Из важного там отмечают:

• Коллекторы не беспокоят третьих лиц, как это часто бывает у должников других агентств.
• Задолженность практически сразу передают на взыскание в суд и приставам, т.е. внесудебное взаимодействие минимально.

На случай нарушений всегда есть возможность подать жалобу в ФССП. Это надзорный орган, который уполномочен проводить проверки коллекторских агентств. Если факт нарушения подтвердят, то организацию ждет предписание или штраф, а в самых серьезных случаях - исключение из реестра.

Что делать, если коллекторы «Содействие Коллект» начали взыскание

Советы должникам, которым приходится общаться с коллекторами, будут всегда примерно одинаковы. Для начала обязательно проверьте, кто обращается к вам. Если из уведомления непонятно, о каком долге идет речь, запросите копии подтверждающих документов у коллекторского агентства. В процессе взаимодействия со взыскателями обращайте внимание на соблюдение норм закона № 230-ФЗ (например, по времени суток и частоте звонков).

Поскольку «Содействие Коллект» обращается в суды, при рассмотрении дела советуем:

1. воспользоваться услугами юриста, который представит ваши интересы;
2. внимательно проверить расчет задолженности, так как коллекторы не вправе менять условия первоначального обязательства;
3. заявить ходатайство о предоставлении отсрочки или рассрочки по долгу при наличии уважительных причин.

Нередко коллекторам передают в работу долги с истекшим сроком давности. Заявив об этом в судебном процессе, можно добиться отказа в иске (полностью или частично).

 

Статьи по теме