Как коллекторы МКК «Бустра» взыскивают долги по микрозаймам

Обычный человек может воспринимать любого взыскателя как коллектора. Это далеко не так. Коллекторскую деятельность ведут лишь организации, включенные в специальный реестр ФССП. Но взысканием вправе заниматься также микрофинансовые организации и банки. Во многом их полномочия и обязанности будут совпадать с коллекторами, хотя есть и существенные отличия. Именно об этом мы расскажем в данной статье. Коллекторов «Бустра» не существует в природе, но микрокредитная компания с таким названием активно занимается взысканием.

Относится ли МКК «Бустра» к коллекторским организациям

В 2016 году появился закон № 230-ФЗ. Им государство упорядочило деятельность коллекторов и ввело ряд важных ограничений для взыскания долгов. Одним из требований является регистрация организаций, которые официально занимаются работой с задолженностью по займам и кредитам. Соответствующий реестр ведет служба приставов. Это же ведомство уполномочено на надзор за коллекторами и вправе привлекать их к ответственности за нарушения.

В реестре на официальном сайте ФССП ⁽¹⁾ нет коллекторского агентства с названием «Бустра», но в интернете можно легко найти множество упоминаний о компании с таким названием, которая выдает займы и занимается взысканием долгов. Вот как обстоит дело:

1. С 2017 года право на выдачу займов получила микрокредитная компания (МКК) «Бустра».
2. С 2024 года все микрофинансовые организации, которые планируют сами заниматься досудебным взысканием, должны подать в ФССП документы на включение в специальный реестр ⁽²⁾.
3. Уже в феврале 2024 года МКК «Бустра» была включена в указанный выше реестр.

В чем разница между взыскание долгов микрофинансовыми и коллекторскими компаниями

Основной вид деятельности микрофинансовой организации — выдача займов гражданам. В этом плане у МКК «Бустра» нет ничего особенного. На сайте ⁽³⁾ размещены требования к заемщикам, условия для получения денег и многое другое. Судя по данным на начало января 2026 года, компания выдает займы на сумму до 50 тысяч рублей с внесением платежей каждые две недели. Есть и стандартные опции, такие как онлайн-продление срока договора, возможность скачать приложение для контроля за долгом и подачи заявки.

Все МФО сотрудничают с коллекторскими агентствами. Обычно в работу передают проблемную задолженность, которую сложно взыскать своими силами, но МКК «Бустра» тоже имеет право на указанную деятельность. Следовательно, должнику придется сразу уточнить, кто обратился к нему с требованиями при просрочке займа. Это важно для защиты своих интересов, подачи жалоб на нарушения и т.д. Также обязательно проверьте, числится ли коллекторское агентство в реестре приставов.

Ключевые отличия коллекторских и микрофинансовых компаний заключаются в следующем:

• Изначально именно МФО является кредитором по займу, а коллекторы могут стать таковым только после выкупа долга.
• У МФО сразу возникают права на взыскание просрочки, в том числе через суд, а у коллекторов они появятся только по договору.
• Внесудебным взысканием может заниматься только сам кредитор или коллекторская компания, но не обе организации одновременно.

Что касается именно методов взыскания, то они будут схожими. Но если коллекторы зачастую приезжают домой к должникам, то сотрудники МФО обычно это не практикуют. Скорее всего, дело сведется к звонкам, переговорам и СМС-сообщениям. Рассылка документов вообще происходит всегда, и в законе нет ограничений на ее объемы и частоту.

Стоит еще сказать, что вы и сами можете легко найти отзывы должников и сотрудников МКК «Бустра». Это даст представление о методах работы отдела взыскания и самых распространенных нарушениях. Большое количество комментариев реальных должников есть на форуме «Финдозор» ⁽⁴⁾. Кстати, там же есть упоминания и о коллекторских агентствах, которые сотрудничают с указанным кредитором.

Как «Бустра» ведет себя с должниками

Судя по отзывам заемщиков, активные действия по взысканию долга МКК «Бустра» начинает в период от 5 до 30 дней. Чтобы самостоятельно отслеживать состояние просрочки, достаточно войти в личный кабинет на сайте boostra.ru ⁽³⁾ или зарегистрироваться в мобильном приложении. Если возникнут вопросы по начислениям или потребуется консультация с представителем компании, звоните на номер телефона горячей линии 8-800-333-30-73. Обращение можно подать и по электронной почте info@boostra.ru.

Принудительное взыскание своими силами и через коллекторов точно будет включать:

• направление документов с требованием оплатить задолженность;
• звонки на личный номер заемщика, переговоры по вопросам погашения долга;
• рассылку СМС-сообщений с указанием суммы просрочки, реквизитов для ее оплаты.

О заключении договора с коллекторами МКК «Бустра» обязана уведомить заемщика по почте. Одновременно будет размещено сообщение на «Федресурсе». Должник получит данные о коллекторском агентстве, которое займется работой с его просрочкой. На уведомление отводится 5 дней, о чем прямо сказано в законе № 230-ФЗ.

Что предлагают заемщикам

До возникновения просрочки заемщик вправе обратиться в МКК «Бустра» за кредитными каникулами. Для этого нужно подтвердить одну из сложных жизненных ситуаций (например, потерю дохода, нетрудоспособность и т.д.). На практике получение каникул обычно связано с кредитованием в банках. Но если есть возможность избежать таким способом просрочки по обязательствам, стоит ею воспользоваться.

Нельзя заранее сказать, как ведут себя при просрочке те или иные кредиторы и коллекторские компании. Даже при многочисленных нарушениях, о которых пишут на форумах и сайтах, в ситуации с другим человеком все может пройти относительно спокойно и цивилизованно. К МКК «Бустра» есть претензии, что подтверждено судебной практикой, но на сайте ФССП у компании «низкая категория риска». Это означает, что нарушения в работе если и есть, то они носят незначительный характер.

Нарушения и ответственность при взыскании долгов

Контроль за работой с просрочками по кредитам и займам осуществляет ФССП. С 2024 года это относится и к деятельности микрофинансовых компаний, включенных в реестр. О низкой категории риска мы уже указали выше.

В картотеке арбитражных дел можно найти несколько судебных актов, где речь шла о нарушениях со стороны МКК «Бустра»:

1. Служба приставов несколько раз выносила постановления о привлечении к ответственности за нарушения при взаимодействии с должниками (психологическое давление, превышение количества звонков и т.д.).
2. МКК «Бустра» оспаривает наказание, но не всегда успешно ⁽⁵⁾.
3. Хотя нарушения могут быть подтверждены судом, они порой не признаются существенными и не влекут дополнительных последствий (например, ФССП даже не повысила категорию риска).

Можно ли избавиться от задолженности в МКК «Бустра» без оплаты

В любой момент, пока долг не передан коллекторам, в суд или приставам, его можно оплатить без комиссии прямо на сайте МКК «Бустра». В иных случаях возникнут дополнительные расходы — по госпошлине после рассмотрения судебного дела, исполнительскому сбору ФССП и т.д. Заемщика не оставят в покое, даже если у него нет доходов и имущества.

При определенных условиях коллекторы могут предложить списание части процентов или штрафных санкций, но для этого придется начать выплаты или подтвердить согласие со всей суммой задолженности в соглашении.

Возможно освобождение от просрочек по займам и кредитам через банкротство. В рамках данной процедуры МКК «Бустра» или коллекторы заявят свои требования как кредиторы. Если долг спишут с банкрота, то дальнейшие взыскания обязаны прекратить.

Статьи по теме