Какие методы в работе применяет коллекторское агентство «Лира»
Коллекторское агентство «Лира» основано в мае 2021 года. Оно зарегистрировано в реестре ФССП под номером 468 (1). Давайте разберемся, что это за компания, как она работает и взаимодействует с должниками. Мы хотим помочь вам понять, стоит ли беспокоиться из-за звонков или писем от «Лиры».
Что известно о коллекторском агентстве «Лира»
В реестре коллекторских организаций на сайте ФССП компания выделена желтым цветом — это своего рода предупреждение, свидетельствующее о значительном риске для заемщиков, если их долгом занимаются коллекторы «Лиры». Организация допускает нарушения при взаимодействии с должниками, что может включать неэтичное поведение или несоблюдение норм закона № 230-ФЗ. Например, коллекторы «Лиры» могут звонить третьим лицам, говорится в отзывах должников (2). По их словам, компания активно использует звонки, СМС и сообщения в мессенджерах (например, WhatsApp) для связи с должниками.
Информация о коллекторском агентстве «Лира» в реестре ФССП
Основные жалобы в отзывах связаны с:
- некорректным общением;
- грубостью со стороны сотрудников;
- психологическим давлением.
В некоторых отзывах должников говорится о полученных угрозах в адрес семьи и вызванном этим серьезном стрессе. Однако есть комментарии и о том, что в целом коллекторы «Лиры» общались достаточно вежливо и спокойно. Отметим, что, помимо отзывов на сторонних ресурсах, подтвержденных фактов агрессии или неправомерного общения со стороны сотрудников «Лиры» не зафиксировано — компания работает в рамках закона.
Ваши долги более 250 000 ₽?
- Суд закроет ваши долги по кредитам и микрозаймам, ЖКХ, распискам, штрафам, налогам и поручительству
- Коллекторы, МФО и банки не будут вас беспокоить
- Приставы прекратят дела, отменят аресты имущества и откроют выезд за границу
Особенности работы организации
Коллекторы «Лиры» чаще всего действуют по агентскому договору с микрофинансовыми организациями (МФО) «Ван Клик Мани», «Кэш Ту Ю» и «Деньги сразу» (3). Это означает, что они не выкупают долги, а работают от имени кредитора, требуя погашения задолженности. Право собственности на долг остается у МФО, а «Лира» выступает в роли посредника.
Сайт компании (4) отличается минималистичным дизайном и содержит лишь базовую информацию:
- Наименование организации.
- Юридический адрес: 305004, Курская область, г. Курск, ул Садовая, д. 10А, этаж 2, помещение 26.
- Телефон: 8 800 600 75 87.
- Устав и другие документы о деятельности агентства.
До мая 2022 года компания называлась ООО «Сфера». На сайте все еще размещено свидетельство о внесении в реестр коллекторских агентств именно ООО «Сфера». Впрочем, в самом реестре компания фигурирует под актуальным названием.
В отличие от многих других компаний, на официальном сайте отсутствует личный кабинет и чат для отправки сообщений. Связаться с компанией можно только по телефону или при личном визите в офис. Такой подход может затруднять коммуникацию для должников, которые предпочитают решать вопросы дистанционно.
прямо сейчас через MAX
Насколько законны действия коллекторского агентства
Все коллекторские компании, действующие в России, обязаны состоять в реестре ФССП. Вы можете самостоятельно убедиться, работает ли организация легально, посетив официальный сайт службы (1).
Однако регистрация компании не гарантирует, что ее методы соответствуют закону. Вот несколько признаков нарушений, о которых говорят в отзывах должники:
- грубое общение;
- звонки третьим лицам, включая родственников или коллег;
- рассылка сообщений в социальных сетях с указанием, что человек является должником;
- угрозы выездом «оперативной группы» на дом или работу;
- выдача сотрудников агентства за работников правоохранительных органов.
Если вы столкнулись с подобными действиями, то это прямое нарушение закона № 230-ФЗ. В этом случае вы имеете право подать жалобу в ФССП или обратиться в суд.
Отзывы о работе «Лиры» в интернете немногочисленны, и найти достоверную информацию довольно сложно. На форумах, таких как «Финдозор», встречаются отдельные упоминания. Например, один должник отметил (2), что получил только электронное письмо от агентства, и после погашения небольшой задолженности дальнейших контактов не последовало. Другие пользователи обсуждали действия, которые коллекторы обещали предпринять, но конкретных фактов или историй не представлено.
Судя по отзывам, «Лира» редко прибегает к реальным выездам по адресу должника, хотя угрозы такого рода встречаются. Чаще всего давление ограничивается звонками, сообщениями и письмами.
Что делать, если коллекторы угрожают
Если на вас давят коллекторы:
- Убедитесь, что долг действительно существует, и «Лира» выступает от имени вашего кредитора.
- Коллекторы обязаны предоставить договор, подтверждающий их право требовать долг. Если сотрудники ведут себя грубо или нарушают закон, записывайте разговоры и сохраняйте переписку.
- Когда давление усиливается, вы можете подать жалобу в ФССП или обратиться в суд.
Коллекторское агентство «Лира» — это легальная организация, но желтый статус в реестре ФССП и отзывы о неэтичном поведении сотрудников говорят о том, что общение с компанией может быть неприятным. Однако угрозы о ночных звонках или выездах на домашний адрес чаще всего остаются лишь словами.
Если вы получили письмо или звонок от «Лиры», проверьте законность их требований, сохраняйте спокойствие и при необходимости обращайтесь за поддержкой к профессионалам.
Когда есть долги, и нечем платить по кредитам и займам, лучше не прятаться от коллекторов, а попытаться договориться. Если ситуация с возвратом денег безвыходная, можно рассмотреть процедуру банкротства. Наша компания поможет с оформлением необходимых документов. Получить консультацию по особенностям банкротства физических лиц можно, заполнив форму ниже.
Частые вопросы
Вероятность судебного разбирательства зависит от двух ключевых факторов: суммы долга и глубины просрочки. Если сумма задолженности относительно мала, коллекторы чаще всего ограничиваются звонками, письмами и другими методами давления. Судебные разбирательства в таких случаях менее вероятны, так как они требуют дополнительных затрат и времени от кредитора. При крупных суммах и длительной просрочке от 3-6 месяцев вероятность обращения в суд возрастает. Чем крупнее долг, тем выше шансы, что кредитор подаст иск или продаст долг коллекторам для принудительного взыскания.
По долгам он составляет 3 года с момента последней выплаты или официального признания долга. Это означает, что если в течение трех лет кредитор или коллекторы не подали в суд, вы можете заявить о пропуске срока давности. В таком случае суд обязан прекратить дело. Важно помнить: если вы сделаете даже минимальный платеж или подпишете соглашение о признании долга, срок исковой давности обнулится.
Если ваши счета арестованы за долги, это связано с наличием исполнительного документа. Для снятия ареста необходимо обратиться в ФССП. У приставов можно узнать полную информацию об основаниях ареста и сумме задолженности, возможностях ее погасить или получить рассрочку. После исполнения обязательств необходимо подать заявление в ФССП для снятия ареста.
