«Бустэр»: методы работы и взаимодействия с должниками

Автор статьи: Константин Милантьев

Последняя редакция 31 марта 2026

Время на прочтение 6 минут

Просмотров 159

«Единое коллекторское агентство» (ЕКА) - это старое название ПКО «Бустэр». Организация была включена в реестр коллекторских компаний еще в 2018 году и до сих пор остается легально действующей. Предлагаем подробнее узнать, как специалисты работают с должниками, что пишут клиенты и нарушают ли взыскатели закон.

Что известно о коллекторах ЕКА, оно же ПКО «Бустэр»

Все коллекторские агентства, которые хотят заниматься взысканием долгов, обязаны состоять в специальном реестре на сайте судебных приставов ⁽¹⁾. Если организации в нем нет, но она ведет подобную деятельность, значит работает она нелегально.

ПКО «Бустэр» находится в базе судебных приставов под строчкой № 208. Организация была добавлена в реестр в 2018 году. Она отмечена зеленым цветом - это означает, что при взыскании долгов риск причинения вреда имуществу и самим должникам будет минимальным. Найти коллекторов можно по адресу: г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 38.

Данные о ПКО «Бустэр» в реестре ФССП

У взыскателей есть официальный сайт ⁽²⁾. На странице подробно описано, чем именно занимается компания. В частности, она:

• выкупает задолженности и занимается их реализацией;
• оказывает услуги по взысканию проблемных долговых обязательств;
• предоставляет юридические и консультационные услуги.

На сайте также описаны способы рассчитаться по долгам, желающие могут заглянуть и в новостную колонку.

График работы у компании стандартный, по будним дням с 10:00 до 19:00, суббота и воскресенье выходные. С взыскателями можно связаться по электронной почте: info@boostr.ru и по номеру: 8-800-600-0553. Также на сайте представлена форма для обратной связи.

Как «Бустэр» осуществляет возврат долгов с физических лиц

Когда встает вопрос об исследовании методов работы коллекторов, мы всегда обращаемся к судебной практике. В данном случае в картотеке можно искать и ПКО «Бустэр», и «Единое коллекторское агентство». Старое наименование существовало до 2021 года, то есть 3 года с момента включения компании в базу ФССП.

Как коллекторы выбивают долги в реальности, и чем может защитить себя должник Статья по теме

Когда агентство нарушает закон и превышает свои полномочия, пострадавшие обычно жалуются в надзорную инстанцию, то есть в ФССП, где проводится проверка. По ее результатам организация может привлекаться к административной ответственности. В судебной практике такие дела стоит искать по ст. 14.57 КоАП РФ.

Так, в Новосибирской области с жалобой на действия сотрудников «Единого коллекторского агентства» в ФССП обратился должник ⁽³⁾, который не смог вовремя вернуть заем, полученный в МФК «Джой Мани». Микрофинансовая организация привлекла к взысканию коллекторов, а они стали присылать слишком много СМС-сообщений, превысив установленный законом лимит не более четырех сообщений в неделю. В результате «Единое коллекторское агентство» было оштрафовано на 60 тысяч рублей.

Наше небольшое исследование карточек судов показывает, что у ЕКА в принципе не складывались отношения с СМС - по другому делу ⁽⁴⁾ организация получила штраф на 50 тысяч рублей из-за того, что писала сообщения с неизвестного номера с использованием аббревиатуры. Мы нашли десятки похожих дел, и каждый раз коллекторов привлекали к ответственности за одно и то же прегрешение - несоблюдение законодательства при взыскании долгов посредством отправки клиентам СМС-сообщений.

Анализ практики по поиску ПКО «Бустэр» не выявил ни одного дела, где бы агентство было оштрафовано. Но спешить с выводами не стоит - с 2021 года судебные приставы получили право самостоятельно накладывать штрафы, им больше не нужно для этого инициировать судебное рассмотрение. Такие протоколы в базы судебных реестров не попадают. То есть если компания и далее привлекается к ответственности, мы об этом узнаем только в случае обжалования постановления приставов в суде.

В картотеке судов мы нашли упоминания ПКО «Бустэр» в качестве одного из кредиторов в банкротных делах. Впрочем, ничего удивительного - по закону, когда человек обращается в арбитражный суд за освобождением от части долгов в соответствии с законом № 127-ФЗ, он обязан в заявлении перечислить свои финансовые обязательства и кредиторов. Эта информация становится общедоступной.

Если коллекторское агентство «Бустэр» сохранило тот же стиль и подход ко взысканию, должники, скорее всего, не сталкиваются с угрозами и не рискуют имуществом, здоровьем и спокойствием своих близких, как это бывает порой с некоторыми компаниями. Их может ждать только перебор по СМС-сообщениям.

Агентство действительно оправдывает свою зеленую маркировку на сайте судебных приставов. Оно не вымогает деньги, не хамит и не «прессует» заемщиков. Все происходит тихо и чинно, в рамках информирования клиента о задолженности. Судя по анализу практики, компания предпочитает выкупать долги у микрофинансовых организаций, а не банков. Чаще всего она сотрудничает с МФК «Джой Мани».

Как некоторые коллекторы нарушают права должников

Большинство агентств работают в рамках закона, они не заинтересованы в ухудшении репутации и бесконечных судебных разбирательствах по поводу ущемления прав должников. Но все же нельзя закрывать глаза на то, что порой творится в этой сфере.

Что делать, если долг выкупили коллекторы: стратегия защиты для должника Статья по теме

Опишем, какие нарушения встречаются в практике некоторых коллекторских агентств:

• Бесконечные звонки и установка СМС-бомберов. Коллекторы могут звонить и утром, и днем, и вечером.
• Звонки начальству и коллегам на работу. Некоторые коллекторы пытаются связаться с руководством должника, распространяют сведения о его задолженности и даже ведут эти разговоры в максимально хамском и пренебрежительном тоне.
• Пугают должника, что он останется на улице без ничего и у него заберут детей. Коллекторы абсолютно серьезно порой утверждают, что собираются написать заявление в орган опеки, ведь если у клиента нет денег на выплату долга, значит, ему нечем кормить своих детей. Конечно, долги сами по себе не являются показанием к перемещению детей в детдом, да и без единственного жилья человека не оставят, однако нервы такие слова от коллекторов помотать могут знатно.
• Звонки родственникам и другим близким людям с требованием возврата долга за клиента.
• Угрозы самому должнику, его родственникам.
• Порча имущества. Например, бывали случаи, когда недобросовестные взыскатели заделывали дверной глазок жвачкой, портили дверную ручку, били окна и так далее.

Что люди пишут о ПКО «Бустэр» и «Единое коллекторское агентство»

Если вы собираетесь тщательно изучить интересующее вас агентство, узнать, что говорят о нем должники, то вам однозначно следует посетить тематические форумы. Здесь люди делятся мнениями в отношении различных коллекторских агентств и банков. Так, на «Финдозоре» есть отдельная тема, посвященная ПКО «Бустэр» ⁽⁵⁾.

Пользователи отмечают, что выйти на контакт с коллекторским агентством крайне сложно. Кто-то пробовал дозвониться, написать или иным способом связаться с организацией, но все попытки были тщетными. С другой стороны, есть сообщения, что «Бустэр» после передачи агентству долга быстро обращается за судебными приказами, т.е. агентство практически не контактирует с людьми, а предпочитает действовать через суд.

Долговые проблемы часто требуют немедленного решения. Задолженность накапливается, просрочка растет, коллекторы донимают, судебные приставы тоже не бездействуют. Все это порой давит на должника.

Автор статьи Константин Милантьев

Публикаций 1348

Больше информации →

Об авторе

Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.

Статьи по теме